Новые правила торговли для покупателей и для продавцов

Пункт 1: Покупатель всегда прав! Если не прав, читай пункт 1

Вы готовы к новым правила розничной торговли?

🔹Продавцы не обязаны теперь

▫️ вести книгу отзывов и предложений и предоставлять товарно-сопроводительную документацию по требованию покупателя

▫️бесплатно предоставлять покупателю замену на период ремонта ювелирных украшений и бытовых приборов.

▫️бесплатно грузить крупногабаритный товар на транспортное средство потребителя при доставке силами потребителя;

▫️для торговли разносной не нужен прейскурант и товарные чеки для потребителей

▫️изменен перечень товаров длительного пользования, добавили в перечень ювелирные украшения и газовые и газоэлектрические бытовые приборы, на которые не распространяется обязанность продавца безвозмездно предоставить покупателю аналог или замену на период ремонта

🔹Теперь потребитель может

▫️ вернуть бытовые приборы, транспортные средства и ювелирные украшения, купленные онлайн.

▫️ в магазине фотографировать, никто не имеет право это запретить.

▫️товар купленный онлайн, может принять к возврату любое лицо по адресу, указанному в заказе, надо предоставить номер заказа, предоставлять квитанцию об оплате не нужно.

(из постановления Правительства от 31.12.2020 № 2463

🔹Изменения в дистанционной торговле

▫️теперь можно вернуть технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные украшения, приобретенные дистанционно, даже если они надлежащего качества (п. 41, 45, 51 Правил).

🔹Изменения в торговле в разнос, можно продавать

▫️продовольственные товары в потребительской упаковке;

▫️экземпляры аудиовизуальных произведений и фонограмм; компьютерные программы, раньше на это были ограничения (п. 7 Правил).

✅Покупателю теперь будет проще? Или продавцам больше дали возможностей для отказа, как считаете?