Если вам угрожают коллекторы! Что делать?

Процент населения страны, которому приходилось общаться с коллекторами составляет более 50 %.

Беседы эти конечно не совсем приятные, ну уж если допустили просрочку по платежам, будьте готовы к угрозам; психологическому давлению; звонкам по месту вашей работы, вашим близким и знакомым.

Деятельность коллекторских агентств и микрофинансовых организаций занимающихся взысканием просроченной задолженности регулируется Федеральным законом № 230 от 30.07.2016 г. «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Могут ли коллекторы звонить Вашим родственникам?

Могут и имеют на это право. Как гласит ч.5 ст.4 вышеупомянутого закона, беспокоить Ваших близких и родственников коллекторы могут, но только при соблюдении двух условий:

1) Если вы им дали на это согласие;

2) Если сам родственник не выразил несогласия на общение с коллекторами.

Если данные условия не соблюдены, действия коллекторов незаконны.

Можно ли запретить коллекторам звонить вашим родственникам и знакомым?

Если всё-таки каким-то образом, при подписании документов вы дали согласие на взаимодействие с третьими лицами и ваши близкие ничего не имеют против общения с коллекторами, то в таком случае, также можно запретить сотрудникам по взысканию просроченной задолженности данный вид взаимодействия. Вам необходимо уведомить сотрудников компании о том, что вы намерены отозвать согласие на обработку персональных данных третьих лиц. При этом согласно законодательства, вам достаточно в свободной форме написать заявление и направить его заказной почтой с уведомлением. В течении 30 дней с момента получения вашего заявления компания должна прекратить любое общение с вашими близкими и знакомыми.

Могут ли сотрудники организации по взысканию просроченной задолженности звонить по месту вашей работы и распространять информацию о вашей задолженности?

Согласно ст. 6 ФЗ № 230 от 30.07.2016 г. кредитор не имеет права разглашать информацию о размере вашей задолженности если вы не дали на это своего согласия.

Вне зависимости от Вашего согласия, организация, занимающаяся взысканием просроченной задолженности не может раскрывать сведения о просроченной задолженности неограниченному кругу лиц, а именно размещать об этом информацию в подъездах по месту проживания должника, размещать информацию в сети Интернет, а также сообщать об этом работодателю.

Что запрещено делать коллекторам!

1) применять физическое насилие или использовать угрозы, которые направлены на убийство или причинение вреда здоровью;

2) повреждать или уничтожать имущество должника;

3) использовать методы, которые могут навредить жизни и здоровью человека;

4) использовать психологическое насилие, унижать честь и достоинство гражданина;

5) запрещается вводить должника в заблуждение, а именно сообщать неверные данные о размере его задолженности; говорить о том, что дело передано в суд; угрожать привлечением к уголовной ответственности при отсутствии состава преступления.

Что же делать, если нарушаются мои права?

Если вы считаете, что Ваши права нарушены, вы имеете полное право на обращение с жалобой в Управление Федеральной службы судебных приставов, в иные надзорные и правоохранительные органы власти РФ.