Психологическая безопасность в команде Как бизнес-партнер HR может поддержать лидера в работе по данному направлению?

Молчание будет превалировать везде, где работник боится психологических последствий для себя. Выгодно ли организовать атмосферу, в которой сотрудники не высказывают никаких опасений и молчат? Точно нет. Вот почему именно организация, а точнее руководители команд, должны обеспечить атмосферу, в которой сотруднику выгодно нарушить это молчание. Атмосфера без страха. Вы помните собрание, на котором вы хотели задать вопрос, но никто ни о чем не спрашивал, поэтому вы подумали, что, наверное, должны это знать, и не задали вопрос, опасаясь быть осмеянными или униженными? Ситуация, когда вы хотели признать ошибку, но, подумав о последствиях, не стали этого делать? Или, может быть, вы хотели указать кому-то, что это не лучшая идея, но ушли, опасаясь реакции этого человека? Никто не приходит на работу с намерением быть невежественным, некомпетентным или негативным, мы не хотим чувствовать себя так! И если мы боимся, что это произойдет, что мы будем чувствовать себя осмеянными, униженными, униженными, забытыми, мы будем этого избегать. Применим самооборону: Не желая оставаться в неведении, не будем задавать вопросов. Не желая показаться некомпетентными, мы не допустим, что чего-то не знаем. Чтобы не быть негативным, мы не будем комментировать или ставить под сомнение решения. Не желая быть расстрелянными, мы не признаем свою неправоту. По данным Гэллапа, удвоив количество сотрудников, которые чувствуют себя в психологической безопасности, организации достигают снижения текучести кадров на 27 %, снижения уровня несчастных случаев на 40 % и повышения производительности на 12 %. Исследования Google — это еще не все. В 2017 г. пять исследователей (М. Лэнс Фрейзер, Став Файншмидт, Райан Л. Клингер, Амир Пезешкан, Веселина Врачева) обобщили исследования, опубликованные в этой области, объединив в своем анализе данные 136 независимых публикаций. Их выводы основаны на анализе более 22 тысячи человек, работающих в 5 тыс. команды. Как видите, психологическая безопасность связана со многими аспектами работы. Это влияет на способность к обучению, склонность к обмену информацией и инновациям. Это приводит к повышению удовлетворенности работой и приверженности. Когда сотрудник чувствует себя в безопасности, он более способен и готов внести свой вклад.