Дистанционная работа юриста: плюсы и минусы

Примерно два года назад решил для себя открыть дистанционную работу в юриспруденции. Пандемия наложила свой отпечаток на отношение к дистанционке, что стало дополнительным стимулом к развитию этого направления и настало время поговорить о плюсах и минусах, поделиться своим опытом в этой сфере и наблюдениями.

Старт

Дистанционную работу никогда не рассматривал как основной источник работы. Все же живое присутствие на процессах, переговорах, согласованиях, как и живое общение с клиентами имеет существенные плюсы и дает намного больше обратной связи. Изначально дистанционное сопровождение или оказание услуг, заполняло пробелы в занятости от основных «живых» клиентов. Пока шел процесс налаживания взаимоотношений, было поломано немало копий, однако результат превзошел самые смелые ожидания.

Что приобрел я как юрист

Я значительно расширил свою юридическую географию, опыт работы с судами из разных регионов поистине бесценен и, как следствие, полезен конечному получателю услуг. Значительную экономию времени – фактически выполнение части технических действий – делает сам клиент. Большую часть «живых» клиентов я также перевел в формат дистанционной работы, без потери качества, с увеличением скорости.

Многие сначала выражали скепсис п поводу такого формата работы, но позже оценили удобство этой схемы буквально все! За счет сохранения переписок – появилась видимая структура, отладился порядок работы: заявка–консультация–договор–оплата–работа–отчет–акт. Ушли в прошлое длительные поездки, ожидание в офисах, как и надобность в таком офисе, вечерние задержки и прочие «прелести» работы в живую.

Что приобрел клиент?

Первое: за счет снижения траты времени, лишних расходов и делегирования части простых функций самому клиенту, удалось значительно снизить стоимость услуг. Например, полное сопровождение по семейному делу (изменение порядка общения с ребенком) моему доверителю обошлось втрое дешевле, чем стоит такое же дело с «живым» юристом. К слову – результат мы достигли именно тот, который хотел заказчик.

Второе: юрист всегда «в кармане». Другими словами я всегда на связи: месседжеры, телефон, электронная почта, другие электронные сервисы сейчас есть в каждом телефоне. Удобство современного общения делает бессмысленным трату кучи времени, чтобы доехать до офиса юриста и обратно, согласовывать и выбирать время и т.п.

Конечно, есть моменты, когда нужно встретиться лично, но теперь я предпочитаю это делать на выезде к клиенту или в район его местонахождения. Как оказалось, возможность обсудить вопрос рядом с домом или в уютном знакомом кафе с кружкой кофе для многих гораздо важнее, чем красивый офис юриста, до которого еще нужно добраться.

Третье: банальное удобство. Электронная пересылка документов, дистанционная подача документов в суды, почта в некоторых случаях свели общение к минимуму. Многие мои клиенты никогда не видели меня в лицо, но при этом получали требуемый результат.

Минусы

Первый и основной – это доверие. Как мое доверие к клиенту (в части оплаты услуг), так и клиентов ко мне (в части выполнения и качества услуг). Всегда перед работой происходит некоторое знакомство – репутация крайне важна. Однако постоянные клиенты давно оценили преимущества.

Второй минус – это работа с корпоративными клиентами. Пандемия заставила их немного пересмотреть свои взгляды, однако чаще всего они предпочитают живого юриста.

Третий минус – отсутствие нужного количества электронных инструментов. Не все суды и ведомства готовы адекватно работать удаленно, через сервисы, поэтому приходится по старинке: через почту. Правда, последнее время наметились значительные шаги к улучшению.