Рыба с гниет с головы...

Поработав в детской поликлинике, заметила один факт,что пословица ,,Рыба гниет с головы",не теряет своей актуальности.Начну с того,что заведующая детской поликлиникой М.,как оказалось совсем не умеет разговаривать с людьми.Была такая ситуация: Молодая женщина пришла вовремя на прием с ребенком 2х лет, специалиста не оказалось на месте,врач ушел домой,потому что до этой женщины не было людей.(Хотя к этому специалисту попасть очень сложно,талон приходиться брать минимум за 2 недели.). Женщина пошла разбираться к заведующей,зашла и немного повысив тон,начала выяснять причину такого отношения,на что заведующая вылетела,( не выбежала,а именно вылетела),в коридор с криком:,,Охрана". Когда подошел охранник,ему еще и попало.,,Меня здесь убивать будут,а вы и не заметите"- это было сказано охраннику. В шоке были все присутствующие. Мне вот интересно,как на такие высокие должности,берут людей,(тем более медиков),которые к простым людям относятся как к скоту,не умеют ни выслушать человека,ни помочь ему. Кстати охранник знал всю ситуацию,и встал на сторону этой женщины. За это через время,его сняли с этого объекта....Что же тогда требовать от рядовых врачей,если руководство так себя ведет......