Не выплатили деньги

Добрый день! Через приложение выполняю заказы Яндекс Такси. Периодически у них бывают акции. Где за определенный срок необходимо выполнит определенное количество заказов и они за это выплачиваю денежный бонус. 28 июня мне пришло сообщение что, в период с 29 июня по 5 июля я должен выполнить 30 заказов и 6 июля получить на свой счёт 2800 рублей. Сообщение мне пришло, но данная акция не отображалась в приложении Яндекс Такси. Об этой ситуации я написал в тех. поддержку и получил от них письменный ответ, что в акции я учавству ю и по окончании обязательно получу деньги. Необходимые заказы мною выполнены, но в назначенное время деньги на мой счёт так и не поступили. И вот уже три дня я пытаюсь наладить с тех. поддержкой контакт и узнать почему деньги мне не пришли, но получаю лишь стандартные отписки. Решаем, думаем и т.д. Сумма не очень большая, но обман нельзя прощать. Какую статью нарушил Яндекс Такси и как мне вернуть свои деньги? Заранее спасибо!