Задержали рейс? Что делать пассажиру?

Задержка рейса - явление нередкое. Попадая в такую ситуацию впервые, главное - не растеряться. А чтобы вы могли чувствовать себя увереннее в отстаивании своих прав, ловите небольшую памятку 😉

Права пассажира при задержке рейса:

✈ Право на отказ от полёта. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным».

✈ Право на возмещение убытков, которые пассажир понес в связи с задержкой рейса (например, опоздание на поезд, срыв заранее оплаченных экскурсий), а также на компенсацию морального вреда.

✈ Право на взыскание штрафа в размере 25 рублей за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета.

Услуги, которые пассажир вправе получить бесплатно в аэропорту при задержке рейса:

✈ хранение багажа;

✈ предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

✈ прохладительные напитки, 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;

✈ горячее питание при ожидании отправления рейса более 4-х часов (при дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время);

✈ гостиница и транспорт до нее - через 8 часов днем или 6 часов ночью.

https://vk.com/wall-109521996_297