Детские выплаты

Здравствуйте, получала выплаты на первого ребенка ( путинские , в январе подала по глупости еще и на единое пособие так как думала что переходят все на них, ребёнок у меня один, в итоге одобрили, далее с января по сей день я не получила ниразу эти выплаты, писала обращение в сфр, пришли такие ответы, в итоге я ничего не поняла, позвонила в сфр, сказали что одобрено единое пособие, далее сообшают что реквизиты карты мир другого региона, а не Московской области где назначены выплаты, обновила реквизиты, скажите пожалуйста что эти ответы значат и куда жаловаться если нет назначенных выплат?