Сервис отжал самокат!!!

Всем доброго времени суток.

Хочу рассказать одну историю, которая произошла с моим другом. Весной в мае он искал себе электросамокат на Авито и попросил помочь меня тоже поискать, я нашел объявление вполне по доступной цене самокат кугу М4 и скинул ему на вотсап это объявление.

Друг созвонился с продавцом и поехал смотреть самокат.

Приехав на место к нему вышла женщина, хозяйка самоката. Она вывезла ему самокат, но сказала что он разряжен и проверить его никак нельзя, в итоге друг без проверки, не проехав на самокат не ни метра покупает его за 24 к и везёт домой заряжать.

После зарядки самокат на первый взгляд показался рабочим, но когда друг выехал на нем и проехался по дороге, он заметил что у самоката уходят деления до одного, а потом снова восстанавливаются. Друг стал звонить этой женщине, но та наотрез не хотела разговаривать, сказала что я продала вам нормальный самокат и больше не брала телефон.

Друг сразу же нашел в интернете сервис по ремонту и диагностике электросамокатов.

К нему приехали и забрали самокат на ремонт. Через две недели ему курьер привозит самокат с прайсом за ремонт в 12 тысяч рублей, друг решил прокатиться, проверить устранил ли сервис неисправность, но после проката понял что все неисправности как были, так и остались. Друг вернул курьеру самокат, не стал подписывать прайс сказав что неисправность самоката не устранена, курьер уехал. В этот же вечер позвонили из этого сервиса моему другу и спросили , что его не устраивает, друг объяснил что и на этом разговор закончился.

Прошло 2 месяца и моему другу звонят с сервиса и говорят что сейчас приедет курьер и привезёт самокат, друг в ожидании того что сейчас ему привезут его отремонтированный сомокат приободрился и стал ждать. Звонок, подъехал курьер сразу достал прайс на 15 тысяч рублей, друг попросил показать самокат, курьер достал самокат. Когда друг увидел что ему привезли, он просто опешил и встал в ступор, самокат весь был в царапинах, тормозные диски погнуты, так ещё и пробег на сто км больше. Друг сказал что это? Это не мой самокат увозите обратно и привезите мой самокат. Курьер согласился с ним и забрал самокат уехал. Прошел почти год на следующее лето звонит друг в эту контору, а ему говорят вам позвонят когда сделают ваш самокат , а потом и вообще перестали на звонки отвечать.

Вот такая история про отжатый самокат.

Обязательно напишите что нужно в таком случае делать?