Топ-4 способа заставить управляющую компанию работать

Являясь собственником квартиры в многоквартирном доме и добросовестно оплачивая услуги ЖКУ, нормальное желание каждого жильца, что бы в подъезде было чисто, лифт работал исправно, лампочки были целы, стены "не разукрашены" и т.д.

Что делать если управляющая компания соответствующих мер по содержанию дома не принимает?

⠀

По закону Вы являетесь потребителем коммунальных услуг, управляющая компания – исполнителем этих услуг.

1. В случае возникновения у потребителя претензий к качеству исполнения КУ необходимо письменно обратиться в адрес УК.⁣

Как поступить, если письменное обращение в управляющую компанию осталось без внимания?

⁣⁣⠀

2. Запишитесь на прием к руководителю управляющей компании, снова, письменно изложите свои претензии.

Случается такое, что руководство видит отчеты своих сотрудников и не знает о реально существующих проблемах многоквартирного дома.⁣⁣

Если решить проблему на приеме руководителя управляющей организации не удалось?

⁣⁣⠀

3. Не удалось решить проблему? Письменно обращайтесь в надзорные органы:

-Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

-Роспотребнадзор

Какие документы приложить в жалобе на управляющую компанию?

К заявлению на УК в органы контроля и надзора необходимо приложить:

-все заявки на имя УК;

-полученные ответы (при наличии);

-фото;

-видеоматериалы.

То есть документы, подтверждающие реальное существование проблем.⁣⁣⠀

Контролирующий орган обязан провести проверку по факту обращения граждан и дать мотивированный письменный ответ в 30-дневный срок.⁣

⁣⁣

Если по результатам проверки выявят нарушения, контролирующий орган выдаст предписание об устранении выявленных нарушений руководителю управляющей компании, а также составит протокол об административной ответственности.⁣⁣⠀

Можно ли сразу обратится в прокуратуру на нарушения управляющей компанией⁣⁣ действующего законодательства?

В соответствии с ч. 2 ст. 21 закона О прокуратуре Российской Федерации при осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы.

В связи с чем, если Вы не обращались по наданому вопросу в ГЖИ, то скорее всего первое Ваше обращение будет направлено именно туда.

Почему мы говорим "скорее всего", потому как, такой фактор как "показатели" никто не отменял. В тех случаях, когда прокуратура сочтет необходимым, она может провести проверку самостоятельно и по "первичному" обращению о нарушениях управляющей компанией норм законодательства.

4. В случае обнаружения нарушений прокуратура района внесет в адрес УК представление об устранении выявленных нарушений жилищного законодательства, вынесет постановление о возбуждении дела об административном правонарушении.

⁣

Представление прокурора является обязательным к исполнению управляющей компанией.⁣⁣⠀

⁣⁣⠀

Скорее всего Ваша УК не захочет привлекаться к ответственности за неисполнение законных требований прокурора и исполнит свои обязательства.⁣⁣⠀

⁣⁣⠀

В противном случае собственники вправе обратиться в суд об обязании управляющей компании устранить нарушения.