Имеет ли подарочный сертификат срок давности?

Все мы не раз получали в подарок карту какого-либо магазина с определенным номиналом, чтобы пойти и купить понравившуюся вещь. Однако не редко случались ситуации, когда продавец заявлял вам о том, что вы не можете расплатиться такой картой поскольку она была приобретена, например, год назад, хотя даты приобретения на карте нет.

Давай разберемся какие же у нас права в данной ситуации и что мы сможем сделать.

В этом случае, продавец в продаже товара по подарочному сертификату отказать вам не в праве. Все сертификаты являются предоплатой. Даже если сертификат на покупку был приобретен более 1 года назад, магазин в обороте эту сумму уже использовал, а потребитель услугу (товар) не получил. Во-первых, как покупатель может знать дату, до которой нужно использовать сертификат, если на нем нет даты приобретения?

Следовательно, возникает вопрос, а может быть кассир продал уже использованную карту. Более того, некоторые магазины прописывают свои условия реализации и использования подарочных сертификатов. Однако если правила использования сертификата гласят, что купленные сертификаты не могут быть возвращены, а также имеют срок для их предъявления либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе непотраченная часть суммы не подлежит возврату, то это является нарушением прав потребителя относительно других правовых актов Российской Федерации.

Так, судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ в своем определении от 13 октября 2015 года №57-КГ 15-7 сделала заключение о том, что подарочный сертификат представляет собой аванс будущей оплаты товара/услуги, поэтому здесь действуют нормы о защите прав потребителей. Так, владельцу сертификата должны быть предоставлены услуга/товар, либо возвращены денежные средства, которые были уплачены за сертификат. Иначе, сумма отданная за такой сертификат будет рассматриваться как неосновательное обогащение.

Таким образом, если вам отказали в покупке товара с помощью подарочного сертификата вы на законном основании имеете право написать претензию в магазин. В случае если вашу претензию проигнорируют, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Благодарю за прочтение!

Буду Вам признательна, если оцените эту публикацию поставив лайк:)