Зачем вам звонят и сбрасывают? Есть несколько причин

Наверняка каждый хоть раз с этим сталкивался: кто-то звонит, вы берёте трубку, но потенциальный собеседник тут же её сбрасывает. В особо запущенных случаях такое происходит примерно раз в неделю. Кто и зачем это делает?

Звонки нежеланные

В большинстве случаев вам звонит не живой человек, а робот. Он просто проверяет телефонную базу. Если кто-то берёт трубку, робот сразу обрывает связь. Но если вы сами позвоните по входящему номеру, то на том конце трубки окажется живой человек. Кто пускает робота простукивать базу и зачем? Есть несколько вариантов. Как утверждает эксперт по конкурентной разведке Евгений Ющук, это могут быть мошенники. По его мнению, они обзванивают «в холодную», чтобы получить уже готовых к общению жертв.

«Перезванивая, человек сам инициирует разговор, он уже психологически готов пообщаться. И это, с одной стороны, позволяет резко увеличить клиентскую базу. А с другой — разговаривать сразу же с тем, кто в принципе хоть как-то готов общаться», — уточняет специалист.

Однако сложно сказать, насколько верна такая оценка. Профессионалы в сфере кибербезопасности утверждают, что в последнее время подобные случаи участились, однако мотивация у аферистов иная. «Злоумышленники набирают и сбрасывают, чтобы обманывать системы автоматической фильтрации звонков. История новая, ещё год назад такого не было», — рассказывает Сергей Голованов, ведущий сотрудник «Лаборатории Касперского».

В любом случае есть другая причина, почему звонящие кидают трубку. Штука в том, что, согласно российскому законодательству, нельзя просто так взять и позвонить вам с предложением какой-то услуги. Сперва вы должны предварительно согласиться на это. Иногда так и случается — заполняете какую-то анкету в магазине, вписываете туда свой номер, не читаете мелкий шрифт, а потом вам названивают.

Но чаще всего организации получают номер непонятно откуда. Причём этим не брезгуют даже крупные организации вроде федеральных банков. И вот здесь тонкий юридический момент: звонить вам и что-то навязывать они не имеют права. Если вы обратитесь в суд, то штраф может составить до 200 тысяч рублей.

Поэтому большие компании поступают иначе: звонят на нужный номер и скидывают. Вы перезваниваете, после чего вам можно что-то навязывать. Ведь сами набрали и претензий уже быть не должно.

Как при этом бороться с нежелательными звонками? Способы стандартные: регулярно пополняйте книгу заблокированных номеров, а также не поленитесь установить сервис вроде TrueCaller. Тогда будете видеть, кто набирает ваш номер.

А вам часто звонят и сбрасывают? Как с этим боретесь? Делитесь в комментариях!

Источник