Да, это Booking.com. Тот самый, который славится отелями. Некоторое время назад он добавил поиск авиабилетов, и хотя несколько лет назад он дебютировал на 7 месте, с тех пор он опустился на последнее место в нашем топ-10.
Booking.com является корпоративной сестрой Kayak, однако их инвентарь не был одинаковым. Они отличались друг от друга настолько, что оба заслужили отдельные места. Приведем пример: Kayak (о нем речь пойдет далее) нашел самый дешевый тариф из всех компаний на наш сложный маршрут Денвер - Нью-Дели, но Booking.com предложил самое дорогое предложение. С другой стороны, предупредите Booking за шесть недель о том же маршруте, и он действительно окажется немного лучше среднего. С третьей стороны, это был единственный поиск, где Booking показал результат выше среднего. Во всех остальных случаях его показатели были просто средними. Может быть, ему стоило остановиться на отелях.
Плюсы: Мертвый простой интерфейс; быстрые результаты
Минусы: Редко делает лучше, чем среднее по цене; не показывает стоимость багажа
OTA 9 место.
FlightNetwork, канадское онлайн-агентство путешествий (вам придется самостоятельно пересчитать валюту), впервые попало в наш топ-10, но его результаты были самыми разными. Да, оно нашло одни из самых низких тарифов на рейсы Майами-Рио и Филадельфия-Рим в последнюю минуту, но оно действительно промахнулось с рейсом Лос-Анджелес-Токио. FlightNetwork был единственным сайтом, который не смог найти прямой рейс в Японию даже за шесть недель до вылета. Хотя цены на авиабилеты из Нью-Йорка в Париж по тарифам APEX за шесть недель были лучшими из всех, цены в последнюю минуту на тот же маршрут были худшими. Эта производительность ненадежна.
Его фильтры скудны. Он не только не раскрывает информацию о стоимости багажа, но и не позволяет включить его в тариф. Он просто показывает примечание, что вы "сможете добавить багаж во время регистрации или в аэропорту". Зарегистрированные сумки могут стоить от 30 до 100 долларов США в каждую сторону, поэтому мы ожидаем более подробной информации.
Наконец, многие люди сообщают о проблемах с обслуживанием клиентов, особенно когда речь идет об отмене рейсов и изменении маршрутов. Сообщается, что компания медленно отвечает на запросы или предлагает возврат денег, а недовольные клиенты пишут в Интернете о том, что им приходится платить сборы, даже когда рейсы были отменены.
Многие другие агрегаторы используют FlightNetwork как часть своих результатов, но, учитывая отзывы клиентов, лучше использовать эту компанию для маршрутов, которые вы не планируете менять.
Плюсы: Иногда попадаются недорогие тарифы.
Минусы: Неудовлетворительная служба поддержки клиентов; минимальные фильтры; цены указаны в канадских долларах.
8 место
Приобретение компанией Google авиационной системы IATA Software десять лет назад не привело к тому, что многие предсказывали изменения в игре. Однако титан онлайн-поиска объединил эту базу данных со своими собственными алгоритмическими премудростями и создал несколько превосходных функций.
Прежде всего, он невероятно быстр, обновляя результаты по мере ввода фильтров практически мгновенно. Он показывает средние цены во всплывающем календаре, чтобы вы могли сразу увидеть, когда будут самые дешевые дни для полета в ближайшие два месяца (вы также можете просмотреть сетку цен и график цен на странице результатов). И это один из трех поисковиков в наших результатах, который имеет фильтр, позволяющий добавлять зарегистрированные и ручные сумки и пересчитывать цены соответствующим образом.
В Google Flights есть замечательная функция "Explore map", которая позволяет выбрать любые два крупных города и посмотреть самые низкие тарифы на ваши даты, а также динамику цен за месяц, прилегающий к ним. Кроме того, Google Flights предложила нам попробовать вылететь из Ньюарка, а не из Филадельфии в Рим, что в дорогостоящей ситуации в последнюю минуту стоило бы сделать, поскольку стоимость билета снизилась с $5 265 до $1 055. Почему же могущественный Google сидит на 8 месте?
Он просто никогда не находил лучшей цены. Даже ни разу. Он каждый раз проваливал маршрут Денвер - Дели, и был единственным сайтом, который не догадался, что можно объединить рейсы Vueling и Easyjet, чтобы в последнюю минуту сделать поездку Лондон - Барселона дешевле. Он также часто находил точно такой же рейс, как и многие другие сайты, но по ценам, которые были немного выше - часто всего на 5%-15%, но все же.
Плюсы: Самый быстрый; лучше, чем большинство, справляется с поиском бюджетных перевозчиков, но с пробелами; полезный календарь и график цен; подробные фильтры; возможность включать или исключать авиакомпании или стыковочные аэропорты из результатов; названия удобств в полете (розетки, развлечения, Wi-Fi).
Минусы: только средние показатели по ценам - никогда не лучший, а иногда и худший.
7 место
Skiplagged, новичок, впервые появившийся в 2013 году, быстро перерос свои хакерские корни и занял первое место в 2019 году. Как же он опустился так далеко в рейтинге на этот раз? Во-первых, наш новый №2 (и другие) также перенял главный трюк Skiplagged - использование тарифов "скрытых городов", несколько сомнительной техники экономии, которую ненавидят авиакомпании - она предполагает покупку маршрутов с остановками и отказ от некоторых этапов полета до конечного пункта назначения. Использование тарифов "скрытых городов" может быть дешевым, но это означает, что вы не сможете сдать багаж.
Более того, по цене этот вариант опустился до уровня просто среднего. Несколько раз Skiplagged находил лучшие тарифы в последнюю минуту, но по трансатлантическим тарифам он оказался ниже среднего, даже когда мы смотрели на шесть недель вперед.
Больше критики: Некоторые из кажущихся низкими тарифов, которые он находит у сомнительных OTA, на самом деле могут быть выше, чем у конкурентов, когда вы переходите по ссылке и оцениваете их. Skiplagged также не имеет надежных фильтров, не раскрывает стоимость багажа и округляет все цены в меньшую сторону - последняя претензия незначительна, поскольку речь идет всего о нескольких центах, но все же кажется подлой.
Плюсы: Работает довольно быстро; есть функция "скрытый город".
Минусы: посредственные фильтры; нет опции гибких дат (хотя есть график, показывающий цены за 30 дней); показывает каждый этап маршрута отдельно, поэтому приходится выбирать этапы, пока не появится общая цена; не отображает багажные сборы; по-прежнему продает необязательные результаты "skiplagged", за использование которых авиакомпании подали на пассажиров в суд (но их можно отключить, убрав опцию "Скрытый город").
6 место
Как пали сильные мира сего. Momondo дебютировал на первом месте в нашем рейтинге в 2006 году, где он оставался до 2019 года, когда он опустился на второе место. Но сейчас? Мы можем только предположить, что компания утратила стремление к постоянным инновациям после того, как Booking Holdings приобрел ее в 2017 году. Справедливости ради следует отметить, что разница в оценке сырых данных для всех сайтов, находящихся в середине списка, очень незначительна. Momondo шесть раз показывал лучшую цену среди всех сайтов, и только один раз он опустился ниже средних цен. Это было в поездке Филадельфия-Рим, за которую он хотел взять более чем в два раза больше, чем самые лучшие сайты (позор, который он разделил со своими корпоративными братьями и сестрами, Booking и Kayak). Но в целом это был средний уровень. Справедливости ради следует отметить, что разница в оценке сырых данных для всех сайтов, находящихся в середине списка, очень незначительна. Momondo шесть раз показывал лучшую цену среди всех сайтов, и только один раз он опустился ниже средних цен. Это было в поездке Филадельфия-Рим, за которую он хотел взять более чем в два раза больше, чем самые лучшие сайты (позор, который он разделил со своими корпоративными братьями и сестрами, Booking и Kayak). Но в целом это был средний уровень.
5 место
Tripadvisor больше не является просто платформой, на которой можно выплеснуть все невзгоды, связанные с путешествиями. Дедушка краудсорсинговых сайтов пытается стать универсальным магазином для всех ваших потребностей в путешествиях, и мы должны признать, что его усилия в области поиска авиабилетов впечатляют. Хотя в прошлый раз он опустился с 4-го места на 5-е, он превзошел четверку лидеров, когда дело дошло до поиска лучших тарифов на шесть недель вперед.
В наших тестах, проведенных в последнюю минуту, он оказался единственным сервисом, который не смог найти ни одного прямого рейса из Майами в Рио или из Филадельфии в Рим, что не должно было составить труда. Почти все остальные легко нашли прямые рейсы American Airlines для обоих маршрутов.
Также не удалось найти самый короткий вариант перелета Денвер - Дели, что добавило ненужные четыре часа страданий в Чикаго по дороге домой. На странице результатов он предлагает поискать Southwest, что полезно, но некоторые из его других предложений относятся к печально известным агентствам, которые не выполняют первоначальные ценовые предложения.
Плюсы: Оповещения о ценах; хорошее разнообразие фильтров; можно попросить включить близлежащие аэропорты.
Минусы: пропускает очевидные возможные пересадки; не включает плату за багаж; автоматически открывает окна поиска на дополнительных сайтах, если не отменить выбор функции; настройка фильтров иногда сбивает результаты и заставляет нас начинать сначала; иногда предлагает придуманные маршруты, не стоящие экономии.
4 место
Kayak, вероятно, самый известный агрегатор авиабилетов, но, честно говоря, его результаты были в основном средними. Положительным моментом является то, что он имеет один из самых полных наборов фильтров, включая такие непонятные фильтры, как время посадки, города пересадки, альянсы, удобства в полете и тип самолета. Kayak также является одним из трех сайтов, включающих фильтр, который позволяет учитывать любое количество зарегистрированных и ручных сумок. Но и в этом он не дотягивает.
Он нашел низкую цену на рейс Майами-Рио, объединив "хакерский" тариф из двух билетов в одну сторону, а не один билет туда-обратно. А вот на рейс Филадельфия-Рим в последнюю минуту он нашел тариф, который был более чем в два раза дороже, чем нужно (как и его корпоративные собратья, Momondo и Booking, находящиеся ниже в нашем рейтинге).
Интересно, однако, что Tripadvisor находил лучший тариф на один раз чаще, чем Kayak. Kayak еще больше склонил чашу весов в свою пользу за счет более надежных показателей выше среднего. Он нашел "второй лучший" тариф семь раз по сравнению с тремя у Tripadvisor.
Kayak необъяснимо удалил удобную функцию, которую он одним из первых предложил несколько лет назад: опцию "Flex Search", которая проверяла тарифы на три дня в обе стороны от ваших дат. Зачем было удалять эту удобную функцию, особенно когда многие конкуренты уже приняли нечто подобное?
Плюсы: Оповещения о тарифах; отличные фильтры; возможность расчета тарифов с учетом платы за багаж; советы о том, стоит ли покупать сейчас или подождать, основанные на исторических тенденциях цен.
Минусы: Редко бывает лучшим по цене; утрачены некоторые из замечательных функций, которые когда-то выделяли его среди других.
3 место
Приложение для путешественников Hopper существует с 2015 года и наконец-то доказало, что оно умеет работать. Его высокий рейтинг объясняется тем, что оно 13 раз находило лучшую или почти лучшую цену, что соответствует двум лучшим сайтам. Он вполне мог бы занять более высокое место, если бы не несколько ошибок на дальних рейсах в последнюю минуту - не самые худшие, но ниже среднего.
У Hopper простой, интуитивно понятный, красочный интерфейс. Календарь имеет цветовую кодировку, указывающую на самые дешевые дни путешествий на ближайшие месяцы, а при нажатии на значок информации у любого результата отображается гистограмма, оценивающая этот рейс по авиакомпании, цене, тарифному классу, продолжительности и остановкам. У него не так много фильтров, как у некоторых других продавцов, но он предлагает ценные советы о том, когда лучше бронировать билеты, основываясь на ценовых тенденциях. Нам также нравится подробная информация по каждому рейсу, включая шаг сидений, правила провоза багажа и сборы, а также то, какие удобства стоят дополнительно.
Постоянные предложения присоединиться к программе Carrot Cash немного раздражают, а Hopper заставляет вас пройти через несколько экранов с жесткой рекламой дополнительных услуг (страхование, отмена бронирования, гибкие варианты билетов), прежде чем вы попадете на страницу бронирования, но вы можете легко игнорировать эти нарушения.
Плюсы: Постоянно достойные тарифы; отличная разбивка удобств полета; оповещения о тарифах; советы о том, стоит ли покупать сейчас или подождать, основываясь на ценовых тенденциях.
Минусы: ограниченное количество фильтров; много всплывающих окон; нет версии для веб-сайта
2 место
Чешский сайт Kiwi с десятилетней историей рассказывает о нескольких современных туристических хаках для создания мощной системы бронирования: самостоятельный переход между не партнерскими авиакомпаниями, добавление автобусов и поездов, а также скрытые городские тарифы "skiplag" (он обозначает их как "маршрут без чека"). По цене он был очень близок к нашему лучшему исполнителю, хотя и вернул один тариф ниже среднего, и предлагает множество интересных функций.
Kiwi ориентируется на гибких путешественников. Дата вылета по умолчанию - "в любое время", что позволяет сразу увидеть, какие дни будут самыми дешевыми, а на календарях выбора даты отображается больше цен. На странице результатов в таблице цен показана сетка тарифов на три дня в обе стороны от выбранных вами дат, а гистограмма показывает предполагаемые цены на дюжину дней (можно прокрутить, чтобы увидеть больше).
Фильтры позволяют возвращаться из или в другой аэропорт, что удобно для больших городов с несколькими вариантами выбора, и вы можете добавить близлежащие аэропорты. Это позволило найти Ньюарк в нашем поиске Филадельфия-Рим, снизив цену с 5 352 долларов до 1 460 долларов - это стоит того, чтобы проехать 85 миль. Kiwi также позволяет пересчитать стоимость билета с учетом платы за провоз багажа.
Опция Nomad от Kiwi похожа на виртуального турагента. Вы выбираете аэропорт вылета, диапазон дат, продолжительность поездки (которая также может быть диапазоном) и любое количество пунктов назначения мечты, и он составит оптимальный маршрут, чтобы сэкономить время и деньги. Он также предлагает образцы авиамаршрутов (настраиваемые) по континентам. Для нас одним из них было предложение 18-дневного европейского отпуска из Нью-Йорка на смешанных рейсах, включающего Лиссабон, Мадрид, Барселону, Париж и Лондон с остановками в каждом из них на три-четыре ночи, за $1 459. Неплохо.
Так почему же он не №1? Ну, Kiwi получает плохие отзывы клиентов за плохое обслуживание, особенно когда что-то идет не так. Это может случиться, когда любой сторонний продавец авиабилетов собирает вместе билеты на несколько авиакомпаний, поэтому внимательно читайте правила и условия (это касается любого сайта, на самом деле).
Плюсы: Почти лучший в поиске самых низких тарифов; может включать в себя варианты поездов и автобусов; мощные фильтры; отличные возможности для гибких маршрутов; функция планирования поездок по нескольким городам "Nomad"; может добавлять к тарифам плату за багаж.
Минусы: часто упоминается плохое обслуживание клиентов; всплывающая страница Booking.com, на которой предварительно выбираются отели.
1 место
В этом году Skyscanner снова на вершине, перепрыгнув с 3-го места и став лучшим по цене. Это единственный сервис в списке, который ни разу не опустился ниже среднего уровня ни по одному тарифу, а когда он был средним, то часто всего на 10-15 долларов превышал самый дешевый тариф. Он нашел лучшие или почти лучшие цены на авиабилеты в 13 случаях из 28. Мы рекомендуем никогда не бронировать билеты, не проверив сначала Skyscanner.
Это был единственный сервис, которому удалось в последнюю минуту найти прямой рейс между аэропортом Кеннеди и Лос-Анджелесом. (Все остальные хотели заставить нас сделать как минимум одну пересадку и при этом взять на 97 долларов больше). Skyscanner также был одним из первых агрегаторов, который включил в список бюджетных авиакомпаний, и до сих пор внедряет инновации, отображая звездный рейтинг всех сторонних сайтов бронирования (вместе с тем, сколько пользователей их оценили), что очень помогает при проверке незнакомых OTA.
Что вывело Skyscanner в лидеры, так это его умение находить низкие тарифы всего за три дня. Добавьте к этому достойные фильтры, календарь и график цен, а также возможность включать близлежащие аэропорты и искать направления по всей стране, а не только по городу. Вы даже можете ввести "Везде" в поле назначения, чтобы получить список самых дешевых тарифов на многие популярные направления из аэропорта вылета.
В 2023 году была добавлена отдельная функция "Генератор экономии", которая отслеживает цены из 76 аэропортов в 15 наиболее популярных пунктов назначения и подсказывает, за какое время до вылета и в какой день бронировать билеты по самым выгодным тарифам. Однако эти данные не включены в основную функцию поиска; вы найдете эти рекомендации на сайте www.skyscanner.com/tips-and-inspiration/best-time-to-book-savings-generator.
Плюсы: Чемпион по самым низким тарифам; показывает целый месяц тарифов в календаре; можно искать ближайшие аэропорты; показывает, какая авиакомпания осуществляет код-шеринговый рейс; можно найти самые низкие тарифы сразу по многим направлениям; оповещения о тарифах.
Минусы: не включает плату за багаж (но содержит страницу ссылок на страницу сборов каждой авиакомпании); смешивает спонсорские результаты с органическими, хотя четко их отмечает.
Спасибо, отоисная статья