Имеет ли право магазин отказать в обслуживании при отсутствии маски?

В последнее время, скорее всего, каждый сталкивался с ситуацией когда в магазине, на заправочной станции, либо же другом общественном заведении вам отказывали в обслуживании аргументируя это тем, что вы пытаетесь получить товар или услугу не имея на себе средства индивидуальной защиты, то есть, маски.

По общему правилу магазин не может отказать вам в обслуживании по этому основанию, так как "договор купли-продажи, заключаемый между магазином и потребителем в момент совершения покупки, предусматривает недопустимость отказа в обслуживании покупателя, если интересующий товар доступен для приобретения, а у покупателя достаточно денежных средств для оплаты" (п. 3 ст. 426 ГК РФ).

Существует также административная ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров либо доступе к товарам по причинам, связанным с состоянием его здоровья, которая влечет наложение штрафов по ч. 5 ст. 14.8 КоАП РФ. За данное правонарушение организацию могут оштрафовать на сумму от 300 000 до 500 000 рублей.

Так почему же тогда магазины стоят на своем и упорно отказываются отпустить товар?

Роспотребнадзор на официальном сайте опубликовал информационное письмо от 20.05.2020 года, в котором сказано, что "правило о недопустимости отказа в заключении договора купли-продажи следует применять с учетом введенных в конкретном регионе санитарных ограничений. Поэтому действия магазинов по ненасильственному воспрепятствованию потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие права потребителей."

Роспотребнадзор также поясняет, что такие действия в условиях масочного режима отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и имеют своей целью защиту прав и интересов всех прочих потребителей.

Какой можно сделать вывод исходя из всего вышесказанного?

Если возникнет спорная ситуация, при которой гражданин попытается восстановить "справедливость" и попытаться пресечь, как ему кажется, противоправное действие со стороны магазина, то ничем хорошим и результативным это не кончится.

Во-первых, магазин не будет привлечен к административной ответственности, потому как его действия не будут расцениваться как правонарушения, мы это выяснили.

Во-вторых, если будут вызваны сотрудники полиции (хоть с вашей стороны, хоть со стороны магазина), на вас могут составить протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.20.6.1 КоАП РФ, в последствии чего на вас может быть наложен штраф в размере от одной тысячи до тридцати тысяч рублей.

В-третьих, вы впустую потратите свое время, а также время людей в очереди:)

Можно долго рассуждать правильно это с точки зрения разумности или неправильно, спорить, высказывать недовольство, но факт остается фактом - это закон.

Поэтому, призываю быть разумными, и действовать в соответствии с законом!