"Добрый день! Предупреждаю о записи разговора.. и об..." Затем сотрудник по телефону представляется, как его зовут и начинает с Вами разговаривать (в разном тоне) .Бывает грубо, бывает по-доброму (люди то разные). Вам могут и угрожать и говорить, что придут по месту жительства.
Итак, что из этого правда, а что ложь давайте разберемся пунктам:
1. Угрожать вам не имеют права вплоть как и разговаривать на повышенном тоне, даже если вы задолжали полмиллиона.
2. оператор представляется сотрудником коллекторского агенства... на самом деле нет... он оператор, его статус не чуть не больше по статусу, чем местный курьер или оператор сотовой связи. И никаких инициатив и действий он предпринять сам не может.
3.Что вам делать нельзя!-Не объясняете операторам Ваши жизненные проблемы и то,как вам плохо или когда и сколько у вас зарплата. Потратите время и свои нервы. Позвонит завтра другой и ему придется говорить то же самое. И так бесконечно Положение ваше это не улучшит и не сыграет роли.
4. При 100 м...звонке можете смело бросать трубку, если у вас ничего не поменялось за это время.
5. ! Не говорите оператору, что отказываетесь платить. (даже если не собираетесь) Ваша фраза может брать краткой, что" платить не отказываетесь про правовые последствия неоплаты долга вам известны. До свидания "
6.Не ругайтесь матом, не кричите на них-это весьма бесполезное занятие. Они, как ни странно, вот тоже люди, пришли на работу с утра и им надо денег в семью заработать, обзвонить всех клиентов. Поэтому эмоции-самый плохой вариант.. который ни на что не повлияет. Лучше вообще трубку не берите.
7. записывать его ИФО нет смысла-они могут быть вымышленными.
Закон № 230-ФЗ назвал допустимые способы взаимодействия коллектора с должником:-непосредственное взаимодействие (телефонные переговоры, личные встречи); телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения через сети электросвязи; почтовые отправления, адресованные должнику по месту его жительства или пребывания. Кроме того, должник и коллектор могут подписать соглашение об использовании иных взаимно приемлемых способов взаимодействия в целях получения информации о задолженности. Кредитор не может привлечь одновременно несколько коллекторских организаций для взаимодействия с должником по поводу одного и того же долга. Закон № 230-ФЗ ввел ряд четко определенных запретов и ограничений на деятельность коллекторов.
Коллектор не может:
-звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
-присылать смс, голосовые сообщения чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю, 16 ти раз в месяц;
-приходить для общения чаще четырех раз в месяц.
Коллекторы не могут отобрать Вашу заработную плату, работу, квартиру, пенсию, пособия на детей и т. д.,даже лишить жизни-хоть и имеют совесть угрожать этим. Начать взыскивать с Вас долг, наложить арест на имущество могут судебные приставы по решению суда. Но никак не коллекторские организации. Они лишь вправе подать на Вас иск в суд о взыскании задолженности. Если выносится судебный приказ, вам необходимо успеть его отменить. Но это совсем другая история... о том, как отменять судебный приказ в моей следующей статье.
Имущества коллекторы вас лишить не могут. Только по судебному решению
Почему они имеют права звонить? Банк продает Ваш долг им. К сожалению, мы не читаем договор, который подписываем с Банком. Вы добровольно разрешаете передавать ваши данные и долг другим организациям (третьим лицам). Читайте ваши договора.
Вы пока не решили что делать? Как избавиться от звонков каждый день? К сожалению есть только один вариант: отключить телефон, они будут звонить с 8 утра до 22 вечеров ежедневно. Они находят на Вас зарегистрированную симку, поэтому можете зарегистрировать свой номер на другого родственника временно.
Теперь о плюсах коллекторах агентство.! Да да именно плюсах. Несмотря на то,что их ругают и говорят что они такие сякие, есть положительные моменты в их работе. Итак, :
1. Положительный момент, что вы можете спокойно оплатить свой долг в гораздо меньшей сумме, чем сам кредитный долг и закрыть свой долг перед банком.
2. Вы можете индивидуально обговорить сумму долга с сотрудником агенства причем лучше при личной встрече. Часто попадаются хорошие сотрудники и если вы готовы оплатить долг, то это должен быть один и то же сотрудник, который вам звонит.
3. Не забудьте взять справку о том, что ваш долг погашен. И отнести ее в Банк!
Итак, бояться их нет смысла, но и шутить и затягивать ваш процесс с долгом также. Это в конечном счете может привести к суду со стороны коллекторов.
Как начать решать Вашу проблему, если Вы все таки попались, в моей следующей статье " Шаги к примирению. Коллекторы и судьи ".
И помните, нет нерешаемых проблем, нет тупиковых ситуаций и Вы имеете право на жизнь ничуть не меньше, чем обычный оператор коллекторского агенства.
Эти советы отнюдь не исчерпывающие, говорить можно много и всегда индивидуален каждый случай. Главное правило, не ведитесь не на одни угрозы, это их главная психологическая тактика выжимки денег.
Но, не доводите дело до коллекторских организаций-вы портите себе кредитную историю.
63.5к
