Бесценная экспертиза

Хочу поделиться еще одной интересной историей как обманывают сервисные центры по ремонту высокотехнологичных оборудований, обычных потребителей и получают прибыль хитрым путем. Ко мне обратился клиент с просьбой вернуть свою собственность сданную на ремонт в сервисный центр. Ситуация такая. Клиент сдал для прошивки программного обеспечение необходимого для улучшения работы консоли PlayStation 5 в сервисный центр. Условия которые оглашал устно данный центр полностью не соответствовали действительности, тем самым без труда ввели в заблуждение. Когда клиент пришел в сервис с устройством то они сказали, вы сдавайте приходите через день, посмотрим и скажем сможем сделать или нет, при этом дали подписать АКТ приема-передачи. В целом все как полагается. Только одно не было учтено. Нужно было внимательно прочитать что написано в АКТе. Конечно не всегда можно подумать что в бумагах такого рода может быть какой то подвох. Потому что отдавая свою вещь для ремонта АКТ подразумевает что имущество находится именно у компании, в целости и сохранности. Придя в назначенное время в сервис. Клиенту сразу сказали что в вашем случае прошивка стоит 9000 рублей, если отказываетесь то платите 2000 р. за диагностику и забирайте. Клиент не был против заплатить учитывая что работа какая никакая была проделана. По этому попросил дать документы подтверждающие диагностику. Заказчику сказали что не дадим не каких документов, на что был получен ответ за что мне тогда платить? Давайте я заберу свою собственность если вы мне ничего не предоставляете. Сервис пояснил что в АКТе все написано. И без оплаты Вам никто ничего не отдаст. Прочитав данный АКТ, человек не имея юридических знаний понял что данная компания сильно нарушает законы РФ. В общем так. п. 1. Акта. В случае отказа от платного ремонта заказчик платит за диагностику. Хорошо. В целом работа есть работа. Отказываться никто не собирался. Тогда предоставьте доказательства что была диагностика именно в вашем сервисе с соблюдением всех требований. Как минимум это для того что если данный сервис нарушил работу устройства, что бы было к кому обратиться или при обращении в другой сервис для ремонта уже с бумагой что доказывает состояние работы данного устройства, для экономии времени и денег. Да и была ли она вообще? При диагностике есть ряд пунктов, пример одних из них.

Название организации, которая проводит обследование оборудования;

наименование документа;

дата и место (населенный пункт) его составления;

состав комиссии, т.е. пишутся должности, фамилии-имена-отчества представителей предприятия, участвующих в данной процедуре.

идентификационные параметры оборудования (марка, модель, серия, год выпуска, номер завода-изготовителя и инвентарный, адрес места установки и т.п.);

мероприятия, проведенные для проверки технического состояния оборудования;

сведения о выявленных неисправностях, дефектах, поломках, а также о возможности, сроках и вариантах их ремонта.

По мимо этого в АКТе еще нашлось много нарушений законов РФ. Коротко. Что данный сервис не несет никакой ответственности если сломает, повредит, нарушит работу и тд. Если заказчик не оплатит сомнительную диагностику то имущество будет удержано до оплаты. Пени за хранение. А если оплата не произойдет в определенный срок то и вообще имущество переходит в собственность сервиса.

Коротко поясняю пункты нарушений допущенных данной организацией.

В АКТе приёма-передачи. Указаны пункты нарушающие законы РФ. а именно. Пункты «3,4,6». ГК РФ Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Сроки проведения ремонта.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

На основании изложенного основываюсь что в Российском законодательстве существует согласно ГК РФ Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Но то не должно нарушать действующие законы РФ. Что грубо их нарушает.

В связи в вышеизложенным руководствуюсь ГК РФ Статья 431.1. Недействительность договора.

И это только часть нарушений компании. Была составлена досудебная претензия в данную организацию. Они её принимать не стали, предложили просто вернуть имущество.

Данный сервис хорошо вводит потребителя в заблуждение. При этом уводит от себя полную ответственность. При подписании бумаги с данным сервисом потребитель автоматически становится им должен и не важно какую работу сделал сервис. По этому и получается так. Или потребитель платит за диагностику или платить в разы дороже за ремонт. Да 2000 рублей сумма не очень и большая. Это если считать с одного человека. А, если в разы больше? У Устройств есть свойство ломаться по этому данный вид деятельность пользуется спросом.

Итог: Всегда смотрите внимательно что именно подписываете. Обращайтесь к проверенным специалистам и организациям по возможности. Не слушайте как красиво вам говорят и обещают. От многих обстоятельств конечно не возможно уйти, но можно как минимум их сократить.