Штрафы: как заставить службы ЖКУ заплатить штраф за свои ошибки

Обычно службы, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, предъявляют нам претензии то по оплате, то по несоблюдению сроков, и чаще всего это игра в одни ворота.

Расчеты за ошибки ЖКХ

А как же происходят расчеты за ошибки управляющих компаний (УК) и для ресурсоснабжающих организаций (РСО) по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, как они расплачиваются за допущенные нарушения?

Так вот как одна из мер воздействия — это алгоритм действий для нас, потребителей услуг, по отношению к поставщикам, когда есть необходимость воспользоваться мерами ответственности, которые предусмотрены в статьях 156 и 157 Жилищного кодекса РФ за ошибку в начислениях за ЖКУ.

Алгоритм действий

Такой алгоритм действий предусматривает следующую последовательность:

1. В случае если управляющая компания неправильно посчитала плату за жилищно-коммунальные услуги – за свет, воду или тепло, увеличив необоснованно оплату или за содержание и текущий ремонт, – то неправильным будет сразу обращаться в суд. Так вы можете только навредить делу и не получить вообще ничего.

Во-первых, нужно открыть Жилищный кодекс РФ и в. ст 156 ЖК РФ (в самом конце) – по оплате за содержание и текущий ремонт или ст.157 ЖК РФ (тоже в конце статьи) в случае переплаты за коммунальные услуги, затем Правила предоставления коммунальных услуг № 354 (пункты 155 (1) и 155 (2) и воспользоваться этими нормами для привлечения к ответственности соответствующие службы ЖКХ.

Если действуем с учетом Правил указанных статей, то при подготовке письменного обращения в заявлении обязательно нужно указать все: персональные данные потребителя, место жительства, паспортные данные.

2. При подготовке обращения необходимо быть определенно уверенным, что расчет задолженности организацией по ЖКУ сделан неправильно.

В случае, если вы обратитесь за проверкой расчета задолженности в жилищную инспекцию, то наверняка об этом узнает и ваша управляющая компания, быстренько все пересчитают до вашего обращения и в этом случае заявитель теряет права обратиться за назначением штрафных санкций.

3. Следующий шаг – это подготовка обращения в управляющую компанию. Когда пишется заявление в такую организацию, следует обратить внимание, что где указывается и обосновывается ошибка, просьба произвести перерасчёт и уплатить штраф в размере 50% превышения, не лишней будет ссылка на закон (упомянутые выше нормы). Если речь о коммунальных услугах, то в заявлении надо не забыть указать все данных о себе (Ф.И.О., дата и место рождения, место жительства (регистрации), паспортные данные, ИНН).

4. Далее ждем один месяц ответа от управляющей организации. Вполне возможно, что компания найдет причины для отказа в перерасчете, обосновав тем, что ошибка произошла не по ее вине, например потребитель неправильно передал сведения или ошибка была исправлена до обращения потребителя.

Но если организация незаконно отказывает в пересчете, то здесь уже наступает определенный повод обращаться с жалобой в жилищную инспекцию или в суд.