Электронные обращения и заявления граждан

Есть в стране закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Указанным законом предусмотрен порядок обращения граждан в электронном виде.

А дальше начинается ведомственный беспредел, у каждого свой портал интернет - приёмной, со своими правилами и ограничениями.

У большинства ведомств в контактах не указана электронная почта. А если она и указана, то на приём заявлений, жалоб и обращений она настроена таким образом, чтобы игнорировать обращение гражданина.

Понадобилось мне сегодня подать заявление в интересах клиента в отделение службы судебных приставов-исполнителей. Начал искать варианты. Электронной почты в отделении нет. Захожу на сервис «Интернет-приёмная ФССП России» - http://r26.fssp.gov.ru/ir/ . требование к обращению: обращение не более 4000 знаков, прикрепить можно только один документ не более 5 Мб.

Все, приехали, у меня только доверенность «весит» 5,5 Мб. Ладно, будем пробовать дальше, на почту топать и в очереди стоять неохота. Электронная почта есть и указана на бланке управления ФССП Ставропольского края. Отправляю заявление на эту почту и пишу для кого, прикладываю шесть документов, в том числе и доверенность.

Получаю ответ: «Сообщаем, что Ваше электронное письмо получено, но не прочитано. Одновременно доводим до Вашего сведения, что данный адрес электронной почты не предназначен для направления обращений граждан, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц.

В целях реализации права граждан на обращение в Федеральную службу судебных приставов в форме электронного документа, предусмотренного частью 3 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», на официальном сайте Службы реализован сервис «Интернет-приёмная ФССП России» - http://r26.fssp.gov.ru/ir/

В соответствии с опубликованными на официальном сайте Службы условиями использования сервиса «Интернет-приёмная ФССП России» обращения в форме электронного документа, направляемые в Федеральную службу судебных приставов, минуя размещённую на сайте Службы форму электронного обращения, к рассмотрению не принимаются.

Ознакомится подробнее с условиями использования сервиса «Интернет-приёмная ФССП России» Вы можете по ссылке - http://r26.fssp.gov.ru/ir/action/conditions/».

То есть, меня отправили на сервис «Интернет-приёмная ФССП России» - http://r26.fssp.gov.ru/ir/. Спасибо мы уже там были, заявление с прикреплённой доверенностью не проходит.

Давай ка брат по старинке, простой и не всегда надёжной почтой. Копируем документы, прикладываем к заявлению и вперёд на почту, ценным письмом с описью вложения.

Вот и все. И так во всех ведомствах. Каждое из них создало свой сервис интернет - приемной. В каждом из них множество препонов для отправки в электронном виде жалобы или заявления, особенно с приложением документов. За каждую такую программу, ущемляющую, по большому счёту, права граждан и вступающую в противоречие с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", заплачены немалые деньги. А нельзя было создать одну федеральную программу на страну с общими правилами пользования? Не ограничивающую ни в чём граждан, ни в количестве знаков, ни в объёме и количестве прикрепляемых документов?

Ага, сейчас, размечтались. Простоты и удобств захотелось. Нет, нет! Помучайтесь! А если и уложитесь в их лимиты, то пока дождетесь, кода подтверждения, сами передумаете подавать заявление в электронном виде.

Вперёд в отделение связи, экономим бумагу дальше.