Обязательно ли продавец должен выдавать чек о покупке товара?

Кассовый чек является документом,

подтверждающим свершение покупки. С

одной стороны, документ доказывает, что

сделка «купли-продажи» успешно

заключена, продавец получил деньги,

взамен выдав покупателю интересующих

его товар.

Любые расчетные операции, вне

зависимости от способа внесения

денежных средств, должны подтверждаться в печатном виде, а именно чеком. Данное

постановление присутствует в ФЗ от 22.05.2003 №54-ФЗ. Этот закон содержит и

другую информацию, согласно которой, чек должен выдаваться любому покупателю, вне

зависимости от способа оплаты, приобретаемой продукции или услуги и других

критериев. Продавец обязан зафиксировать акт передачи денег за продукцию или

услугу.

Но индивидуальные предприниматели в некоторых случаях обходят это условие, если

они пользуются единым налогом. Однако они обязаны выписать квитанцию или

выдать другой документ, свидетельствующий о приобретении продукции или

использовании услуг на платной основе.

Не выдали кассовый чек – ситуация довольно распространенная и напрасно

игнорируемая большинством покупателей. Невыдача кассового чека может осложнить

процесс возврата желанной покупки, если вдруг товар оказался бракованным или

ненадлежащего качества. Выдавать кассовый чек является обязанностью продавца или

организации. Ведь эта небольшая бумажка является неопровержимым свидетельством

заключения сделки между потребителем и продавцом по продаже (приобретению) товара

определенного вида.

Что делать в ситуации, когда продавец не выдал кассовый чек?

Требовать его прямо на месте! Ведь наличие этой квитанции обеспечит гарантию того,

что покупатель сможет вернуть бракованный товар в течение срока его гарантии.

Если же продавец преднамеренно пытается силой уговоров склонить покупателя к

приобретению товара без кассового чека, то это должно навести приобретателя на мысль о

том, стоит ли вообще вести дело с таким нерадивым торговцем.

В ситуациях, когда покупка необходима и другой альтернативы попросту нет, отчаиваться

тоже не стоит. Наличие свидетелей покупки в случае возможного обмена послужит на

пользу покупателю. Кроме того, процесс приобретения товара можно зафиксировать на

видео мобильного телефона с указанием даты, времени и места покупки. Это

обусловлено положениями Закона «О защите прав потребителей».

Продавцы на основании статьи 5 ФЗ – № 54 от 22.05.2003 года при расчете клиентом

на приобретение товара наличными денежными средствами обязаны выдавать кассовый

чек. Типовые правила эксплуатации ККМ гласят о том, что продавец при получении

денежных средств за покупку товара или услуги в обязательном порядке должен:

Озвучить общую сумму денежных средств, полученных от покупателя.

Поставить на печать кассовый чек с указанием наименования товара или услуги,

даты и времени его продажи, стоимости товара или услуги. Квитанция также должна

содержать сведения о названии организации, осуществляющей продажу товара или

услуги, ее реквизиты, прочие данные среди которых может быть указан метод

расчета (наличный или безналичный).

Озвучить сумму сдачи, по желанию приобретателя.

Нарушение одного из этих пунктов означает нарушение процедуры продажи. Это

означает, что продавца можно привлечь к административной ответственности в виде

штрафа, сумма которого варьируется от 3000 до 4000 рублей для физических лиц, для

юридических лиц сумма штрафа довольно существенна и в десятикратном размере

больше суммы для физических лиц.

Это обусловлено статьей 14.5 КоАП.

Существуют ситуации, когда продавец на законных основаниях может не выдавать

кассовый чек и поэтому потенциальным потребителям в обязательном порядке

надлежит ознакомиться с этой информацией. На основании ФЗ – № 54 продавцы

могут не использовать кассовый чек, если они предлагают населению приобрести

определенного вида услуги, а вместо кассового чека они используют бланки строгой

отчетности.

Или же в случаях применения ЕНВД и ПСН, что не является противоречием статье

346.26 НК РФ. Но при этом законное требование, озвученное клиентом о желании

получить кассовый чек, не может быть нарушено.

Продавцы не выдали вам кассовый чек? Не стоит отчаиваться – можно обратиться с

жалобой в Роспотребнадзор, Налоговую службу РФ или Общество по защите прав

потребителей. Если вам не выдали чек, то в обязательном порядке сделайте запись в

книге жалоб и предложений, пусть другие потенциальные клиенты данной организации

знают о сомнительных наклонностях нерадивого продавца экономить на

налогообложении и вести дела в противоречие законодательства РФ.

Помните – кассовый чек обязателен к выдаче, лишь за исключением нескольких

вышеперечисленных положений!

Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в

общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах.

Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных

отдаленных местах.

Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем.

Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой

отчетности). К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д.

Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его

невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Когда

продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Обычно розничная продажа

подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью

продавца далеко не всегда.

ИП и ООО, являющиеся плательщиками ЕНВД или ПСН, могут не выдавать

кассовые чеки, однако они должны выписывать квитанции или товарные чеки

вместо кассовых для подтверждения факта покупки услуги или товара.

На товарном чеке указываются следующие данные:

Наименование товара;

Дата его продажи;

Время его продажи;

Реквизиты продавца, производящего продажу;

Стоимость товара;

Наименование магазина;

Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.);

Если потребитель в последствие захочет вернуть непонравившийся или бракованный

товар, то наличие чека значительно облегчит эту процедуру. А значит, покупателю не

придется искать доказательства, свидетельствующие о том, что возвращаемый товар

приобретен именно в этом магазине.

Это быстро и бесплатно! Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен.

Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при

приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют.

При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника)

все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и

совершения сделки розничной купли-продажи.

Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки.

А значит, покупателю не придется искать доказательства, свидетельствующие о том,

что возвращаемый товар приобретен именно в этом магазине. Если товар выдан без чека,

то это является прямым нарушением прав покупателя.

http://70.rospotrebnadzor.ru/s/70/files/center/zaschita_prav/vopros/145948_610.pdf