ВС РФ: нужен баланс между свободой информации и защитой чести и достоинства

Верховный суд защитил врача, работу которого негативно оценили в интернете. Доктор пыталась получить компенсацию с веб-сайта, но нижестоящие суды отказали. ВС указал, что даже субъективное высказывание может содержать утверждение о факте, которое можно проверить, и если оно ложное, то можно потребовать компенсацию.

В данном случае история началась с того, что недовольный пациент, используя анонимность, написал негативный отзыв о враче на сайте "ПроДокторов". В отзыве утверждалось, что врач отказался принять пациента, так как закончилось ее рабочее время, и что она ошиблась с датой закрытия больничного листа. Позже пациентка призналась, что она написала этот отзыв. Врач посчитала, что ее оскорбили, и подала в суд на пациента и компанию "Медрейтинг". Она требовала признать информацию из отзыва ложной и порочащей ее честь и деловую репутацию, удалить отзыв с сайта, взыскать компенсацию морального вреда.

"Медрейтинг" возразил, что врач не доказала, что именно этот текст был опубликован на сайте и что отзыв написала именно та пациентка. Три судебные инстанции отказали в иске. Суды также решили, что спорный отзыв является субъективным мнением пациента, и эмоциональный аспект не влияет на оценку информации на сайте.

ВС отметил, что важно различать разницу между утверждением о факте и оценочным суждением при рассмотрении дел о защите чести и достоинства. Субъективные суждения не могут быть защищены в суде, так как их нельзя проверить на соответствие действительности. Однако, это может привести к нарушению равновесия между защитой чести и достоинства и свободой слова.

Данный случай может создать риски для пациентов, которые хотят выразить свое недовольство неправильным лечением. Хотя на официальных сайтах медучреждений есть формы для отзывов о врачах, которые помогают оценить качество их работы, такие отзывы также могут иметь негативные последствия, если не подкреплены доказательствами.

В заключение, Верховный суд подчеркнул важность баланса между свободой информации и защитой чести и достоинства. СМИ должны принимать меры для проверки и опровержения ложной информации, чтобы обеспечить достоверность и защиту интересов общества.

Думаю, коллеги, а также представители других профессий согласятся, что борьба с негативными отзывами в интернете - очень и очень сложное дело. Надеемся, что Определение ВС будет правильно воспринято владельцами сайтов и СМИ…

Дело № 5-КГ 22-147-К 2