Как покупателю вернуть товар в магазин, если не сохранился чек: ответ юриста

Часто граждане задают вопрос: можно ли вернуть товар в магазин, если нет чека, и как это сделать? О том, как вернуть товар продавцу, если не сохранился чек, читайте в этой публикации.

Для чего нужен чек?

Чек важен для обеих сторон, для покупателя и для продавца. Чек подтверждает совершение сделки купли-продажи.

Понятно, что часто граждане выбрасывают чеки, выходя из торговой точки. Исключение составляют дорогостоящие товары, бытовая техника.

Но случается, что покупатели жалеют о поспешном решении.

Когда может понадобиться чек?

Покупатели вспоминают о чеке, когда возникает необходимость вернуть товар в магазин. В основном речь о возврате возникает, если товар:

• оказался некачественным, бракованным,
• не подошёл покупателю по размеру или фасону.

Как вернуть товар в магазин?

Если чек сохранился, с возвратом товара обычно проблем не возникает. Ведь в чеке имеется нужная информация: когда товар куплен, по какой цене.

Как вернуть товар в магазин, если чек не сохранился?

Но если чек не сохранился, а товар нужно вернуть, тоже не беда. Есть несколько возможностей подтвердить, что товар был куплен в определённой торговой точке.

Часто предприимчивые покупатели на всякий случай фотографируют чек, перед тем как его выбросить. Для возврата товара покупателю достаточно предоставить продавцу ксерокопию или фото чека.

Второй вариант: если товар оплачен банковской картой, достаточно будет просто предоставить продавцу выписку со счета. Получить её можно в обслуживающем банке. На практике продавца обычно удовлетворяет информация онлайн-банка.

Если необходимо вернуть товар с гарантийным сроком, достаточно гарантийного талона или другого документа, где есть печать продавца.

Ну и последний вариант: попросить работников магазина восстановить чек из базы.

Однако для этого покупателю необходимо припомнить дату и хоть примерные время и стоимость покупки. Для подтверждения покупки можно расспросить родственников и друзей.

Вам приходилось возвращать товар в магазин без чека?

Благодарю за оценки и комментарии!

Фото Касса Food фото создан (а) drobotdean - ru.freepik.com

https://yandex.ru/q/question/mozhno_vernut_tovar_v_magazin_bez_cheka_fb3a77b0/