Почему меня больше не радуют излишняя доброжелательность и улыбки продавцов

Конечно, приятно общаться с людьми дружелюбными и приветливыми. Но нужно помнить, что внешний вид может быть обманчивым. А улыбка на лице не всегда свидетельствует о дружелюбии. Бывает, что улыбка – лишь способ завуалировать обман.

Почему последнее время меня напрягают широкие улыбки продавцов...

Три истории о том, как за улыбкой кассиры прятали обман

Хочу рассказать, почему последнее время широкие улыбки и излишняя доброжелательность кассиров меня не радуют, а заставляют быть более внимательной, чтобы не стать жертвой обмана.

За последние несколько месяцев я трижды столкнулась с обманом на кассе. И каждый раз совершивший обман кассир мне широко улыбался и источал дружелюбие.

Причём кассиры и магазины каждый раз были разные, а ситуации одинаковые.

История первая: улыбка кассира обернулась обманом

Первая история произошла в конце декабря, накануне Нового года. Я в "Магните" выбирала подарочки для многочисленных соседок и приятельниц: коробки конфет, чай, шоколад.

Девушка на кассе при расчёте была крайне дружелюбна, она слишком широко улыбалась и болтала без умолку, говоря о скидках и бонусах.

Когда кассир пробила товар и назвала сумму покупки, я сразу заметила, что покупку "округлили" рублей на 500.

Проверив чек, я увидела, что девушка с широкой улыбкой меня немного обманула: пробила мне "лишнюю" коробку конфет и пачку с чаем.

Она же не знала, что по образованию я бухгалтер и большую часть жизни проработала в полиции. Складывая покупки в корзину, я автоматически складываю цены и знаю, какую сумму попросят на кассе.

История вторая: вновь обман

Второй случай произошёл в январе этого года. Ситуация была похожая.

Кассир, дама лет 50, широко улыбаясь мне своими золотыми зубами, пробила мне шампунь за 350 рублей, хотя в моей корзине были лишь продукты...

История третья: улыбка кассира – повод насторожиться...

Когда неделю назад на кассе в "Фикс прайсе" мне широко улыбнулся молодой человек, я совсем не удивилась, когда в чеке вместо упаковки с землёй весом в 5 кг мне пробили упаковку весом 10 кг.

После этих случаев у меня выработался инстинкт: от каждого улыбающегося кассира я ожидаю обмана...

Личное мнение: слишком широкая улыбка кассира – повод насторожиться...

Не утверждаю, что за каждой широкой улыбкой кассира прячется обман. И не исключаю, что во всех трёх случаях кассиры просто ошиблись, без злого умысла.

Но всё же считаю, что излишняя доброжелательность на кассе – повод проявить внимательность.

Как вы думаете, это простое совпадение или кассиры используют широкие улыбки и излишнее дружелюбие для обмана клиентов?

Источника нет: наблюдения из жизни.

фото с бесплатного стока Подробнее ➤