Подводные камни СДЕК, "Яндекс" и "Боксбери" — что нужно знать, чтобы не тратить время, деньги и нервы

В наши дни, когда транспортных компаний развелось, как собак нерезаных, кажется, что нет ничего проще, чем отправить посылочку приятелю в другой город или продать кому-нибудь что-нибудь ненужное.

Но так кажется только тем, кто никогда и ничего не отправлял ТК по РФ.

Хочу рассказать о тех опасностях, которые поджидают вас при отправлении товаров или подарков не Почтой России, а частной логистической компанией.

1) За сроки никто не отвечает

С одной стороны, ТК заинтересованы в том, чтобы опережать конкурентов и работать как можно лучше. Но с другой стороны, каждый филиал – это частное лицо, работающее на партнерском договоре или франшизе.

Никто не будет отвечать за проступки другого. А если груз был «завёрнут» в аэропорту, то ТК ничего не сделает и никак не поможет. Вам придется платить за возврат или утилизацию.

Как пример – отзыв о работе "Боксбери":

Как избежать: четко следовать инструкциям, которые вывешены на сайте логистической компании, и не пересылать запрещенные предметы и вещества. То, что вы принесете отправление уже упакованным и его не вскроют при вас, поверив вашим честным глазам и фразе: «Да там только книги!» – ещё не значит, что при прохождении досмотра перед погрузкой в самолет вашу посылку не забракуют из-за наличествующей в ней батарейки.

Кроме того, нельзя рассчитывать на оперативность многих частных компаний, чьи логистические пути не всегда зависят от них. Я не порекомендовал бы посылать таким образом скоропортящиеся продукты и растения:

Отзыв о работе "Боксбери":

Или связываться с доставкой одной из обозначенных в заголовке транспортных компанией, когда товар нужен к определенному сроку.

Как избежать: никак. Лучше обращаться в экспресс-доставку, где услуга пересылки обойдется намного дороже. Зато спокойнее – сэкономите на лекарствах.

2) Быстро деньги списываются, долго возвращаются

Как всем известно, сейчас, чтобы оплатить товар, достаточно совершить пару простых действий и ввести данные своей карты в нужные окошечки формы. А вот если что-то пойдёт не так и вы решите отказаться от доставки товара, то возвращать вам ваши кровные будут долго — не меньше месяца.

Отзыв на "Яндекс. Доставку":

Как избежать: выбирать постоплату и те компании, которые по ней работают; высылать/получать посылки с наложенным платежом. Возможно, в этом случае ТК, заинтересованные в своем проценте, будут работать чуть лучше.

3) Обязательна фирменная упаковка при вас

Это тот момент, на которые многие граждане, занимающиеся отправкой посылок раз в пятилетку, не обращают внимания. И нерадивые операторы пользуются этим в своих корыстных целях:

• меняют дорогостоящий товар на дешевый или бракованный,
• убирают часть предметов из посылки,

• а иногда и вовсе докладывают что-то ненужное (по непонятным никому причинам).

Как избежать: стойте возле оператора до последнего и настаивайте, чтобы упаковка совершалась при вас. даже если очередь и закрытие. Вежливо попросите сделать все сразу на ваших глазах, Накладную также при вас должны прикрепить скотчем к коробке или пакету. Если компания используют фирменный скотч — тем лучше. Его сложнее отодрать незаметно и заменить другим.

Резюме

Хотите, чтобы посылка ушла вовремя и дошла до адресата в целостности, сделайте так, чтобы при её приеме у оператора не возникло желания «нагреть лоха».

Следите за действиями сотрудников пункта приема заказов, поинтересуйтесь, как и где отслеживать движение посылки, обязательно сохраните чек и проследите за тем, чтобы отправление было упаковано при вас.

Делайте это так, чтобы сотрудник ТК понимал: вас не надуешь и за ваш счет свой кошелек не пополнишь.

Не отвлекайтесь на телефон и разговоры во время отправления посылки. И, конечно, будьте дружелюбны. Тогда никто не захочет напакостить вам из «принципа бумеранга».

Всем любви и добра!

Ваш Неворчливый Печкин, Игорь Иванович

Источники отзывов:

maintransport.ru

vk.com

otzovik.com

otzyvru.com