Что делать, если потерял карту или ее украли?

Если вы потеряли карту, то её обязательно надо заблокировать, так как помимо хранящихся на ней денег, карта содержит ваши персональные данные. С помощью карты можно получить сведения обо всех ваших счетах в банке и провести несанкционированные операции.

В некоторых банках (например, Сбербанке) можно отправить смс-сообщение о потере карты с помощью «Мобильного банка». Также в ряде кредитных учреждений возможна блокировка карточки прямо на их официальном сайте.

Если потерянная карта впоследствии будет обнаружена, пытаться пользоваться ею без консультации с банком нельзя. А если вам уже выдали новую карту, то «утерянную, а затем найденную» карту надо сдать в банк или хотя бы уничтожить, соблюдая правила уничтожения.

Можно ли снять деньги, если карта утеряна?

Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.

Советы

Никогда не оставляйте карту на виду;

Не храните карту и ПИН-код вместе;

Ни в коем случае (!) не пишите ПИН-код прямо на карте;

Заранее запишите в телефонную книжку телефон Службы помощи банка (на всякий случай);

Снимая деньги в банкомате или оплачивая покупки картой, закрывайте клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода.

Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/poteryal-karty.php