Погашение кредита

Получила по почте судебный приказ о том, что я должна банку. Я решила сходить в банк и погасить долг перед банком в самом банке. Оплату у меня приняли и чек дали, сказали, что все хорошо и я могу спать спокойно. Но через 25 дней мне приставы прислали на госуслуги письмо, что я должна банку и арестовали мне счет. Я взяла чек, справку что у меня нет задолженности перед банком и пошла к приставу. Пристав отказался принять чек и справку, попросил чтобы банк в справке указал номер ИП, но и банк отказывает мне в справке указывать номер ИП! Кто сталкивался с таким и что мне теперь делать😒 долга то у меня перед банком нет