Как возместить моральный вред за некачественные услуги ЖКХ?

обратитесь в стройнадзор с жалобой на управляющую компанию, что они вам отказываются регулировать подачу тепла. Желательно перед эти м получить писменное обоснование отказа у управляющей. Ну и действиетльно есть какие-то автоматические приборы. которые если установить, будут регулировать подачу тепла в зависимости от погоды. Да, онистоят денегЮ, но возможно они быстро окупятся. Все зависит от того, сколько у вас тепло стоит

Это тоже некачественная услуга со всеми вытекающими

ставьте простой запорный вентиль перед подачей в радиатор и регулируйте тепло в квартире

Не окупится - индивидуальных счетчиков тепловой энергии ведь нет. Поэтому хоть улицу грей, хоть перекрой батареи и наслаждайся прохладой - платить будешь одинаково.

Если кто либо сумеет что либо доказать и привлечь к ответственности ЖКХ или какие либо другие государственные органы то это сравнимо с подвигом Матросова и тому человеку надо присвоить звание Героя а в реальности никому ты ничего не докажешь потому что все бетонной стеной будут против тебя и все закончится тем что человек встанет перед выбором самосуда над грабителями в законе или инфаркта для себя.

Хочешь дуй а хочешь куй -все равно получишь только один продукт

пробовал купил монометр и при слабом давлении воды составили акт и отправили поставщику месяцне платил и соседей научил год мучений и год уже без них

В моём случае, при невозможности добиться требуемого в ЖЭКе, я обратилась в муниципалитет. Секретарь оттуда мне перезвонила и сказала, что выясняя в нашем ЖЭКе причину для жалобы потребителя услуг, главный инженер ЖЭКа, стала говорить про меня всякую чушь типа " я видела, как она сидела возле ДОФа (Дома Офицеров) курила и пила пиво. И это в то время, как я уже несколькодней не выходила из дома в связи с растяжением сухожилий.

Вот так - на любые уловки идут, чтобы не работать.

Все делается через местное отделение "Роснадзор", обращайтесь, это их работа и забота. Будет от них комиссия, замеры того чем вас обделяет ЖЭК или Управляющая компания и в случае не выполнения ваших требований, с результатом замеров комиссии- прямо к Мировому судье. Все остальные обращения не помогут.

Тоже самое,отопительный сезон начали 27 октября,когда холодно батареи еле тёплые,жара и батареи включают так что ночью просыпаешься от тошноты и головной боли и распахиваешь окна,а декабрь уже!раз открыл,два и ангина и грипп!

При обращении в Роснадзор секретарь объясняет, что жалобы и заявления не принимаются,если нет документа об отказе или акта проверки. Но у начальника жкх нет часов приёма, на рабочем месте его не застать, в общении по сотовому :" Почему меня преследуешь? Прокуратура ежедневно проверки делает, вчера телевидение приезжало, у меня всё законно". Дети советуют:" Смирись, отец, советской власти больше нет". Неужели Америка будет спасать Россию?

Вы несомненно правы. Доказывать что-либо сетевой компании, себе дороже.Будут стоять стеной и суд против компании не попрёт.В администрации так и пишут: "Вам даны разъяснения, больше не обращайтесь." То,что объяснения не из той оперы, ни кого не интересует.В каждом структурном подразделении свой удобные для них правила.

Добро пожаловать в Рашу!

какой толк убавить у себя в квартире,а оплата остается высокой(распределяется по всем квартирам пропорционально, затраченное по дому тепло) не выход это!

Вы почему все такие пессимисты? Гипнозом по телеку прокачали? Я ссудился в 2018 году с ЖКХ и выйграл суд, хотя писали жалобу во все инстанции и контролирующие органы толку ноль. Никто ничего проверять не хочет. но тем не менее через суд добился справидливости.

Нет можно наказать ЖКХ по закону Я это сделала.в моей квартире произошло 4 залива,один из них горячей водой -лопнула труба отопления в квартире на второй день запуска отопительного сезона.Подала в суд и выиграла,возместили с компенсациями полностью.С уважением Елена

Как у В.С. Высоцкого : " НАСТОЯЩИХ БУЙНЫХ МАЛО, ВОТ И НЕТУ ВОЖАКОВ!"... Побеждает в таком тот,кому нечего терять... Не могу сказать, что это подвиг, но

что-то героическое в этом есть...

Большинство- пессимистов, нытиков и трусов! Я попробовала, сужусь, ЖКХ в полном проигрыше... Ничего в суде страшного нет! Ходим в суд всей семьёй как на праздник. До подачи искового , нам хамили, на нас вылили не одно ведро грязи. Но как только начались слушания в суде - все гладенькие и шёлковые, пурпурные зайчики, готовые сдать друг-друга и приписать "товарищу" лишнюю статейку , вплоть до измены родине...) Мега прикольно когда ты прав! Если Вы правы - ничего и никого не бойтесь.

Я тоже выиграл дело через суд против Управляющей компании и списал долг почти на 22 тысячи рублей. Не помогают инстанции - идите в суд.

Сейчас вновь УК неправомерно начисляет плату за неиспользованную услугу. Вновь готовлю заявление в суд и верну неправомерно начисленную сумму, с компенсацией морального вреда и штрафа. Не хотят решать вопрос по хорошему, пусть платят.

Наш народ не осведомлен о правах и не знает как поступить в определенном случае. А незнание порождает страх. Поэтому многие и боятся идти в суд. Консультируйтесь у тех, кто знает как это сделать. Кто прошел уже через это. И не обязательно идти к адвокату, который берет "бешеные" деньги и не всегда помогает.

Если у вас перетоп, то это тоже нарушение. Максимум, что может быть, это, кажется, 22 градуса в угловых квартирах...если выше, то это услуга ненадлежащего качества. Вызывайте техника, составляйте акт о том, какая температура (измеряется на расстоянии около метра от внешних стен и от пола)пишите заявление о перерасчете и...далее по инструкции

Посылайте почтой заказным письмом

Когда пишите жалобу, то предупреждайте об административной и уголовной ответственности за отказ от ответа или за ложный ответ.

Пишут "воду" - вы пишите жалобу в прокуратуру...в произвольной форме (вы не юрист).Увидите реакцию

а у нас все наоборот, октябрь-декабрь мы живем и дышим и оплата за отопление не большая. А вот с января и по апрель мы просто умираем от жары, отопление просто на убой. Температура в квартире 37 градусов и оплата за отопление в два раза больше. Окна открыты, отапливаем улицу.

по поводу автоматических приборов у нас ни кто не знает. Установили только общедомовой счетчик на отопление за установку которого мы заплатили, теперь оплачиваем за его обслуживание, но регулировка тепла в их обслуживание не входит. Отапливают так будто хотят всю стану за ниш счет обогреть, а то в Москве похолодание, мы открыли все окна может теперь им теплее станет.

Здоровье для этого надо иметь богатырское!

Алексей! Такие счётчики есть! Они стоят не так дорого. Но чтобы поставить их нужно проект подключения иметь и согласовать это с организацией, поставляющей тепло.

Анатолий! Как связаться с Вами? Я из Кировска Мурм. области.Есть один вопрос.

Закрывай ни закрывай, а платить по их начисления. Управы на них нет. Один ответ обращайтесь в суд.

Практика такова, что когда звонишь в аварийку, тебе говорят - звоните в УК, звонишь в УК, тебе говорят - звоните в аварийку.... Никаких регистрационных номеров не дают, ни УК, ни аварийка.... /Поэтому остается только делать голосовую запись и с ней обращаться в суд.... Но здесь практика тоже слабовата... Порой суд отказывается прослушивать записи, или ссылается на то, что не располагает техническими средства на прослушивание записи............и ходи потом доказывай, что ты не верблюд...

В столице Крыма в жилом доме №7 по ул.Пушкинав результате финансового сговора, как следует из решения суда в 2013 году,между У.К. и частью жильцов (жильцы за свой счет ремонтируют подъезд, а У.К.не препятствует им завладеть частью ОДИ МКД для создания им "зоны отдыха") , на 3-м этаже дома возникла незаконная преграда для экстренной эвакуации людей на случай пожара. Жители "заграницы" теперь этой барской зоной с выходом по мраморной лестнице на главную улицу столицы не пользуются, а платить обязаны и платят, а заходят со двора и,, как в царские времена холопы, карабкаются в свои квартиры по опасной, непригодной по ГОСТу для жилых зданий, лестнице. Посмотрите статью в "Российской газете" № 71, статью "Московского комсомольца" 10-17 января 2018 г., видео ТВЦ (htpp://news video.SU/video/8474124),мое видео на телефоне.

После кемеровской трагедии все кинулись проверять ТЦ и рестораны, кот. раньше откупались от закрытий, и оставили на "потом"жилые дома, с которых брать всегда было нечего.

Если взять с конца: случился в нашем доме пожар, погибли люди: какую часть вины возьмут на себяГоссовет, Совмин, надзорные органыи мерия города, пожарная переписка с которым составила целые тома ( 52 письма на бумаге столько же в электронной почте)?Не было б потеряно столько бумаги и времени, если бы уже по первому письму 29.12.2017в Совминедали команду , немедленно убрать возможный очаг возгорания, а только потом писать-читать эти тома, определяя, кто виноват. То же могли и обязаны были сделать остальные надзорные органы. Уже месяц лежат в МУП заключение МЧС о незаконности установки опасной преграды и предписание дляМУП Центржилсервис из Инспекции по жилнадзору Крыма: ликвидировать преграду для эвакуации людей на случай пожара. Прозвучала только команда от помощника Лукашева - "Идите в суд или ломайте, пенсионеры, железную стену сами", Бог вам поможет.

ЖКХ Контроль, вместо контроля, требует дополнительных сведений - куда я обращался еще.

Суд, по инициативе правонарушителей, в третий раз откладывает слушание дела из-за отсутствия протокола общего собрания собственников дома и банка РНКБ, магазинов и остальных заведений, встроенных в наш дом, хотя я показывал и им, и судье Постановление Президиума ВАС от 29.09.2010 № 6464/10 "О соблюдении У.К. правил пожарной безопасности", независимо оттого,упоминается ли это в договоре (кстати, предъявленном в судбез подписи с датой на2 дня раньше собрания по его принятию) и врешенияхкаких бы то ни было собраний.

Управляющие компании, как и кемеровский ТЦ, дают солидную прибыль бюджету. Этим, видими, и объясняется отсутствие большого желания у бюджетников с ними ссориться.

Мое предложение на заседании рабочей группы народного контроля Общественного совета города "Проверить противопожарное состояние жилых домов" принято под дружные возгласы управдомов - "Давно пора. Захламлены чердаки, подвалы, проходы".

В уставах мэрии города и всех надзорных органов Крыма указаны их обязанности по профилактике и проверке противопожарных состояний жилых домов. В конце изложения искового заявления МУП написано: "управляющие организации и лица , оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении МКД, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее состояние общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором".

Ты говоришь - Матросов. Они Президента России не празднуют ! Тот дважды, по моему требованию (я давно уже ни кого ни о чем не прошу : приучили народ поясно кланяться , что б в глаза его не видеть) обращался к крымской элите: не повторите Кемеровскую трагедию - чхали они на всех и на него : кормушка дороже чьей-то, не их, жизни.

Счетчики тепловой энергии есть. Но их не устанавливают если у вас в квартире больше чем один стояк отопления.

Какое собачье дело этого главного инженера, что вы делали? Его обязанность - соблюдение правил и норм предоставления услуг потребителю,

да реально это получить. Надо только быть настойчивым. Приглашать работников управляющей компании для составления акта. следить, чтобы они воду в подвале не сливали, если у вас горячая вода недостаточно горячая и тп..

А если старшая по дому на стороне УК. И ни представители УК, ни старшая не подписывают акты? При этом обращения в прокуратуру пересылаются в ГЖИ, на которую жители пишут жалобу.

Посвятить свою жизнь хождению по инстанциям...

Это надо не работать.

Полностью поддерживаю. Наша управляющая компания ООО "НЖК" (УК) принимает фиктивные протоколы, не отвечает на заявления. На моё сообщение на личном приёме в ГЖИ, что от квартиры 38 не поступают денежные средства на «Содержание» дома в течение 9 лет, начальник ГЖИ Пономарев Е.А. предложил управляющему, чтобы он сам заплатил. Письмо мне прислали о задолжности кв. 38 за 3 года. А вот кто оплатил её: жильцы, УК, собственник ответа не получила. В отчете за год это не отражено. В настоящее время квартира продана (из ответа УК), о новом жильце УК ничего не знает - значит жильцы опять будут оплачивать долг по этой квартире. И этот ответ устраивает ГЖИ. Наш Заельцовский суд поддерживает УК. Мэрия дает ответы со слов УК.

Ванькова В.А. Новосибирск

Это бесплатный номер,Будут заниматься перепихонами: этот параметр зависит не от них, а от смежника; а этот "не предвиденное обстоятельство и т.д. и т.п."А суд займет позицию УК.

Эти хождения очень веселят сотрудников инстанций.

А причем тут вы?..Жильцы к чужим квартирам никакого отношения не имеют. Не рассказывайте сказки, а лучше почитайте Жилищный кодекс, почитайте, что такое УК и т.п.

Что-то не то вы пишите,Ванькова В.А. Что поддерживаете - непонятно. Подает на жильца иск о неуплате УК. Если ей не жаль вложиться,хоть и на время, в оплату пошлины ( при положительно решении в пользу УК им пошлину вернет жилец). Но зачем ждать 9 лет??? Ведь за комуслуги только за 3 года правомерно спрос учинять. Шесть лет благополучно про....и ( даже не знаю - какое слово тут уместней). А новый жилец обязан будет оплатить капремонт за 3 предыдущих года-за старого жильца. Суд никак не может поддерживать никого,если доказан(предъявлен) факт неуплаты и было обращение. Жильцы оплачивают каждый свою квартиру и ни за кого больше. Долги неплательщиков ложатся убытком на УК- меньше денег на ремонт,благоустройство и т.п. Но при продаже квартиры ведь справку давала УК для Росреестра - как они не знают-кто новый жилец? если он еще и прописывался,вдруг,(хоть и необязательно). Почитайте ЖК РФ. Та все по пунктикам расписано

Готовиться не нужно очень тщательно, т.к. если в суде будет установлено, что управляющей компанией нарушены права потребителя, то судья автоматически присудит компенсацию морального вреда (п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", где указано, что моральный вред присуждается исходя из одного факта нарушения прав...; ст. 15 Закона "О защите прав потребителей";Постановление Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22) Достаточно одних слов без доказательств, что страдал и плакал, а если представите дополнительно доказательства, что настолько переживал, что лечился у психолога, то тоже хуже не будет. Но судья всё равно сумму компенсации морального вреда возьмёт "с потолка"

В России от мертвого осла уши получишь в суде а не компенсацию хоть обложись справками и диагнозами.

Блажен кто верует -вы на что рассчитываете когда вешаете такую лапшу населению РФ в части что судья автоматически встанет на сторону потерпевшего и осыпет его деньгами компенсации -вы хоть сами в курсе где вы живете и оцениваете качество права и закона в РФ.

понятие морального вреда в суде переходит в материальный и ты не докажешь, что страдания которые ты испытывал можно как то оценить....

"настолько переживал, что лечился у психолога" Если не предоставите материальные расходы от визита к врачу, то пиши-пропало.

У нас суд в таком случае заявляет, что в России медицина бесплатна, а прибор учета душевных страданий еще не изобрели...

А вы, наверно, думали, что в Раше мёдом намазано?..

Но в заявлении необходимо обязательно указать о взыскании морального вреда. Сам судья не назначит этого, если не потребуете.

Не правда. Просто надо быть последовательным, настойчивым и правым в своих требованиях. Если знать закон и требовать то, что положено - проблем не будет. Но бывает что вмешивается человеческий фактор. Судья тоже может ошибаться. Для этого есть опеляция в вышестоящий суд. Имейте терпение и настойчивость и вы победите.

Если душу успокоит...вы просто напишите, чтобы эту компенсацию в фонд администрации перечислили...Пусть между собой разбираются..(как правило, в малых городах УКашки от администрации)

Взыскание морального вреда - штука смешная! Вас устроит 3000 руб.? А страдаем мы десятилетиями!

На Ваш вопрос "гость 2996992" отвечу Вам, что я в кусе о том, что живу в РФ, так же я в курсе , что судья присудит "автоматически" компенсацию морального вреда потребителю и по Вашему выражению "осыпит его деньгами" исходя из того, что сам неоднократно взыскивал через суд деньги за некачественные услуги или продажу некачественного товара. В среднем суд взыскивает в 3,5- 4 раза больше денег от суммы, по которой возник спор. Последний такой суд был у меня с сервисным центром, который взял у меня в ремонт купленный мной ранее принтер за 7 000 руб,, получил за ремонт деньги- 1 500 руб., а затем принтер потерял. Суд присудил мне вместо 8 500 руб. - 33 850 руб. (Апелляционное определение Дзержинского районного суда г. Ярославля от 19.04.2018 г., дело № 11-56/2018). Все присужденные деньги я всегда получаю.

Я вообще не могу понять, как юрист может столько много писать, что имеются какие- то трудности по взысканию морального вреда за некачественные услуги ЖКХ, если таких трудностей на самом деле вообще не существует. Вы наверно не занимались этими делами. Я не юрист, но много раз представлял граждан в суде по взысканию с Управляющих компаний денег. Моральный вред всегда взыскивается если установлен факт нарушения прав потребителя. Иск в среднем по судебному решению удовлетворяется примерно в три раза больше от суммы ущерба (протечки, промерзание, пожар и т.д.). Это с учётом пеней, штрафов и т.д. Никакой ресурсоснабжающей организации иск гражданин предъявлять не должен. Не морочьте людям голову. Иск предъявляется непосредственно к Управляющей компании, с которой после вступления в законную силу решения суда я без проблем получаю деньги в 3- дневный срок без всяких тягомотных судебных приставов- исполнителей. Потребитель вообще может выйти в суд с иском к управляющей компании по компенсации морального вреда за то, что в его подъезде ремонт не проводился свыше 5 лет , и при установлении этого факта суд присудит деньги этому гражданину по моральному вреду.

ЭльмарПишет 01.08.2017 в 18:53

Я не юрист, но много раз представлял граждан в суде по взысканию с Управляющих компаний денег. Моральный вред всегда взыскивается если установлен факт нарушения прав потребителя. Иск в среднем по судебному решению удовлетворяется примерно в три раза больше от суммы ущерба (протечки, промерзание, пожар и т.д.).

Суд вынесет решение о взыскании с УК некоторой суммы. А потом попробуйте добейтесь исполнения.

Даю Вам как гражданин профессиональному юристу бесплатный совет на будущие, что бы облегчить Вам в дальнейшем работу: Берёте в суде исполнительный лист, несёте его не приставам, а в отделение банка, где расчётный счёт Управляющей компании, пишите там заявление о перечислении денег, и деньги поступят на счёт Ваш или Вашего клиента (как Вы с ним договоритесь) в течении 3 дней.

ЭльмарПишет 01.08.2017 в 20:43

: Берёте в суде исполнительный лист, несёте его не приставам, а в отделение банка, где расчётный счёт Управляющей компании, пишите там заявление о перечислении денег, и деньги поступят на счёт Ваш или Вашего клиента (как Вы с ним договоритесь) в течении 3 дней.

Уважаемый Эльмар!

Вы наивны, и имели дело со слишком добросовестной управляющей компанией...

Банк поставит Ваш исполнительный лист "в картотеку", поскольку на счете управляющей компании денег нет и не будет. Все деньги, которые Вы платите за коммунальные услуги, поступят на счет расчётного центра, который их благополучно "придержит". Схема отработана.

Если живёте в реальной действительности, то наверняка знаете, что каждая Управляющая компания получает деньги за коммунальные услуги. При этом, деньги граждане перечисляют по квитанциям ежемесячно (а не отдают в руки сотруднику УК). Поэтому, я действительно никогда не встречал, что бы на счету у УК не было денег, всегда деньги взыскиваются, проблем никаких нет. Никакая УК не возьмёт на себя ответственность получать от граждан деньги без открытого лицевого счёта, это из области сказок.

у нас в сочи компаний,берущих деньги от жильцов полно,причем они даже не заключают договора с ресурсоснабжающими организациями и не берут разрешения на сбор их денег,а при отсутствии пдатежей,подают в суд и суды их поддерживают,даже при отсутствии обязательных подписанных актов выполненных работ,а пристава делают как вы,снимают деньги со счетов граждан,даже не уведомив их об этом

Эльмар! г. Ярославль Более-менее добросовестные УК (об идеале не говорю), заключая договор с собственниками МКД на управление, САМИ предлагают пункт в повестку ОСС о ПРЯМЫХ ПЛАТЕЖАХ за КУ в РСО.Почему? Да потому. что парламентарии этот законопроект "мусолят" уже три года. РСО - монополисты, законотворцы в РФ на поводу у монополистов. Закон "сочинить" по типу "Волки сыты и овцы целы" уже не получается. У " Волков"запросы все больше, законотворцы изощряются все больше,угождая (нет,об уважении здесь не идет разговор) "хозяевам",с чьего стола кормятся и,конечно же не МРОТ ( минимальный размер оплаты труда,)

1. для ТСЖ это не приемлемо, т.к. учреждают его собственники.

2. Помещения, которых может не быть в этом доме и персонал в штат - это дополнительные цифры в Вашу квитанцию.

3. СТРАХОВКА - это дополнительные цифры в Вашу квитанцию.

Мне не интересны эти повестки дня РСО и прочая ерунда. Я неоднократно сам получал деньги в десятках тысяч по суду за некачественные услуги УК и помогал другим получать такие компенсации (за итоговое вознаграждение). Ничего в этом сложного нет. Купите небольшую книжку в магазине Закон РФ "О защите прав потребителей", изучите её при своём старании и получайте деньги с УК, магазинов и т.д., когда с Вами поступают плохо. Меня удивляет утопическая жизненная позиция большинства обывателей: "ничего не добьёшься, всё плохо, судьи плохие и т.д.". Судьям наплевать по большому счёту на Вас и на Управляющую компанию, т.к. они получают хорошие зарплаты, и если в суде Вы представите нормальный иск и доводы о Ваших нарушениях потребителя, то Вам присудят деньги, т.к. это дела не глобальной политики, никто из судей не будет подтасовывать факты в пользу ненужной им Управляющей компании или магазина.

Каким образом без судебных приставов в 3 дневной срок? У меня решение суда в мою пользу по обязательству заключить со мной договор и 6500 рублей. Как взыскать? Если исполнительный лист отдал в судебный пристав.

Приезжайте в нашу компанию мы будем рады если вы все дела уладите

Интересно, в каком городе можно получить в трёхдневный срок деньги по исполнительному листу с УК? В Москве такое не возможно! Практика показала, что реквизиты УК не соответствуют действительности. В квитанциях указаны реквизиты транзитных счетов частных лиц, через которые наши денежки проходят прежде чем поступить на счёт правительства Москвы. Таких частных транзитных счетов несколько. Даже после сдачи исполнительного листа в Московское казначейство, я ждала выплаты больше месяца!"

Смешные суммы взыскания морального вреда с УК почему-то никто не озвучивает! 3-5 тысяч рублей! За десятки лет страданий!

В каком городе вы это делали? Точно, не в Москве!

Напрасно вы обратились к приставам. Они будут тянуть с исполнением годами. Исполнительный лист забираете и передаёте лично в банк ответчика. Это если у вашей УК счета в банке, который указан в реквизитах ответчика. Должны выплатить в 3-х дневный срок. Но в Москве этот вопрос решается по-другому.

Я это делал много- много раз в том городе, в котором живу- г. Ярославле. Если бы жил в Москве, то это же делал в г. Москве. У каждой организации, в том числе и УК в г. Москве, должен быть свой расчётный счёт, на который поступают деньги. Если в Ваших Московских УК порядок расчётов с населением или оприходования денег нарушается, то это только потому, что никто всерьёз ими не занимался (ется). Я и в Москве бы всё получил, что присуждено судом, уверен на 100 %. Каждому по способностям. При этом "Ирина" меня удивляет то, что по Вашему же совету людям от 02.05.2018 г., Вы сами пишите, что исполнительный лист лучше нести в банк, а не приставам.

Марина, мне очень жаль, что у вас ржавая вода. Попробуйте написать в электронную приёмную соответствующих служб. В Ленобласти подействовало, хоть правительство этой области и не отличается особой любовью к населению. Подействовало, набежали с проверками.

Наталия, благодарю за совет.