Как вернуть деньги за путевку во время коронавируса?

В законе, регулирующем туристическую деятельность, а также в законе о защите прав потребителей можно найти информацию о том, как вернуть деньги за путевку, в которую входит перелет и проживание.

Рассмотрим две ситуации: когда выезд из страны закрыт, и когда он открыт.

В первом случае обратимся к 14 статье закона о туристической деятельности. В такой ситуации турист или оператор могут обратиться в суд для расторжения или изменениях договора. Обоснования таких действий должны быть в рекомендациях органов власти или местного самоуправления. Деньги должны быть возвращены в полном объеме или, если путешествие уже началось, в рассчитываемом остатке.

Во втором случае рассмотрим 10 статью того же закона, где говорится о возможных причинах для расторжения договора. Это может быть низкий уровень условий в отношении планируемого путешествия, необходимость в изменении сроков, изменения в стоимости, а также другие причины, не зависящие от туриста. В этом случае турист должен только возместить расходы, понесенные туроператором.