Microsoft Bing сталкивается с большой проблемой: Google полностью затмевает его как поисковую систему. Но у Bing есть шанс привлечь к себе больше внимания с помощью языковой технологии OpenAI , основы искусственного интеллекта, которая сделала сервис ChatGPT огромным хитом.
Однако, чтобы более умный Bing работал, Microsoft должна правильно продумать детали. ChatGPT может быть полезным, но он также может быть ненадежным, и никому не нужна поисковая система, которой нельзя доверять.
Microsoft приложила много усилий и собственных ресурсов программирования для решения этой задачи. Он борется с такими проблемами, как то, как Bing на основе ИИ показывает рекламу, раскрывает свои источники данных и обосновывает технологию ИИ в реальности, чтобы вы получали достоверные результаты, а не цифровые галлюцинации, которые трудно обнаружить в машинной информации.
Я поговорил с Джорди Рибасом, руководителем отдела поиска и искусственного интеллекта Bing, чтобы более подробно изучить обновленную поисковую систему Bing . Он настолько большой поклонник, что использовал эту технологию, чтобы помочь ему написать записку об этом своему боссу. «Вероятно, это сэкономило мне два-три часа», — сказал он, а также улучшило английский язык испанского руководителя.
Когда технология выйдет за пределы сегодняшней очень небольшой тестовой группы, она позволит миллионам из нас копаться в гораздо более сложной информации, например, поместится ли двухместное кресло Ikea в вашу машину. И мы все сможем увидеть, действительно ли это может конкурировать с Google за свои деньги. А пока я изучил семь аспектов ИИ Bing.
Bing AI — это не просто переупакованная версия ChatGPT
Microsoft сочетает свою поисковую систему Bing с технологией большой языковой модели от OpenAI, лаборатории искусственного интеллекта, которая создала инструмент ChatGPT, вызвавший интерес к искусственному интеллекту и в который Microsoft вложила средства. Вы можете получить результаты, подобные ChatGPT, с помощью опции «чат» Bing — например, «Напишите короткое эссе о важности даосизма». Но для других запросов технологии Bing и OpenAI смешиваются через систему оркестровки, которую Microsoft называет Prometheus.
Например, вы можете сказать: «Мне нравится группа Led Zeppelin. Каких еще музыкантов мне стоит послушать?» OpenAI сначала перефразирует запрос на «группы, похожие на Led Zeppelin», а затем переупаковывает результаты поиска Bing в маркированный список. Каждое предложение, например, Fleetwood Mac, Pink Floyd и The Rolling Stones, сопровождается описанием из двух предложений.
Bing AI цитирует свои источники — иногда
Когда вы дадите ChatGPT запрос, он ответит сгенерированным текстом, но не скажет вам, откуда он взял эту информацию. Система искусственного интеллекта обучается на огромном количестве информации в Интернете, но трудно провести прямую связь между этими обучающими данными и выводом ChatGPT.
Однако в Bing фактическая информация часто аннотируется, потому что Bing знает источник из своей индексации в Интернете. Например, в подсказке Led Zeppelin выше Bing включает ссылку вверху своего ответа на сообщение Musicaroo « 13 групп, которые звучат как Led Zeppelin », а также включает эту ссылку и другие ссылки от MusicalMum и Producer Hive .
Эта прозрачность источников помогает справиться с серьезной критикой ИИ, упрощая оценку того, является ли ответ точным или это просто галлюцинация ИИ. Но не всегда появляется. Например, в приведенном выше эссе о даосизме вообще нет источников, сносок или ссылок.
Некоторые исходные ссылки являются рекламой, которая приносит Microsoft деньги.
Подробные ответы Bing AI открывают для Microsoft новый способ получения денег от рекламы. В традиционном поиске Bing «обычные» результаты поиска, которые Bing считает наиболее релевантными, отделены от элементов, размещенных рекламодателями. Но с поиском Bing AI эти два типа информации могут быть смешаны.
Например, в своем ответе на запрос «спланируйте мне недельную поездку в Исландию без арендованного автомобиля» Bing на основе искусственного интеллекта предлагает несколько направлений. В одном из них подчеркнуто несколько слов: «Вы можете посетить такие места, как Вик, Скоугафосс, Сельяландсфосс и ледниковую лагуну Йокульсарлон, присоединившись к многодневному туру или воспользовавшись автобусом». При наведении курсора на эту ссылку отображаются три источника этой информации и реклама туристической компании. Реклама является верхней частью трех и помечена как «реклама».
«Когда вы смотрите на эти цитаты, иногда это реклама», — сказал Рибас. «Когда это больше похоже на запрос о покупательских намерениях, вы наводите на него курсор и видите список ссылок, а иногда это рекламу. Затем иногда в самом разговоре вы увидите рекламу продукта, например, если вы запрос отеля».
Доход от рекламы имеет большое значение, поскольку OpenAI требует недель работы на огромном кластере компьютеров, чтобы создать одно обновление своей языковой модели, и, по оценке генерального директора OpenAI Сэма Альтмана, обработка каждого запроса ChatGPT стоит несколько центов. Bing, хотя и уступает Google на рынке поисковых систем, по-прежнему обрабатывает миллионы запросов в день.
Результаты, усиленные OpenAI, более актуальны, чем старый добрый Bing
Фундаментальной мерой полезности поисковой системы является релевантность ее результатов, и технология OpenAI дает огромный импульс измерению, которое Microsoft использует для оценки релевантности результатов своей поисковой системы.
«Моя команда, работающая очень, очень усердно в данном году, может поднять этот показатель на один пункт», — сказал Рибас, но технология OpenAI подняла его на три пункта одним махом. «Такого никогда не случалось в истории Bing», — сказал Рибас.
По словам Рибаса, такое повышение релевантности предназначено только для обычных результатов поиска. Технология OpenAI может еще больше улучшить Bing благодаря интерфейсу чата, который предлагает более подробные ответы и последующий обмен.
OpenAI улучшает Bing с помощью языков, помимо английского
Одна конкретная область, в которой Bing оказался слабым, — это поиск не на английском языке, и, по словам Рибаса, OpenAI помогает в этом. По словам Рибаса, значительная часть прироста Bing в трех пунктах в оценке релевантности «пришла к международным рынкам».
Большая языковая модель OpenAI, или LLM, обучается на текстах со 100 языков. «Каталанский язык — мой родной язык. Я могу вести диалог на каталонском языке. Он работает очень, очень хорошо», — сказал Рибас.Подробнее ➤
