Покупка чернил через интернет магазин у фирмы "Чернилов.ру"

купленные у вас чернила для принтера оказались частично браком, желтый картридж неиправен его не удалось установить в печатающую головку, она его не видит, проверили установкой другой подменной чернильницей (специалист по ремонту принтеров), он ее принимает, вашу не видит. Убедительно прошу заменить данную чернильницу во избежания рекламации в ваш адрес.

принтер выдает ошибку.

Ответ: Уточните ситуацию:

Принтер не распознает картридж /-джи

Картриджи или емкости протекают / высыпался тонер

Картридж /-джи не подходят по размеру

Имеются механические повреждения, сломанные детали и т.д.

Не хватает деталей (заглушек, уплотнителей, штуцеров и т.д.)

Прислали картриджи или СНПЧ для другой модели принтера

Ответ: Если проблемы возникли с лазерным картриджем, приложите

к письму фотографии картриджа со штрих-кодом и заводской

коробки также со штрих-кодом, фотографию дефекта и сообщения

об ошибке, которую выдает принтер (при наличии).

Если проблема с перезаправляемыми картриджами или СНПЧ,

то необходимо сделать фото дефекта или снять короткое

видео на телефон, как Вы вставляете картриджи в принтер и

принтер выдает ошибку.

Образцы фотографий фиксируете во вложении формы опроса

Если это другая категория товара,

отправьте фото самого товара, чтобы было видно,

в чем именно проблема.