Интернет-магазин Беккер - сухие палки вместо саженцев

Сегодня расскажу о своем первом и видимо последнем заказе в интернет-магазине для садоводов - Беккер. Это мой первый и единственный настолько гневный отзыв.

Начнем по порядку.

На сайт этого магазина я наткнулась случайно, летом того года, когда задумалась о приобретении саженцев плодовых деревьев для своего участка. Надо сказать, сайт очень красивый, удобный, представлено большое разнообразие сортов плодовых деревьев, многолетников, семян и др.

Также, часто появляются скидки. Некоторые позиции дешевле, чем на других подобных сайтах. За заказ на определенную сумму присылают подарки.

Раньше, несколько раз заказывала саженцы в другом интернет-магазине - - саженцы приходили хоть и небольшие по размеру, но полностью жизнеспособные, в дальнейшем все отлично прижились и сейчас дают урожай.

Купившись на скидки, красивые картинки и красивое описание сортов, решила все таки заказать саженцы в - Беккер.

Рассказала об этом сайте коллеге по работе и мы решили сделать совместно с ней заказ, чтобы сэкономить на доставке.

Глядя на изображения саженцев на сайте, сразу хочется купить, что бы и у тебя когда-то такая красота выросла.

К каждому сорту идет весьма подробное описание, указаны все характеристики, а также есть рекомендации по выращиванию.

Отзывы на самом сайте только хорошие, видимо, плохие просто не публикуют. При этом, под постами на их страницах в соцсетях Вконтакте, Instagram**** отзывы просто ужасные. Жаль, что я не посмотрела их прежде чем делать заказ.

1. Мой заказ.

Мой с коллегой заказ был на 5200 рублей с небольшим.

Всего было заказано 17 саженцев (виноград несколько сортов, нектарин три сорта, абрикос, слива-нектарин, несколько сортов вишни).

Надо сказать, что заказ на сайте происходит каким-то чудесным образом.

Да, казалось бы все просто. Выбираешь и кидаешь в корзину, заказываешь. Но после того как я оформила заказ, никаких подтверждений не пришло, что он оформлен, собран или готовится к отправке. Просто в ответ тишина. Обычно, во многих подобных магазинах, приходит подтверждение на электронную почту или связывается менеджер.

Пробовала сама связаться с ними по телефонам, указанным на сайте, дозвониться не получилось. Просто никто не отвечает.

Жду неделю, две месяц и вот сюрприз, на электронную почту приходит письмо, что заказ отправлен.

2. Доставка.

В качестве способа доставки я выбрала доставку на пункт выдачи СДЭК. В пункт выдачи заказ пришел дня за 4 с момента отправки. Получила я его в тот же день, как он поступил на пункт выдачи.

Упакован был достаточно хорошо, в картонную большую длинную картонную коробку. Моей радости на тот момент не было предела, наконец-то прислали мой заказ.

3. Распаковка заказа.

И вот получив свой заказ, полна радости, приехала домой и сразу же открыла коробку.

О того, что я в ней увидела, просто сразу навернулись слезы. Я заплатила не малую сумму для меня, а мне прислали сухие палки вместо саженцев.

В нормальном состоянии были лишь несколько саженцев винограда. Ну и малина, которую положили мне в подарок.

Остальные саженцы были или полностью сухими или сухими на 60-80%

4. Саженцы.

Пыталась реанимировать хотя бы те саженцы, у которые были частично сухие, замочила корневую систему в растворе корневина на сутки. Затем высадила в почву, периодически поливала раствором корневина. Надеюсь, хоть что-то из этого приживется и весной распустит почки.

Получив такое добро просто хотелось плакать от несправедливости. Написала претензию в Беккер, приложила фото саженцев, мне не ответили первый раз. Написала еще раз и о чудо, мне ответили!

Знаете что мне ответили? Мне предложили отправить саженцы обратно, для проверки их качества за свой счет и вложить заявление на возврат денежных средств. Если ненадлежащее качество подтвердится, мне вернут деньги за эти саженцы и доставку.

То есть мне надо тратить свое время на отправку этих саженцев обратно, платить за доставку и не известно точно, сочтет ли Беккер, что эти саженцы ненадлежащего качества!

Значит, когда саженцы отправляли мне, сотрудники Беккер изначально отправили их сухими и считали, что они надлежащего качества. Где уверенность, что после того, как я отправлю их обратно, они также не посчитают, что саженцы даже очень вполне себе жизнеспособные и не примут мои претензии?!

Поэтому отправлять их обратно я не стала, чтобы не тратить свое время и дополнительные деньги на доставку. Пусть это будет мне уроком, нечего заказывать в сомнительных магазинах и надеяться, что именно тебе повезет и именно тебе пришлют хороший товар.

А еще, я ведь заказывала эти саженцы пополам с коллегой, так что половина из них предназначалась ей. Но получив их в таком виде, мне просто стыдно было их отдавать, так что пришлось вернуть ей деньги и сказать, что заказ не отправили. Это ведь я нашла этот магазин и можно сказать сагитировала коллегу сделать заказ в нем. Таким образом я влетела с этими саженцами на всю сумму 5200 рублей.

Не рекомендую связываться с этим магазином для заказа саженцев. Товары других категорий (семена, садовый инвентарь, луковицы многолетников и т.д.) я в Беккер не покупала, поэтому об их качестве ничего сказать не могу.