Минцифры на высоте....вот какая должна быть обратная связь

Кому: Антон Николаевич

От: МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Г. Москва, Пресненская наб., д.10, стр.2

Ваше сообщение 177166031 по теме Портал госуслуг от 16 ноября 2022 г. рассмотрено.

Ответ ведомства:

Уважаемый Антон Николаевич!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании Портала госуслуг.

Касательно Вашей жалобы на организацию работы службы поддержки Портала госуслуг был проведён анализ, в ходе которого были выявлены нарушения в работе сотрудников службы поддержки. Информация по выявленным нарушениям со стороны специалистов передана непосредственному руководителю для принятия мер по недопущению повторения данной ситуации в будущем. Также с сотрудниками проведено дополнительное обучение.

Дополнительно сообщаем, что по Вашему вопросу при обращении в службу поддержки Портала через онлайн-чат была составлена техническая заявка INC000015675300. В рамках заявки Вам был предоставлен ответ 22 ноября 2022 г.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо, так как оно сгенерировано автоматически.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете направить повторное сообщение.

Ваше мнение о качестве предоставленного ответа

Оценить Вернуть на доработку