Психология влияния и манипуляция

Чтобы эффективно влиять на окружающих и защищаться от их негативного влияния, следует прежде всего знать психологические аспекты установок и поведения индивида и причины их формирования, а также последствия их действий.
Начнем с модели личности, предложенной Зигмундом Фрейдом. Это наиболее известная и широко используемая модель, описывающая строение человеческой личности (ее знание практически «обязательно», по крайней мере, в области психологии). В этой модели присутствуют следующие элементы (области):
Эго – это аппарат рационального действия (это центральный элемент психики).
Ид -это бессознательная область влечений (например, сексуального влечения).
Суперэго - часто также называют совестью.
Реальность - понимается в смысле требований окружающей среды.
Действие эго является результатом влияния области Ид влечений (например, потребность удовлетворить сексуальное влечение), ограничений, налагаемых суперэго (например, запрет на немедленное удовлетворение влечения) и взаимодействия с окружающей средой (например, требований и норм, связанных с удовлетворением влечений).
Импульсы, исходящие от Ид и Суперэго, частично бессознательны, поэтому человек иногда не знает, почему он действует так, а не иначе. Однако он не зависим от поведения, которое является неконтролируемой результирующей действия этих факторов. Роль кормчего в этом случае выполняют требования окружающей среды, а также руководящие принципы суперэго.
Если действия факторов, влияющих на эго, уравновешены, мы имеем дело со «здоровой» психикой. Но что делать, если действие какого-либо из факторов явно сильнее или слабее остальных? В случае слабого эго может возникнуть ситуация подчинения одному из факторов, влияющих на него. Такая ситуация может привести к психическим расстройствам, неврозам или психозам.
Если Ид берет на себя доминирующую роль, а суперэго явно слабее, действия эго будут раскованными. Человек, лишенный тормозов, дает волю своим побуждениям, что приводит к конфликту с окружающей средой (например, хулиганы дают волю стремлению агрессии).
Если суперэго берет на себя доминирующую роль, а область побуждений к Ид ограничена, действия эго будут подчинены нормам и моральным образцам, привитым в процессе воспитания. Человек, в котором доминирует суперэго (например, воспитанный в тоталитарной системе), живет в условиях принуждения приспосабливаться к требованиям окружающей среды и все импульсы, связанные с необходимостью удовлетворения влечений, подавляются в нем, что негативно сказывается на его психике.
Согласно Фредерику С. Перлзу, фрейдовская модель суперэго является односторонней, потому что в ней отсутствует одна область, функцией которой является самооправдание. Он назвал эту область субэго. В то время как суперэго играет роль тирана, который только ставит условия (например: «Ты должен это сделать», «Если ты этого не сделаешь, ты им не понравишься», «Это твоя вина, ты должен извиниться»), субэго объясняет правильность действий (например: «Все так делают, и я могу», «Я сделал больше, чем мог в этой ситуации», «Это не моя вина, поэтому мне не нужно ни перед кем извиняться»).
Как защититься от доминирования эго? Прежде всего, следует спросить себя, чего вы хотите и не может ли реализация этого желания кому-то навредить.
Следуйте своим собственным чувствам, но не обижайте других. Если вы хотите кого-то осудить, и это ему не вредит, не сдерживайтесь. Если вы чувствуете угрызения совести по этому поводу, постарайтесь объяснить себе, что если вы никому не причиняете вреда, почему вы должны отказывать себе в удовольствии.
Конечно, существует опасность ошибочной и некритической оценки социальной вредности наших действий. Легко рассматривать действие, которое на самом деле вредно, как безвредное. Поэтому прислушивайтесь к своему сердцу, а не к рациональным предпосылкам ума и социальным заповедям (если другие действуют определенным образом, это не значит, что вы тоже должны это делать, особенно когда вы чувствуете, что такие действия причиняют боль другим).
2. Личность - это набор относительно постоянных черт, которые описывают, как реагировать на раздражители, методы сбора информации и принятия решений, а также принятую модель жизни.
Компоненты личности включают в себя:
-характер
-темперамент
-интеллект
-интересы - потребности
-ценности
-способности
-образ себя и мира
-отношение
Тип личности
Наиболее распространенной системой, описывающей тип личности человека, является индекс типа Майерс-Бриггс. Он был разработан двумя американцами: Кэтрин Кук Бриггс и Изабель Бриггс-Майерс на основе теории типов личности швейцарского психиатра Карла Юнга. В этой системе предполагалось, что каждый человек имеет специфические психические предпочтения в области: стимуляции (как реагировать на раздражители), внимания (методы сбора информации), принятия решений (методы принятия решений), жизни (принятой модели жизни).
Каждый человек рождается со специфическими психологическими предпочтениями, которые проявляются рефлекторно (эти предпочтения могут быть в некоторой степени видоизменены в результате контактов с окружающей средой). Существует восемь типов ментальных предпочтений, два разных в каждом из четырех принятых диапазонов. С точки зрения стимуляции различают интроверсию и экстраверсию.
Интровертное предпочтение состоит в том, чтобы сосредоточить энергию человека в его внутреннем психическом мире и его собственном опыте. Экстравертное предпочтение, с другой стороны, включает в себя излучение энергии наружу и действие. В плане внимания различают интуицию и восприятие. Предпочтение интуиции заключается в том, чтобы обращать внимание на информацию, поступающую изнутри (прислушиваться к интуиции так называемого «шестого чувства»). Предпочтение восприятия, с другой стороны, состоит в сборе информации от пяти основных чувств.
С точки зрения способа принятия решения различают чувство и мышление. Предпочтение чувств заключается в принятии решений, основанных на ваших собственных чувствах. В свою очередь, предпочтение мышления заключается в рациональном принятии решений на основе логического анализа фактов.
С точки зрения жизни различают перфекционизм и рационализм. Предпочтение перфекционизма заключается в том, чтобы жить спонтанно и гибко. Предпочтение рационализма, с другой стороны, состоит в том, чтобы жить планомерно и организованно.
Интроверсия против экстраверсии:
Интроверт - стимулируется своими собственными идеями, чувствами и идеалами. Он должен тщательно обдумать все дело (рассмотреть все «за» и «против» и учесть последствия своих действий). Нелегко узнать, о чем он думает в любой момент, потому что он не хочет делиться своими мыслями с другими. В контактах с окружением осторожен и недоверчив, избегает скопления людей. Он хорошо себя чувствует в небольшой группе, желательно хорошо ему знакомой. Ему нравится его одиночество, ведь только тогда он сможет углубиться в мир своих внутренних мыслей (он хорошо переносит отсутствие партнера). (...)
Экстраверт - полная противоположность интроверту. Он стимулируется действиями и идеями других (черпает из них энергию). Работает быстро и решительно (часто не до конца продуманно). Он очень легко справляется в контактах с окружающими, а его действия понятны окружающим. Легко узнать, о чем он думает в данный момент, ведь он не скрывает этого от окружающих. Он не избегает толпы, а шум и суета его совершенно не смущают. Он не любит одиночества, лучше всего чувствует себя в группе других людей. (...)
Интуиция против чувственности:
Интуиционист полагается на свои догадки, доверяя им больше, чем рациональным предпосылкам. Он раздражается, когда вещи слишком четко определены, предпочитая больше приближения и обобщения. Он творит интуитивно, вдохновенно, используя свое сильно развитое воображение.
В контакте с другими интуиционист открыто говорит о своих чувствах, убеждениях и идеях. Он с радостью принимает чужие предложения, считая, что таким образом сможет обогатить свою точку зрения. В разговоре он обращается к обобщениям, часто используя метафоры и аналогии. К своим знакомым он относится очень оптимистично, порой даже нереалистично. Он мечтает об «идеальных» знакомствах, не обращая внимания на существующую реальность. В отношениях с другим человеком он считает, что всегда есть компромисс и шанс осуществить свои общие мечты. (...)
Чувственный человек основан на наблюдении и непосредственном опыте. Он расстраивается, когда что-то случается случайно, предпочитает точную и правдивую информацию. Он творит с усилием и трудом. Он ведет себя практично. Он доверяет своим пяти чувствам и опыту больше, чем своей интуиции и воображению.
Чувственный человек, контактирующий с окружающими, пытается доказать свою точку зрения, приводя факты, детали и примеры. Он охотно принимает предложения других людей, непосредственно направленные на достижение цели, потому что хочет быть практичным и заслуживающим доверия. В разговоре он часто использует подробные описания. К своим знакомым он всегда относится реалистично, часто даже пессимистично. Он не питает иллюзий по поводу знакомства, думая, что знает, чего от нее ждать. В отношениях с другим человеком он рассчитывает обсудить планы вместе, прежде чем они будут реализованы. (...)
Чувство против мышления
При принятии решений чувствующий руководствуется сердцем. Его цель – жить в гармонии с миром. Он считает, что стоит слушать других, потому что им определенно есть что сказать. Он всегда старается сопереживать чувствам окружающих. Он понимающий и всегда видит позитив в других.
Чувствующий в контакте с другими общителен и спонтанен. Межличностные отношения и личные дела для него важнее самого разговора. Он подходит ко всему лично и эмоционально. Он не скрывает своих чувств, но ладно Я даю их сразу. Он старается не поучать окружающих и вести себя так, чтобы не провоцировать ссоры. Избегает негативных разговоров. (...)
Мыслитель использует логику, абстрагируясь от собственных чувств. Его цель — докопаться до истины. Прежде чем принять решение, он очень тщательно анализирует проблему. У него всегда есть какие-то возражения против достижений других людей, считая, что они не точны в том, что делают. Любит спорить с окружающими и указывать на их недостатки, ему трудно разглядеть в окружающих положительные качества, он предпочитает критику негативных. Сама правда для него важнее дипломатии. Иногда он производит впечатление холодного, беспощадного и даже жестокого. (...)