Проверка качества техники

Каждый из нас ежедневно совершает покупки в магазине. Сегодня речь пойдет о приобретении техники. Продукт довольно сложный и дорогостоящий, поэтому хочется, чтобы проработал как можно дольше. Но, к сожалению, никто не застрахован от поломки и проявления различного рода неисправностей. Что делать в этом случае?

В этом случае необходимо отдавать товар в сервис-центр, что мы и делаем, а вот сколько дней должна длиться проверка, об этом и поговорим далее.

Гарантийный ремонт

Итак, по закону, гарантийный ремонт не может длиться более 45 дней. В этот срок входит и проверка неисправной техники, и исправление недостатков. Иной раз, нередко, становлюсь свидетелем, когда покупатели спрашивают специалистов сервис-центра, когда им вернут денежные средства, на что последние отвечают, что товар еще на проверке и "когда будет принято решение, мы не знаем".

А вот плохо, что они не знают, хотя должны бы знать, а может и знают, но просто говорить не хотят.

Что делать покупателю, если не удалось починить товар за 45 дней

Если за отведенное время не удалось починить товар, то в этом случае покупатель вправе требовать возврата своих денежных средств.

Действия покупателя, если продавец отказывается возвращать денежные средства

В случае, если продавец отказывается возвращать денежные средства покупателю, последнему необходимо подавать претензию и требовать возврата средств уже в судебном порядке.

Право покупателя требовать подмены товара на время ремонта

В случае ремонта купленной техники, находящейся на гарантии, покупатель вправе требовать подмены товара. Однако в этом правиле есть свои исключения.

Смотри постановление Правительства от 31.12.2020 №2463.

В данном постановлении приведен перечень товаров, на которые не распространяется требование покупателя требовать безвозмездное предоставление товара, обладающего теми же потребительскими свойствами, на период ремонта.

Например, на время ремонта телефона продавец обязан предоставить исправный аппарат во временное пользование. А вот на время ремонта автомобиля такой обязанности у продавца нет.

Использована информация с сайта Подробнее ➤

Личный сайт https://advokat-dyakin.ru