Что запрещено коллекторам, напомнили псковские судебные приставы
Что запрещено делать коллекторам и куда псковичи могут пожаловаться на их действия, рассказали сотрудники регионального #УФССП России.
Так, коллекторам запрещается звонить должнику с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 по выходным и праздникам. Звонки должны поступать не чаще 1 раза в сутки, двух раз в неделю и 8 раз в месяц. Телеграфные, текстовые и голосовые сообщения можно отправляться не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц.
Являться домой к должникам коллекторы по закону могут не более, чем 1 раз в неделю.
Общаться с родственниками задолжавшего и третьими лицами без их согласия тоже нельзя. В ходе общения коллектор не должен скрывать наименование организации, на которую работает и номер телефона для обратной связи.
Категорически запрещено коллекторам оскорблять должников, психологически давить на них и угрожать вредом здоровью или имуществу. Важно понимать, что подобные угрозы не несут под собой ни малейших правовых оснований. Даже за сам их факт коллекторские агентства получают немалые штрафы.
Кстати говоря, представляться недобросовестные коллекторы могут и полицейскими, пугая статьями, причем безо всяких на то оснований, зато сами тем самым нарушая 230 ФЗ.
Желающим рассказать о нарушении прав коллекторами нужно зафиксировать нарушение с помощью аудио-видео-или фотоматериалов. Сообщить о нарушении можно в УФССП России по Псковской области, приложив к обращению сведения о долговых обязательствах, а также наименование коллекторской организации, которая с вами взаимодействовала.
Сообщить о нарушениях можно по адресу: г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, и по электронной почте mail@r60.fssprus.ru.
В случае установления нарушений закона, виновные лица будут привлечены к ответственности по статье 14.57 КоАП РФ.
Добавим, что пожаловаться на действия коллекторского агентства можно также через онлайн-приемную ФССП:
Людям, попавшим в затруднительное финансовое положение с долгами, будет крайне полезно ознакомиться с 230 ФЗ:

Подробности и помощь:
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: