Детские пособия

Детские пособия, и почему отказывают? Здравствуйте дорогие читатели, недавно я оформила пособие на маленького ребёнка,,, за третьего и последующих'' на что мне пришёл отказ. Причина отказа о достижении трехлетнего возраста ребёнку, у меня есть трехлетний ребёнок, но дело в том, что я подавала на новорожденного ребёнка. когда девочка, которая принимала у меня пакет документов, она проверила всё,думая что она что-то ошиблась, но оказалось что те,которые рассматривают и назначают, они в титульном заявлении указали трехлетнего ребёнка. Девушка которая принимала у меня документы, потребовала чтобы они исправили свою невнимательность, на что они ответили: иди и пусть мамаша приходит и заново оформляет, и мне дали совет, подать жалобу на работников соцзащиты, у меня это не первый раз такая ситуация, много раз приходили отказы, в итоге я теряла выплаты, к примеру с 3 до 7, 4 раза приходил отказ, причина не ясна, а потом когда уже исполнилось 8 лет ребёнку, мне причину сказали, якобы я не предоставила справку о доходах, хотя я приносила... Кто с этим сталкивался, подскажите пожалуйста, что делать и куда жаловаться?