Покупка чернил через интернет магазин у фирмы "Чернилов.ру"

купленные у вас чернила для принтера оказались частично браком, желтый картридж неиправен его не удалось установить в печатающую головку, она его не видит, проверили установкой другой подменной чернильницей (специалист по ремонту принтеров), он ее принимает, вашу не видит. Убедительно прошу заменить данную чернильницу во избежания рекламации в ваш адрес.
принтер выдает ошибку.
Ответ: Уточните ситуацию:
Принтер не распознает картридж /-джи
Картриджи или емкости протекают / высыпался тонер
Картридж /-джи не подходят по размеру
Имеются механические повреждения, сломанные детали и т.д.
Не хватает деталей (заглушек, уплотнителей, штуцеров и т.д.)
Прислали картриджи или СНПЧ для другой модели принтера
Ответ: Если проблемы возникли с лазерным картриджем, приложите
к письму фотографии картриджа со штрих-кодом и заводской
коробки также со штрих-кодом, фотографию дефекта и сообщения
об ошибке, которую выдает принтер (при наличии).
Если проблема с перезаправляемыми картриджами или СНПЧ,
то необходимо сделать фото дефекта или снять короткое
видео на телефон, как Вы вставляете картриджи в принтер и
принтер выдает ошибку.
Образцы фотографий фиксируете во вложении формы опроса
Если это другая категория товара,
отправьте фото самого товара, чтобы было видно,
в чем именно проблема.