Сысоев Дмитрий Борисович
Сысоев Д. Б. Подписчиков: 501
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 255

Онлайн-чаты в начале 2021 года – популярный вариант коммуникации разных МФО со своими клиентами

76 дочитываний
18 комментариев
Эта публикация уже заработала 5,10 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Составив рейтинг ТОП-10 лучших онлайн-чатов МФО, сервис Brobank.ru оценил популярность этого способа коммуникации компаний со своими клиентами. На сайтах микрофинансовых организаций функция встречается ровно у половины игроков рынка.

Оценка охватила 68 МФО. Ровно в половине случаев компании располагают онлайн-чатами на своих сайтах. То есть они встречаются у 34 игроков рынка. Причем функция распространена не только у полностью удаленных компаний по выдаче займов. Даже в рейтинг ТОП-10 вошло три структуры с гибридной бизнес-моделью. То есть предоставляющие деньги в долг и онлайн, и через свои офисы.

В то же время далеко не всегда онлайн-чат позволяет решить необходимые вопросы. 23,5% - представляют собой условную функцию. В частности, не используют операторов, а предлагают только чат-бот. Подобных вариантов зафиксировано четыре. В указанную долю включены и функции, где хоть и есть возможность связаться со специалистом, но его единственная функция – перенаправление в колл-центр. Таких моделей так же четыре.

Источник: https://brobank.ru/luchshie-onlajn-chaty-mfo-nachala-2021/

Какой вариант консультации с финансовой организацией для Вас более приемлем?

Проголосовали: 46

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Комментировать
18 комментариев
Понравилась публикация?
46 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 18
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

+4 / 0
картой
Ответить

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

+3 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Спасибо за информацию!

+2 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

+2 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Личный визит не заменит ничто!

+2 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
Показать комментарии (18)

Женщина взяла микрозайм под 365%, не вернула, а в итоге через суд снизила проценты почти в 20 раз

Дела о микрозаймах регулярно всплывают в судах, но этот случай показателен: заемщице удалось сильно сократить сумму процентов и в итоге заплатить даже меньше, чем было в договоре изначально. Разберем,...

Две трети в долгах: как структура кредитов в России создаёт больше рисков, чем в Европе или США

В России всё больше людей берут кредиты и займы. С февраля 2022 года по конец 2025 года их число выросло на 7 миллионов и достигло почти 50 миллионов человек. Это две трети всех работающих в стране.

Случай из жизни

🔧 «Когда машина сломалась за 3 дня до корпоратива... Мой личный опыт!» Ох, друзья, вот это была история! В прошлую субботу ехал на дачу — и бац, старенькая «Калина» встал посреди трассы. Диагноз механика:...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы