Почему сотни вьетнамцев поразила новость о смертельном ДТП?
В середине марта страница европейского новостного издания в Facebook**** была заражена вьетнамскими ботами, а затем с аналогичными проблемами столкнулись и несколько других страниц в Facebook****. Хотя неизвестно, какова была точная цель этой атаки, использование ботов во вредных целях не является чем-то новым в социальных сетях, примерно с 2014 года, когда появились первые крупные фермы ботов и троллей. Но что именно представляют собой эти боты и как они работают на бот-мастеров?
11 марта несколько читателей новостного издания прислали в редакцию недоуменное письмо, в котором сообщили, что заметили большое количество вьетнамских профилей в Facebook****, приславших реакцию "хаха" на наш пост в Facebook****, который, мягко говоря, не был смешным. В нем мы писали о смерти 12-летней девочки из города, которая покончила с собой в туалете своей школы. Позже, под другим постом о дорожно-транспортном происшествии на трассе М 1, аналогичные псевдопрофили, также из Вьетнама, начали смеяться в ответ. На дальнейшей волне еще один пост о куче машин на М 1 также получил немало "хаха" от вьетнамцев. Трудно сказать точно, сколько всего было таких сообщений, но под первым было 11000, под вторым - 430, а под третьим - 321, и, вероятно, ничтожный процент из них был от настоящих профилей.
Определить, является ли профиль реальным или принадлежит боту, сложно и становится все труднее - тем более что такие профили могут быть "украдены" у бывших реальных пользователей. Некоторые из вьетнамских профилей, бушующих в Facebook****, вероятно, были именно такими: это были пользователи с большим количеством знакомых, старых сообщений и некогда реальной активности, так что либо это действительно взломанные аккаунты, либо боты, тщательно взращиваемые годами кем-то, кто обходил охотников за поддельными профилями Facebook****. Кроме того, очень сложно определить, сколько профилей в социальных сетях действительно связаны с реальными людьми, а какие являются фальшивыми: Twitter до эпохи Элона Маска утверждал, что 5% на своей платформе, но эксперты считают, что эта цифра составляет 5-15%.
Однако важно знать, что боты создаются не только для вредных целей, существует множество полезных и развлекательных профилей, которые размещают сообщения автоматически. Однако их можно использовать для обмана, влияния, мошенничества, кражи данных и многих других проблемных целей. Дезинформация, распространяемая ботами, стала предметом постоянных исследований, в ходе которых эксперты пытаются понять, насколько сильно такие профили могут влиять на мнение людей - все чаще кажется, что их влияние уменьшается, но они все еще могут вызвать замешательство, отодвинуть важные вопросы в общественном дискурсе и стать отличным инструментом для фишинга.
Не все псевдопрофили являются ботами, но все боты являются псевдопрофилями - поскольку боты по определению имитируют человеческую деятельность, из этого следует, что они также являются псевдопрофилями, то есть учетными записями пользователей, управляемыми непосредственно и отдельно человеком, который не является реальным лицом. Однако псевдопрофиль может быть создан кем угодно, без какой-либо активности бота. Где-то между этими двумя категориями находится профиль бота, взломанный с реального профиля, где кто-то заблокировал реального пользователя и затем использовал его для деятельности бота. Существуют также так называемые профили "киборгов", которые публикуют сообщения, частично созданные автоматически, а частично - реальными людьми.
Но как можно удаленно управлять тысячами профилей ботов с минимальным вмешательством человека или вообще без него, чтобы они выполняли свою работу? Чтобы понять это, нужно знать, что такое API - интерфейсы прикладного программирования, которые используют сайты социальных сетей. Публичные API позволяют пользоваться услугами программной системы без необходимости знать ее внутреннюю работу. На практике они позволяют разработчикам получать доступ и использовать данные, имеющиеся на платформах социальных сетей. Используя эти данные, опытные люди могут создавать автоматизированные программы, которые затем появляются в этих социальных сетях - их называют ботами.
Логика заключается в том, что на основе этого они могут создавать различные новые сервисы для платформ. Эти приложения могут получить доступ к контенту, размещенному в Twitter, или использовать код для обмена сообщениями, публикации новых сообщений или "твитов". Но первоначальное намерение не заключалось в разработке вредоносных ботов, а лишь в использовании той же технологии для создания пользователей, которые кажутся реальными, но на самом деле полностью автоматизированы.
И это подводит нас к одной из самых больших проблем в борьбе с ботами: ни одна из социальных сетей на самом деле не предназначена для фильтрации автоматизированных программ. Боты отвечают за многие полезные функции, включая автоматизированный способ поделиться чем-то из одной социальной сети в другую, но также есть и безобидные боты, такие как монитор в Twitter Pikaso, который делает скриншоты твитов и редактирует их для нас, Colorize, который раскрашивает черно-белые изображения, или автоматические боты для обмена сообщениями в Messenger, которые могут сказать вам, когда ресторан свободен или можно ли взять с собой в кафе собаку. Есть даже программное обеспечение, которое может управлять несколькими сайтами социальных сетей одновременно. Это не боты как таковые, но та же технология может быть использована, например, для планирования постов, которые вы пишете сами, для того, чтобы пост на одной платформе появился на другой, или для того, чтобы поставить лайк интересующему вас контенту при появлении определенных ключевых слов. Эта же технология может быть использована для управления полностью автоматизированными профилями. Если ботактивити будет отключена на этих платформах по одному, это также сделает невозможным работу этого программного обеспечения.
Несмотря на все это, нельзя сказать, что боты вредны повсеместно. "В некоторых случаях профили ботов могут способствовать хорошей работе платформы. В своих сообщениях социальные сети пытаются развеять заблуждение, что боты могут быть только негативной частью экосистемы. Есть и полезные боты, которые автоматизируют некоторые утомительные, но полезные задачи, которые люди не хотят делать".
Но невозможно отфильтровать их так, чтобы платформа блокировала только вредных, фишинговых ботов, распространяющих фальшивые новости - придется либо рассматривать каждый профиль по отдельности, либо блокировать их всех, чего, вероятно, не хотел бы ни один из сайтов социальных сетей.
Однако история первой организованной атаки ботов относится к 2001 году, а первой активности ботов - к 1988 году, когда появился Internet Relay Chat (IRC). Это был фактически первый чат, протокол чата, который позволял общаться на базе клиент-сервер. На нем работали первые боты, такие как Puppe Юрки Алакуиджала, Game Manager Грега Линдала и Bartender Билла Виснера. Ранние IRC-боты предоставляли пользователям автоматизированные услуги, но в 1999 году появились боты-вирусоносители, предназначенные для проникновения в чаты пользователей через IRC.
Первым ботом, использованным для индексации поисковых систем, был WebCrawler, созданный в 1994 году и впервые использованный AOL в 1995 году. Самым известным из них, первоначально называвшимся BackRub, был Googlebot, созданный в 1996 году.
Следующая заметная программа-ботнет, GTbot, появилась в сети IRC в 2000 году. Она была способна на первые атаки типа "отказ в обслуживании".
Атаки с использованием ботов стали излюбленными среди хакеров. Одна из крупнейших бот-сетей, возникшая в 2007 году, под названием "Storm", заразила примерно 50 миллионов компьютеров и использовалась для широкого спектра преступлений, таких как биржевое мошенничество и кража личных данных. Ботнеты сыграли важную роль в эпидемии спама по электронной почте. В 2009 году программа ботнета под названием Cutwail использовалась для рассылки 74 миллиардов спам-сообщений в день.
Сегодня бот-трафик составляет примерно 40 процентов всего интернет-трафика к 2020 году.
Мир впервые осознал, насколько серьезную угрозу могут представлять боты в социальных сетях, когда в 2016 году проходили президентские выборы в США. Хиллари Клинтон противостояла Дональду Трампу, который считался гораздо менее вероятным и менее серьезным кандидатом - несмотря на предыдущие опросы, люди были удивлены тем, что Трамп успешно преодолел трудности и стал 45-м президентом США.
Российские бот-фермы, были основным игроком на сцене примерно с 2014 года, по крайней мере, именно тогда общественность начала обращать внимание на эту деятельность. До начала российско-украинского конфликта бот-фермы усовершенствовали свои собственные инструменты, и вспышка коронавируса стала для их операторов хорошей возможностью еще больше подорвать доверие к США и ЕС как в России, так и в пределах границ ЕС.
С коронавирусом пришла не только пандемия, но и так называемая инфодемия - явление, когда на людей обрушилось столько информации об этой тогда еще совершенно новой и неизвестной болезни, что было очень трудно ориентироваться в новостях. Фальшивые новости трудно обнаружить даже в менее насыщенной информацией области, а во время эпидемии коронавируса люди практически находились в темноте, пытаясь сориентироваться.
Однако с российско-украинским конфликтом ситуация иная: даже несколько минут времени показывают, что дискурс об Украине более интенсивный, а активность ботов - более сильная.
Утечка документов Пентагона между 5:45 утра 17.04.2023 и 11 утра 18.04.2023 была освещена 5674 твитами по данным Hoaxy, из которых 15 были почти наверняка ботами (0,2%) и 172 - вероятно ботами (3%), так что процент профилей во всем дискурсе, которые вероятно являются ботами, составляет почти 3,3%.
Примерно в том же временном интервале было найдено 15 262 твита подозреваемого в утечке информации из Пентагона Джека Тейшейры, из которых 337 были подозреваемыми ботами, а 27 - почти наверняка ботами, таким образом, процент ботов во всем дискурсе составляет 2,4%.
Информационный шум гораздо выше в Бахмуте, где идут интенсивные бои между русскими и украинцами: за полдня на эту тему было получено 10649 твитов, из которых 22 были с большим подозрением на ботов и 154 - с большой вероятностью. Это означает, что на активность ботов пришлось 1,6% дискурса.
В прошлом войны велись в основном на физическом плане, и основными формами борьбы были армия, военно-воздушные и военно-морские силы. Однако социальные медиа создали новую среду, где общественным мнением можно манипулировать в очень больших масштабах".
Однако русским, похоже, не нужно убеждать в первую очередь Запад: в информационной войне им, возможно, гораздо больше нужно поддерживать моральный дух внутри страны, поэтому большая часть их пропаганды, а значит и большая часть их бот-активности, сосредоточена внутри страны, а не за ее пределами. Британские исследователи опубликовали на сайте Re:Russia свои выводы о контенте, который появляется на популярных российских сайтах социальных сетей в нарративах, адресованных россиянам. В России существует разнообразный ландшафт социальных сетей, несмотря на запрет западных платформ весной 2022 года. В ответ на это "ВКонтакте", "Одноклассники" и Telegram увеличили свою долю аудитории и стали доминирующими платформами социальных сетей. Исследователи рассмотрели Telegram, VK и OK и обнаружили, что дегуманизирующий язык был особенно распространен в OK, что может свидетельствовать о деятельности ботов и платных агентов влияния. Telegram оставался относительно свободным пространством, свободным от официальной риторики, но пользователи VK проявили небольшую тенденцию к повторению официальных повествований о СВО. Исследователи отметили, что это означает, что боты и тролли в основном атакуют наиболее провоенную платформу "Одноклассники" и в меньшей степени ВК или Telegram. Это также подтверждает, что пропаганда, вместо того чтобы убеждать новых людей, может быть гораздо более эффективной в укреплении убеждений существующих сторонников. Она предоставляет им аргументы, позволяющие минимизировать их сомнения и отбиваться от нападок оппонентов. Результаты исследования важны еще и потому, что, хотя 55% россиян регулярно пользуются Telegram, 42% также являются постоянными пользователями "Одноклассников", а 65% россиян - постоянными пользователями "ВКонтакте".
Социальные медиа - это большая ответственность, но борьба с ботами - сложная задача.
Очевидно, что организованная дезинформация становится серьезной проблемой в онлайн-пространстве, как с точки зрения троллей, так и ботов, но бороться с ней очень сложно. Социальные сети заинтересованы только в том, чтобы отфильтровать вредных ботов, которые заполонили их сети, но это практически невозможно без запрета полезных ботов - хотя некоторые типы ботов можно отфильтровать автоматически, наиболее эффективным решением на данный момент является то, что платформы вручную пытаются предотвратить появление профилей ботов.
"Присутствие вредоносных ботов создает токсичную среду в социальных сетях, где пользователь постоянно не уверен, является ли человек, с которым он общается, реальным пользователем или нет. Они не могут найти интересующий их контент, потому что боты заваливают стену бессмысленными сообщениями. Платформы могут бороться с вредными ботами, создавая среду, в которой боты могут взаимодействовать с реальными пользователями здоровым образом. Но для этого необходима прозрачность. Должен быть какой-то способ четко маркировать ботов и, в случае необходимости, ожидать этого от разработчика".
Обычному человеку, обнаружить ботов еще сложнее. "В прошлом мы могли посоветовать людям обращать внимание на сообщения, которые очень похожи друг на друга, основываясь на простых правилах, на тексты, которые не имеют смысла для человека, но по мере развития искусственного интеллекта можно создавать все более интеллектуальных ботов, которые все больше имитируют человеческое общение и устраняют эти сигнальные признаки". Вероятно, системное решение - это путь вперед, но как именно это сделать, похоже, пока не знает ни одна социальная сеть".
Источник: news.com
Пока дочитал, чутка с катушек не сьехал