Было время, не так давно, когда работодатели так спешили нанимать работников, что делали все возможное, чтобы облегчить людям подачу заявления.
Это время прошло.
Поиск работы становился все более жалким еще до пандемии, поскольку количество времени, которое компании тратили на найм, увеличивалось, и поскольку они просили кандидатов проходить все больше и больше собеседований. Нехватка рабочей силы во время пандемии дала временную передышку, но теперь, когда опасения по поводу рецессии растут, компании возвращаются к своим старым привычкам подвергать кандидатов изнурительному процессу.
«Это разочаровывает и утомляет — поиск работы еще никогда не был таким трудным», — говорит Майкл Кук, который был уволен из игровой компании в декабре после более чем десяти лет работы на профессиональном рынке труда и с тех пор подал заявки на сотни вакансий. Одна компания заставила его пройти шесть раундов собеседований в течение нескольких месяцев; другой попросил его создать проект, который они затем использовали на своем веб-сайте, но не заплатили ему за его работу; другие присылали ему домашние тесты или просили записать видео, на которых он отвечает на заранее заданные вопросы. Никаких предложений он не получал.
Часть трудностей связана с ужесточением рынка труда, особенно в таких областях, как технологии, где за последние девять месяцев были уволены сотни тысяч человек. В настоящее время в LinkedIn в среднем открывается одна вакансия на каждых двух соискателей, что является большим изменением по сравнению с началом 2022 года, когда в среднем на одного соискателя приходилось одна вакансия.
Но не только экономика заставляет компании изменять свои процессы найма таким образом, что они занимают больше времени, говорит Питер Каппелли, профессор менеджмента в Уортонской школе Университета Пенсильвании. Пандемия увеличила использование односторонних видеособеседований, в которых соискателей просят записать видео, на котором они отвечают на список заранее заданных вопросов, поскольку собеседования нельзя было проводить лично. Но увеличение количества таких интервью просто дает компаниям гораздо больше контента, с которым нужно разобраться.
Между тем, по мере того как компании отдают приоритет справедливости, они привлекают все больше людей к процессу найма, приглашая руководителей высшего звена и коллег потенциального коллеги для обсуждения, что увеличивает время. Компании, уволившие сотрудников отдела кадров, теперь делегируют проведение собеседований и прием на работу линейным менеджерам, которые не знакомы с процессом. Ничто из этого, говорит Каппелли, не означает, что работодатели получают лучших кандидатов, но это увеличивает время, необходимое для найма. Время, необходимое для найма нового сотрудника, достигло рекордного уровняиз 44 дней в начале 2023 года, согласно отчету, опубликованному в этом месяце компанией Josh Bersin Company и AMS, фирмой, занимающейся решениями для рабочей силы. «Не заблуждайтесь, рынок найма не станет легче в ближайшее время», — заявил Джим Сайкс, глобальный управляющий директор по работе с клиентами в AMS .
Многие соискатели рассказали мне, что они стали жертвами мошенников, в которых предполагаемые наниматели предлагали им привлекательную работу и даже устраивали звонки и собеседования в Zoom, но оказывались людьми, выдававшими себя за рекрутеров, которые искали личную информацию кандидатов и счета работы. Согласно опросу Clarify Capital, даже законные компании публикуют «призрачные вакансии» , которые они на самом деле никогда не заполняют. Согласно опросу 1045 менеджеров, участвующих в процессе найма, работодатели публикуют призрачные вакансии, чтобы собрать резерв кандидатов, которых они могут когда-нибудь использовать, создать впечатление, что их компания растет, и сохранить мотивацию нынешних сотрудников.
По данным опроса Harris Poll, проведенного от имени TIME, бедный рынок труда выглядит хуже для людей с высшим образованием.
Выяснилось, что 51% соискателей со степенью бакалавра, которые прошли хотя бы одно собеседование, прошли собеседование, не получив предложения, по сравнению с 35% с дипломом не выше среднего. Людей со степенью бакалавра также чаще, чем тех, кто имеет диплом средней школы, просили пройти оценку профессиональных навыков; чтобы их попросили провести одностороннее интервью, в котором они записывают свои ответы на заранее заданные вопросы; и сообщать о несоответствиях между требованиями к работе и диапазоном заработной платы, указанными в объявлении, и тем, что им сказали позже в процессе собеседования.
Стремление компаний к разнообразию, равенству и инклюзивности, похоже, тоже исчезло, и у чернокожих, ищущих работу, был особенно плохой опыт. В одном недавнем опросе 1200 американских сотрудников, проведенном рекрутинговой фирмой Greenhouse, хотя две трети респондентов в целом сообщили о том, что их стали фантомными после собеседования при приеме на работу, кандидаты из исторически недопредставленных групп столкнулись с вероятностью фантома на 25% выше, чем у кандидатов из других групп. Белые кандидаты.
Кандидаты, разочарованные этой волокитой, подают заявки на большее количество вакансий, создавая порочный круг, в котором рынок труда становится еще более насыщенным вакансиями, а работодатели обращаются к программному обеспечению, чтобы разобраться с этими вакансиями, что еще больше удлиняет процесс. По словам Ранда Гаяда, главы отдела экономики и глобальных рынков труда в LinkedIn, соискатели рассылают на 40% больше заявлений, чем в прошлом году. «Рабочие теряют часть своей переговорной силы, которая была у них в последние несколько лет, — говорит он. «Баланс сил смещается обратно к работодателям».
Часть этого изменяющегося баланса сил связана с неопределенностью в экономике. Менеджеры по найму и персонал отдела кадров могут подумать, что у них есть бюджет на одну неделю, а затем узнать, после того как они разместили вакансию и даже провели собеседования, что компания передумала. Барьеры в процессе собеседования могут объяснить, почему все больше людей, ищущих работу, обращаются к фрилансу и работе на неполный рабочий день — возможно, они пытаются не тратить свое время на то, чтобы прыгать через обручи компаний, когда они вряд ли получат работу.
Сьерра Рид подавала заявки не менее чем на 10 вакансий в день с тех пор, как в ноябре ее уволили с должности менеджера по работе с клиентами. У нее было несколько интервью, но ее опыт в основном был разочаровывающим. Рекрутеры назначат собеседования, а затем отменят их, заявив, что компания заморозила прием на работу или что вакансия была заполнена внутри компании. Если процесс собеседования и найма уже недостаточно утомителен, Рид работает для DoorDash по 7-8 часов в день, чтобы заработать деньги.
Для Рида худшая часть процесса поиска работы — это мошенничество. Кто-то свяжется с ней с адресом электронной почты, который выглядит так, как будто он принадлежит известной компании, и попросит ее загрузить стороннее приложение, но когда она внимательно присмотрится к их адресу электронной почты, она увидит, что в нем отсутствует буква или суффикс. И явно пытается выдать себя за компанию. Иногда мошенники берут имя настоящего рекрутера в организации. Рид обманули: она заполнила анкеты и ответила на вопросы на собеседовании при приеме на работу, которые, как она позже узнала, были мошенническими, когда ее попросили прислать информацию о ее банковском счете. «Нельзя быть уверенным, что это настоящая работа, — говорит она. «Эти компании становятся действительно успешными, а люди в таком отчаянии, что могут быть уязвимы».
Однажды Рид, на тот момент настроенная скептически, самостоятельно связалась с рекрутером, чтобы убедиться, что собеседование было реальным, и получила ответное сообщение, в котором ей сообщалось, что адрес электронной почты был «мошенническим и от кого-то, пытающегося обмануть людей». Теперь она тратит много времени на удаление мошеннических электронных писем, которые приходят к ней через LinkedIn и ZipRecruiter, и на поиск сообщений от рекрутеров, чтобы выявить грамматические или орфографические ошибки, которые могут сигнализировать о мошенничестве.
В заявлении LinkedIn говорится, что он использует технологии и группы экспертов для поиска и удаления небезопасных вакансий и тех, которые не соответствуют их стандартам. В мае компания заявила, что начнет показывать подтверждения, связанные с объявлением о вакансии, что означает, что информация была подтверждена как подлинная объявлением о вакансии, LinkedIn или их партнерами.
Эта технология может быть полезна при поиске мошенников, но и Рид, и Кук говорят, что у нее есть и обратная сторона. В последнее время у них обоих был опыт подачи заявления о приеме на работу и получения электронного письма с отказом в течение нескольких минут — признак, по их словам, того, что ни один человек не просмотрел их заявление и что какое-то программное обеспечение отфильтровало их. По словам Рида, когда вы получаете отказ в форме в 2 часа ночи после того, как подали заявление о приеме на работу в полночь, вы можете быть уверены, что программное обеспечение отправляет это сообщение. Какими бы разочаровывающими ни были долгие и обременительные процессы собеседования, растущая зависимость от искусственного интеллекта с отсутствием нюансов и контекста может быть еще хуже для соискателей».
Это ироничный поворот, поскольку и Рид, и Кук работали в сфере технологий и давно знали об угрозе, которую ИИ представляет для их работы. Они беспокоились, что программное обеспечение заменит их, а не то, что это сделает практически невозможным получение работы.
