Пришло ли время коучинга для юридических фирм Центральной Европы?

Хотя во многих отношениях бизнес юридических фирм в Центральной Европе находится на одном уровне с другими сложными практиками в остальном мире, коучинг - это то, что не получило такого широкого распространения, как в других странах. В этой статье рассматриваются вопросы о том, что такое коучинг, что он предлагает юристам и юридическим фирмам, и следует ли более широко использовать его среди юристов в Центральной Европе.

Dentons является драматическим исключением из этого правила, поскольку за последние несколько лет она создала собственную внутреннюю команду профессионально подготовленных и аккредитованных тренеров, состоящих как из юристов, так и из вспомогательного персонала, причем, по данным Варшавы, в каждом из ее подразделений в Центральной Европе постоянно работают как минимум два таких тренера- Патрик Заморски, директор Dentons по развитию талантов в Европе. Dentons также поддерживает постоянную группу внешних коучей.

По словам главы отдела кадров Сабины Биндер-Кригльштейн, еще одной фирмой, которая уделяет большое внимание коучингу, является Schoenherr, которая рассматривает коучинг как важную роль в развитии своих юристов. Возможности коучинга становятся доступными для юристов по мере их продвижения по службе с помощью внешней группы коучинга Schoenherr.

Что такое коучинг? Чем он отличается от наставничества и других форм обучения, которые признаны важными и довольно распространены в юридическом сообществе Центральной Европы?

“Коучинг - это индивидуальный процесс, в котором коуч выступает в качестве конфиденциального и нейтрального партнера для изменения поведения”, - говорит Лейн Вандерслайс, директор Volta Talent Strategies, американской группы коучинга, специализирующейся на юристах.

Чем коучинг отличается от наставничества, процесса, с которым знакомо большинство юристов? Чтобы очень просто показать разницу между наставничеством и коучингом, эксперты говорят, что наставничество можно рассматривать как наставничество, показывающее подопечному, как “делать это по-моему”, тогда как в коучинге коуч будет стремиться помочь подопечному “делать это по-своему”. В теории наставничества предполагается, что,если наставник добился успеха в соответствующей среде, то, следуя по стопам наставника, подопечный также должен быть успешным. Напротив, “коучинг предполагает, что коучинг способен самостоятельно достичь того же (или лучшего) результата, а роль коуча заключается в содействии мыслительному процессу, необходимому для продуктивного преодоления любых внутренних / внешних препятствий и достижения определенных целей коуча”, - отмечает Штраусс из ВильнюсаКоучинг на основе Trinitas.

“Многие юристы в регионе, возможно, еще не понимают коучинга”, - отмечает Марта Недзиалек, аккредитованный тренер, возглавляющий отдел маркетинга и развития бизнеса DLA Piper Warsaw. “В отличие, скажем, от терапии, коучинг касается здесь, сейчас и будущего – вещей, на которые мы можем повлиять”.

Сторонники коучинга указывают на устоявшуюся науку обучения, а также на здравый смысл, которые утверждают, что постоянные изменения в поведении гораздо более вероятны, когда мы решаем, что делать сами, а не когда нам говорят или учат, что делать, последние подходы составляют основу существующего наставничества юридических фирм и других программ обучения.

С учетом сказанного, действительно ли есть необходимость вводить что-то новое и / или отличающееся в набор инструментов, используемых для максимизации производительности юридических фирм и юристов Центральной Европы? По крайней мере, такое изменение повлекло бы за собой дополнительные расходы и отвлечение ресурсов в период растущей неопределенности в бизнесе и бюджетного давления со стороны таких факторов, как технологическая модернизация. Чего не хватает? Зачем меняться?

Для некоторых фирм и юристов ответом вполне может быть то, что ничего не упущено и нет причин меняться. Однако, заметив, что юристы могут быть немного “закоренелыми”, Штраусс считает, что дальнейшее размышление покажет, что этот вопрос заслуживает самого пристального изучения со стороны юридического сообщества Центральной Европы.

Исторически основанная на модели “ученичества”, юридическая практика должна быть окончательным опытом “один на один”, в котором юристы юридических фирм получают значительное индивидуальное внимание и поддержку в своем профессиональном росте и личном счастье.

Это, конечно, унаследованное понятие. Однако в контексте “здесь, сейчас и в будущем” мы все видим, что мобильность юристов в регионе, как и во всем мире, значительно возросла. Также широко признано, что молодые юристы, в частности, имеют иные ожидания относительно своей карьеры и жизни, чем предыдущие поколения. Удерживать лучших специалистов становится все труднее, и в ответ многие юридические фирмы усилили формальное наставничество, программы обучения и другие “преимущества” (включая деньги), чтобы помочь решить эту проблему.

Несмотря на самые благие намерения, природа современного юридического бизнеса будет препятствовать полному успеху таких программ в некоторых и, вероятно, в большинстве случаев. Несмотря на очевидные преимущества настоящей командной работы и более инклюзивной и гостеприимной корпоративной культуры, основополагающая реальность важности учета рабочего времени и собранных гонораров влияет на количество времени и усилий, которые каждый коллега может посвятить развитию другого. Некоторые вполне могут преуспеть сами по себе в такой среде. Другие, возможно, нет. Дело в том, что у каждого, с кем юрист взаимодействует даже в самых просвещенных юридических практиках, будет своя повестка дня, отмечает Андреа Янг, внутренний тренер Mayer Brown. Она добавляет, что коуч, напротив, “полностью соответствует повестке дня клиента” и отвечает на универсальное человеческое желание, чтобы его “индивидуально выслушали и поняли”.

“Коучинг для юристов - это переходный этап в карьере юриста, - говорит Вандерслайс, - например, повышение в звании юриста, становление партнером или назначение на руководящую должность, например, руководителем практики, достижения, которые признают прошлые достижения, но также требуют новых или более высоких навыков и поведениятакие, как развитие бизнеса и управленческие обязанности.” Недзиалек отмечает, что “инвестиции в коучинг предназначены не только для юристов более высокого ранга”, поскольку коучинг может привести к тому, что младший юрист обретет “обоснованную уверенность в себе” при непосредственном взаимодействии с клиентами и юристами по другую сторону стола. Биндер-Кригльштейн добавляет, что коучинг может помочь развить весь “пакет” навыков и моделей поведения, которые делают из отличного юриста. “Простое понимание нюансов продуктивной работы в среде юридической фирмы может стать проблемой для новичков, которая может быть облегчена с помощью коучинга”, - отмечает Дамир Топик из DTB в Загребе. “Коучинг действительно может объединить все аспекты профессиональной и личной жизни юриста, - отмечает Янг, - повышая эффективность наставничества и других программ обучения в фирме”.

По словам практикующих коучей, для старших юристов переход от руководящих и / или практических ролей к другим этапам жизни является очень распространенной темой для коучинга. Они добавляют, что коучинг также может быть мощным вмешательством в более драматические ситуации прямого личного конфликта между юристами и / или их фирмами.

Татьяна Крумова и Татьяна Христова из софийской коучинговой фирмы WeCoach.Team Ltd., обратите внимание, что опыт фактического участия в процессе коучинга, который включает в себя использование “мощных” и “открытых” вопросов, может расширить мышление юристов, помогая им лучше понимать потребности клиентов и предлагать творческие решения, вопросы, которые непосредственно влияют на конечный результат, а такжепомогает им решать более мягкие, но не менее реальные проблемы баланса между работой и личной жизнью, а также пытаться найти личный смысл в работе, а не просто “играть роли”, т.е.оправдывать ожидания других, пытаясь быть кем–то другим - давление, с которым они сталкиваются особенно остро в международных операциях.

Коучинг не заменяет наставничество и другие программы обучения, здоровую культуру и эффективные методы управления. По словам Янга, хотя коучинг является важным и важным инструментом, его следует рассматривать как “дополнение” ко всему остальному, что юристы и юридические фирмы должны делать для достижения наилучших результатов.

Существует множество моделей, философий / подходов и техник коучинга, которые тренер может использовать в отдельных ситуациях.Несмотря ни на что, любой коучинг предполагает выявление проблемы и / или цели, которую необходимо достичь, продумывание того, как этого достичь и как справиться с препятствиями, выполнение этого и оценка успешных (или неудачных) результатов, отмечает Штраус, процесс, который, по его мнению, юристы должны определить и чувствовать себя комфортнос as it очень похоже на повседневную адвокатскую деятельность. Хотя временные периоды зависят от конкретной ситуации, коучинговые задания, предназначенные для юристов, обычно длятся от двух до шести месяцев, а коучинговые сессии проводятся раз в две недели, месяц или даже ежеквартально.

Успешные занятия коучингом требуют доверительных отношений между коучем и коучи, даже если коучи являются внутренними или в ситуациях, когда юридическая фирма выступает в качестве спонсора программы внешнего коуча. Конечно, могут возникнуть трения, когда цели юриста и его фирмы, похоже, не совпадают; но коучинг может позволить клиенту изучить очевидные различия и найти взаимовыгодные результаты. Другими словами, коучинг помогает удержать юриста и способствует доброй воле среди тех, кто уходит, отмечает Янг. Отражая эти реалии и важность, которую Dentons придает своей программе коучинга в Центральной Европе, внешняя группа тренеров Dentons прошла собеседование и была одобрена европейским генеральным директором из Варшавы Томашем Дабровски.

Должны ли коучи иметь опыт реальной юридической практики, чтобы успешно тренировать юристов? Ответ Вандерслайса, который до того, как заняться коучингом, работал партнером в сфере “большого права”: “Хотя это и не является абсолютно критичным, коуч-юрист, безусловно, в состоянии быстро синхронизироваться с мыслительными процессами и реальной жизнью клиента без какого-либо времени на обучение. Но что еще более важно, коуч должен быть хорошим, непредвзятым слушателем, который может сосредоточиться на том, чтобы поставить клиента на первое место ”. Янг добавляет, что профессия юриста, безусловно, повышает “авторитет” коуча, что является важным фактором во многих ситуациях, связанных с коучингом юристов. "Schoenherr, как правило, считает полезным иметь тренеров, которые, если не юристы, то, по крайней мере, хорошо знакомы с отраслью, но иногда обращаются к тренерам с другим опытом работы, чтобы получить дополнительные перспективы, когда это оправдано", - говорит Биндер-Кригльштейн.

Немногие центральноевропейские фирмы будут в состоянии развить такой внутренний тренерский потенциал, как у Dentons, и поэтому им нужно будет искать внешние ресурсы. Итак, с чего вы начинаете? Этот процесс не отличается от того, которым занимаются клиенты при выборе юристов. Широко распространено мнение, что нет ничего лучше, чем пойти с кем-то, кого вы знаете, или с информированным направлением из надежного источника.

Что делать, если вы не знаете ни одного коуча и / или не можете получить направление, которому вы доверяете? Поскольку коучинг является саморегулируемой отраслью, новым пользователям следует начинать с потенциальных коучей, имеющих индивидуальные аккредитации, признанные одной из основных профессиональных групп, то есть Ассоциацией коучинга, Европейским советом по наставничеству и коучингу и Международной федерацией коучинга, каждая из которых установила этические кодексы для своих членов, которыево многом соответствует этическим нормам, соблюдаемым юристами (конфиденциальность, отсутствие конфликта интересов и т.д.). Общедоступные списки членов этих ассоциаций также являются хорошим началом при поиске коуча.

Опять же, параллельно с процессом отбора адвокатов, опыт и соответствие являются критическими факторами выбора коуча, хотя “соответствие”, вероятно, даже более важно в коучинге, чем в адвокатуре. Вы должны ожидать первого “сеанса химии”, чтобы убедиться, что существует важная личная связь, замечает Недзиалек. Обычно за первое занятие не взимается плата.

Вы также должны ожидать, что коучинг начнется с этапа “заключения контракта”, во время которого между всеми участниками (коучем, коучи и фирмой-спонсором) будет подписано соглашение в виде письма-обязательства, в котором будут сформулированы первоначальные ожидания от мандата коучинга, включая конкретные цели, которые вполне могут быть изменены или иным образом изменены в течениекурс коучинга.

Ценообразование - важная тема, которую необходимо затронуть на этапе заключения контракта. Как и цены на юридические услуги, существует множество различий в зависимости от опыта коуча, стажа работы коуча и конкретного географического положения участников в Центральной Европе. Тем не менее, Заморски говорит, что вы можете рассчитывать на региональный ценовой диапазон от 200 до 500 евро за сеанс коучинга, который обычно длится около часа, при этом время подготовки к сеансу коучинга включено в стоимость.

Итак, пришло ли время для более широкого распространения культуры коучинга в центральноевропейском юридическом сообществе? “Юридические фирмы должны просто отметить широкое и успешное использование коучинга среди своих клиентов, особенно международных, и спросить себя, почему их собственный бизнес также не выиграет от этой практики”, - говорит Суесал Ариэли, чья британская коучинговая фирма работала с ABInBev, BlackRock, EY, Cummins и многие другие. Такие фирмы, как Dentons и Schoenherr, похоже, уже приняли этот момент близко к сердцу и работают с ним. Остальная часть регионального сообщества должна, по крайней мере, подумать, может ли практика также помочь им сохранить свой импульс к совершенству как в профессии, так и в юридическом бизнесе, а также в образе жизни.

источник: