Плата за возврат покупок на Wildberries признана незаконной. Wildberries обязан вернуть деньги за возврат товаров ненадлежащего качества

Wildberries обязан вернуть деньги за возврат товаров ненадлежащего качества без оплаты доставки, решение суда может стать прецедентом для других магазинов.

Согласно законодательству, покупатели имеют право вернуть товар ненадлежащего качества и получить полный возврат денег за него. Однако, до этого момента, Wildberries требовал от покупателей оплату за обратную доставку товара.

Роспотребнадзор Московской области считает, что такое требование является нарушением прав потребителей и противоречит законодательству.

Кроме того, ведомство подчеркивает, что Wildberries не может переложить ответственность за качество товаров на покупателя.

Судья в данном случае согласился с аргументами Роспотребнадзора и признал требование оплаты за возврат товара незаконным. Теперь Wildberries обязан вернуть деньги покупателям за обратную доставку товаров ненадлежащего качества.

Это решение суда может стать прецедентом для других интернет-магазинов и маркетплейсов, которые также требуют оплату за возврат товаров ненадлежащего качества.

Потребители могут рассчитывать на более высокий уровень защиты своих прав и интересов.

Wildberries, в свою очередь, заявил о намерении обжаловать решение суда. Пока неизвестно, какое будет окончательное решение по этому вопросу. Однако, в любом случае, данное решение суда является важным шагом в защите прав потребителей и борьбе с незаконными практиками в интернет-торговле.

А у вас были такие проблемы с Wildberries.