Минцифры на высоте....вот какая должна быть обратная связь
Кому: Антон Николаевич
От: МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Г. Москва, Пресненская наб., д.10, стр.2
Ваше сообщение 177166031 по теме Портал госуслуг от 16 ноября 2022 г. рассмотрено.
Ответ ведомства:
Уважаемый Антон Николаевич!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании Портала госуслуг.
Касательно Вашей жалобы на организацию работы службы поддержки Портала госуслуг был проведён анализ, в ходе которого были выявлены нарушения в работе сотрудников службы поддержки. Информация по выявленным нарушениям со стороны специалистов передана непосредственному руководителю для принятия мер по недопущению повторения данной ситуации в будущем. Также с сотрудниками проведено дополнительное обучение.
Дополнительно сообщаем, что по Вашему вопросу при обращении в службу поддержки Портала через онлайн-чат была составлена техническая заявка INC000015675300. В рамках заявки Вам был предоставлен ответ 22 ноября 2022 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо, так как оно сгенерировано автоматически.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете направить повторное сообщение.
Ваше мнение о качестве предоставленного ответа
Оценить Вернуть на доработку