Наем квартиры

Доброй ночи! Подскажите. 24.06 этого года был заключен договор найма квартиры. 25.06 меня, согласно положениям договора, предупредили о его расторжении. Была договоренность, что в 17:30 встретимся у подъезда дома, в котором снималась квартира, чтобы вернуть деньги и мне вернули ключи. Когда я пошла присесть на скамейку, то из машины, из которой до этого выходила Наниматель, я его видела впервые в своей жизни, выскочил начал оскорблять, заламывать и выворачивать руки. Воспитанием там и не дышало даже воздухом. Я убежала и на след. день. отправила этой девушке заказное письмо с уведомлением, кроме того данное письмо я продублировала по электронной почте, т.к. она заставила меня в подписанном договоре указать почту. 28.06. я открываю электронную почту и оказывается, что она направила мне в 23:59 электронное письмо с соглашением о прекращении договора. И потребовала вернуть всю уплаченную ею сумму. Я ее в уведомлении предупреждала, что она удерживала квартиру 2 суток и я вычитаю эту сумму. Не знаю теперь как поступить, деньги готова вернуть, в уведомлении просила указать номер счета и банк куда перечислить, но написала номер привязан к карте. Еще ключи надо забрать . Как поступить в данном случае. Есть видео, добрые люди сняли как мне выкручивали руки и пытались затащить в машину