Правовой беспредел в жд транспорте

Господа юристы! Помогите создать прецедент по жд транспорту. Я попал в ситуацию, когда мнение пассажира ни где не учитывается, а рассматривается только выводы проводника (и это не в первый раз) и начальника поезда, без привлечения свидетелей (без ознакомления протокола). Я в силу своей профессии пользуюсь жд транспортом часто. И являлся свидетелем превышения полномочий очень часто. Но как обычно, если меня не касается, то лучше промолчать в нашем правовом государстве. Получается садясь в поезд, мы теряем все права гражданина России.