Онлайн-торговля: Госуслуги могут стать площадкой для решения споров с потребителями

Председатель правительства сообщил, что на Госуслугах создадут новый сервис. Он позволит потребителю направить в интернет-магазин претензию и потребовать, например, вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки. Сторонам спора хотят предоставить и другие возможности.

Такие поправки вошли в повестку заседания правительства. Подробнее об их актуальной редакции мы расскажем, когда она появится в доступе. Вероятно, проект скоро внесут в Госдуму.

Документ:

Информация с сайта Правительства РФ от 18.03.2021government.ru/news/41766/

В повестке: проекты федеральных законов, бюджетные ассигнования.

Вступительное слово Михаила Мишустина:

Добрый день, уважаемые коллеги!

Сегодня в повестке заседания Правительства несколько важных тем.

Во время рабочей поездки в Кемеровскую область на встрече с губернатором мы подробно обсуждали

вопросы развития угольной отрасли. Работа в шахте – одна из самых опасных, сложных и вредных, с

серьёзными рисками для здоровья шахтёров. Поэтому они должны быть обеспечены качественной

медицинской помощью.

По поручению Президента Правительство подготовило соответствующие изменения в законодательство,

чтобы чётко определить и актуализировать все нормы об охране здоровья шахтёров. Речь идёт о правилах и

порядке постоянных медицинских осмотров, в том числе перед сменами и после них, а также о проведении

диспансеризации и лечении профессиональных заболеваний. Ничего не может быть важнее здоровья

людей и их безопасности.

В понедельник на совещании с членами правительственной комиссии

мы детально рассматривали вопросы социально-экономического

развития Дальнего Востока. Одна из важных задач –

совершенствование правового регулирования режима преференций

для территорий опережающего развития и свободного порта

Владивосток. Сегодня обсудим соответствующий законопроект. Он

предусматривает упрощённый порядок принятия решений о создании

ТОР. Будет создан исчерпывающий перечень видов экономической

деятельности, которые в ТОР и свободном порту Владивосток вести

нельзя. Всё остальное – без лишних ограничений.

Также станет возможно укрупнять уже существующие территории,

объединяя их границы в рамках одного субъекта Российской

Федерации. Это позволит более рационально и эффективно

использовать земельные участки.

Ряд положений законопроекта направлен на то, чтобы действующие

резиденты ТОР, в том числе в моногородах, сохранили все свои прежние преференции и льготы. Кроме

того, устраняются избыточные административные барьеры в сфере земельных отношений и строительства,

а также системы таможенного контроля, изменяются функции и полномочия управляющих компаний.

Реформируется наблюдательный совет свободного порта Владивосток. Переводятся в электронную форму

заявки на получение статуса резидента.

government.ru/news/41766/ 2/3

Всё это позволит сделать такие территории более привлекательными для инвесторов, а также повысит

экономический эффект от вложенных средств.

Правительство продолжит работу по обновлению Лесного кодекса. Сегодня рассмотрим законопроект,

который уточняет порядок восстановления лесов при недропользовании, а также строительстве линейных

объектов, в том числе при прокладке линий электропередачи, трубопроводов, возведении других

капитальных сооружений.

Наша позиция неизменна. Срубил лес – посади новый. Причём если на конкретном участке провести

лесопосадки по каким-либо причинам невозможно, то предприниматель обязан сделать это в другом месте.

В законопроекте предусмотрели увеличение срока на компенсацию вырубленных лесов – с одного года до

трёх лет. Мы пошли навстречу пожеланиям предпринимателей, но при условии, что бизнес обязан в

течение трёх лет обеспечить агротехнический уход за посадками либо привлечь соответствующих

специалистов, в том числе лесников.

Рассчитываем, что такие меры помогут ускорить восстановление лесов. Этот законопроект – часть

большой работы, которую мы ведём в отрасли последние шесть месяцев. При активной поддержке

законодателей мы фактически создаём новое, сбалансированное регулирование в сфере лесного комплекса,

когда чёткие и прозрачные правила ведения бизнеса сочетаются с эффективной охраной окружающей

среды.

Ещё один вопрос. Сегодня интернет-торговля быстро развивается. Люди всё чаще приобретают онлайн всё,

что им нужно. При этом, если у покупателя возникает претензия к качеству товара или услуги, он должен

иметь возможность так же быстро и просто предъявить её продавцу.

Для этого Правительство подготовило изменения в законодательство о защите прав потребителей. Они

создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на Едином

портале государственных услуг. Он будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и

предъявить свои претензии к товару. В процессе урегулирования спора там можно подобрать

альтернативные варианты – вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие

покупки. То есть подобрать самый подходящий для продавца и покупателя вариант. Такой механизм

поможет создать благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей. И конечно, укрепит

доверие к сфере онлайн-торговли.

По поручению Президента Правительство завершает работу по созданию системы контроля за

формированием и использованием средств дорожных фондов. Она разработана в рамках национального

проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги». Это позволит повысить эффективность

использования автодорожной сети в стране и обеспечить мониторинг целевого расходования выделяемого

финансирования.

Новая система объединяет детальные сведения обо всех автодорогах страны: технические параметры,

данные о планируемых дорожных работах и бюджетных расходах. Информация будет доступна для всех.

Это позволит гражданам и общественным организациям контролировать работу дорожной отрасли, а с

помощью обратной связи – напрямую влиять на неё.

Для этого сегодня мы рассмотрим необходимые поправки в закон об автомобильных дорогах и дорожной

деятельности. А также − изменения в Кодекс об административных правонарушениях, которые вводят

ответственность за нарушение правил предоставления сведений в эту систему.

Прошу профильные ведомства после принятия соответствующих законов в сжатые сроки утвердить

нормативные акты, регламентирующие работу цифровой платформы. А также проконтролировать наполнение базы данных.