Как вернуть деньги за билеты на поезд, самолет, автобус, если опоздали на свой рейс. Правила 2022 года. Личный опыт и возможность догнать поезд

Полезные советы для тех, кто совершает поездку и столкнулся с такой неприятностью, как опоздание на свой рейс. Я лично с этим столкнулась в начале октября 2022 года во время поездки из Крыма в Белоруссию.

Расскажу по порядку, кратко и буду рада, если кому-то пригодится.

Мы ехали из Крыма на автобусе, время прибытия в Краснодар - 21.30. Наш поезд Адлер-Минск отправлялся из Краснодара в 23.30 и именно на него мы должны были сесть и были куплены билеты.

Но на трассе в Краснодарском крае в районе между Крымским мостом и Темрюком делают ремонт дороги на участке около 18 км. Часто движение затруднено и образуются пробки. В тот вечер по этой причине на трассе произошло крупное ДТП и образовался затор почти 15 км.

Результат - задержка в пути и опоздание в Краснодар. Водитель автобуса сразу предупредил пассажиров, что опоздаем на два с половиной часа в Краснодар. В данном случае не его была вина в задержке.

С нами в автобусе ехали ещё люди, которым надо было на этот поезд. Мы начали вызванивать справочные службы РЖД и спрашивать, что делать в такой ситуации. Нам дали подробные разъяснения.

Что делать, если опоздали на поезд - правила возврата денег за билеты

Есть два варианта, как поступить в данном случае.

Первый- это обратиться в кассу и сделать это надо срочно. В течение часа после отправления рейса на который вы опоздали. Тогда можно вернуть стоимость билета, но не всю сумму, а только 50%.

Второй - также в течение часа обратиться в кассу и обменять билет, взять на следующий ближайший рейс. Тогда не надо будет оплачивать его полностью, придётся доплатить только половину суммы.

Третий вариант нам подсказали в железнодорожных кассах железнодорожного вокзала Краснодар-1. Большое спасибо женщинам за их отзывчивость и кометентность. Рассказываю как это делается.

Как догнать свой поезд, если вы на него опоздали

Не надо брать такси и размахивая купюрами, просить водителя гнать во всю прыть, чтобы обогнать поезд по маршруту и приехать раньше состава на следующую станцию.

Просите работников касс. Подобрать самый ближайший поезд, маршрут которого совпадает на ближайшем отрезке пути с вашим поездом.

Дело в том, что разные поезда (маршруты) делают в пути остановки с разными интервалами и временем стоянок. С нашим поездом в Минск частично совпадал маршрут поезда Адлер-Череповец и прибывал этот поезд на станцию Лихая в Ростовской области в 8 утра.

На эту же станцию в 11 часов прибывал наш минский поезд.

Отправлялся из Краснодара поезд на Череповец в 00.17. Мы успевали на него. Нам не пришлось сдавать билеты на белорусский поезд, просто купили на другой от Краснодара до ст. Лихая на которой мы обгоняли и прибывали на 3 часа раньше белорусского поезда. Так нам даже обошлось дешевле, чем сдача билетов и покупка новых, а также гостиница, т.к. поезд Адлер-Минск ходит через день.

В 8 утра мы вышли на ст. Лихая и в 11 утра благополучно сели на свой поезд в Белоруссию по уже купленным билетам. Места никто не занял, так как они оплачены и забронированы на всё время поездки.

Важно - в этом случае, возможно догнать свой поезд только если есть совпадающие на самое ближайшее время маршруты, которые обгонят ваш. В любом случае стоит обязательно уточнить эту информацию в ж/д кассах.

P.S. Опоздали мы на поезд всего на 5 минут:) Но благодаря тому, что удалось догнать поезд, за что ещё раз отдельное большое спасибо работникам касс Краснодарского ж/д вокзала, мы вовремя приехали в Белоруссию, а также сэкономили деньги.

Также нам разъяснили, что данные правила распространяются и на другие виды транспорта - самолёт, автобус.

Вот такой личный опыт и с чем мы столкнулись в поездке из Крыма в Белоруссию. Надеюсь информация окажется вам полезной.

Другая полезная информация

О поездке из Крыма в Белоруссию, стоимости билетов, где пересадка и как лучше планировать маршрут, я подробно писала в статьях -

Как в 2022 году проехать из Крыма в Белоруссию на поезде. Маршрут, расписание и стоимость поездки. П

Наша поездка в Белоруссию октябре 2022 года на поезде Адлер-Минск - условия, комфорт, услуги