А кто же всё-таки прав в этой ситуации?

Обычно после работы я захожу К&Б, часто у меня просят паспорт, для приобретения энергетиков. И вот сегодня захожу в магазин, а так шум гам и ругань. Молодой человек с пеной у рта орет на продавца. Суть конфликта в том, что девушка попросила у него паспорт, так как парень хотел купить энергетик. Продавец ему объясняет, что не может продать без подтверждения возраста. Но парень уже перешёл на крик, паспорт показывать не хочет, закона о продаже энергетика только после 18 лет нет, есть только рекомендации. У меня у самой были энергетики и по опыту знаю, что в той же пятёрке на обычной и на электронной кассе всегда требуются подтверждение возраста. В общем , когда я уходила парень уже перешёл практически на визг. А продавцы уже начали его игнорировать. И кто же всё-таки прав он или персонал?