Бондарович Артур Викторович
Бондарович А. В. Подписчиков: 123
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 67

Защита прав потребителей. Часть 1. С чего начать?

334 дочитывания
17 комментариев
Эта публикация уже заработала 16,65 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Защита прав потребителей. Часть 1. С чего начать?

Вы купили автомобиль, телефон, стиральную машину, заказали ремонт, купили тур и что-то пошло не так.
У телефона потухла камера, в квартире после ремонта перепады пола в 30 см, а турагент перестал отвечать на ваши раздражающие ежедневные звонки после переноса тура.

Что делать?

У кого-то возникает желание поругаться, приехать в офис продавца вылить весь поток нездоровых слов на первого попавшегося менеджера, кто-то сразу бежит в суд.
Давайте определимся с самым простым, что дальше может решить вопросы о предъявляемых к продавцу требованиях в рамках Закона "О защите прав потребителей".

Вы потребитель или нет?

Согласно действующему законодательству

ПОТРЕБИТЕЛЬ – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", п. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей")

Таким образом, если вы являетесь юридическим лицо либо индивидуальным предпринимателем, приобретающим товары, работы, услуги в целях осуществления предпринимательской деятельности, то претензии по их качеству в дальнейшем подлежат предъявлению только в рамках Гражданского кодекса РФ, а положения Закона РФ "О защите прав потребителей" в рамках данных правоотношений не применяются.

Продолжение следует.

(картинка: Изображение от vectorjuice на Freepik)

17 комментариев
Понравилась публикация?
29 / -4
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Бондарович Артур Викторович
Комментарии: 17
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
DELETE

Ахренеть, и это всё?

Видимо да. Автор решил выдавать на каждую статью по абзацу из закона. Так на несколько лет обучение и растянет.

+8 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Морской картограф, специалист Вадим Петрович
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 504.2к
18.07.2023, 01:19
Санкт-Петербург

Ну а если я - собственник жилья, потребляю поставляемую мне воду для личных нужд, но укашка незаконно начисляет мне плату за неё в 23 раза превышающую положенную по законодательству. При этом суды (с 1-й по 5-ю инстанции) виновным в сложившейся ситуации назначают меня. Так кто я? ПОТРЕБИТЕЛЬ или преступник? Как защитить свои "права" в стране, где на законы плюют не только мошенники, но и судьи, прокуроры и прочая "власть", якобы стоящая на защите прав и свобод гражданина? Что проку от ваших ссылок на законы, которые никто не исполняет?

+6 / -1
картой
Ответить

Вадим ПетровичПишет 18.07.2023 в 01:19
укашка незаконно начисляет мне плату за неё в 23 раза превышающую положенную по законодательству.

это как так?

есть же тарифы

с водой как раз все просто

+4 / 0
Ответить
Микробиолог VS
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7995
18.07.2023, 14:13
Москва

НатальяПишет 18.07.2023 в 09:23
с водой как раз все просто

С водой как раз сложнее всего. "Просто" - это когда есть счётчик.

Персонифицированная норма (с конкретного физ-лица) хамски извращается.

+2 / 0
Ответить

VSПишет 18.07.2023 в 14:13
"Просто" - это когда есть счётчик

а какая проблема его поставить?

это или требование или оч даже приветствуется, а если нет - то да, начисляют огого) хотя кому-то выгодно)

+1 / 0
Ответить
Микробиолог VS
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7995
19.07.2023, 13:14
Москва

НатальяПишет 18.07.2023 в 17:36
какая проблема его поставить?

У людей бывают всякие жизненные обстоятельства.

Кстати, официально бывает "техническая невозможность установки".

НатальяПишет 18.07.2023 в 17:36
начисляют огого) хотя кому-то выгодно)

Дело не в "огого" (ломовом нормативе), а в том, что одно физ. лицо клонируется, если оно имеет несчастье проживать на дроблённом на отдельные объекты жилье. То есть, по каждому объекту начисляется целый норматив вместо того, чтобы применять стандартную математическую формулу (при отсутствии прописанных лиц ресурс не потребляется) как это было ранее всегда либо по новому (разделив норматив на все объекты частями).

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

VSПишет 19.07.2023 в 13:14
в том, что одно физ. лицо клонируется, если оно имеет несчастье проживать на дроблённом на отдельные объекты жилье. То есть, по каждому объекту начисляется целый норматив вместо того, чтобы применять стандартную математическую формулу (при отсутствии прописанных лиц ресурс не потребляется) как это было ранее всегда либо по новому (разделив норматив на все объекты частями).

не поняла...

+1 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
Микробиолог VS
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7995
20.07.2023, 14:55
Москва

Что именно?

Если в жилом помещении никто не проживает, то за ресурсы взимать плату неправомочно, ибо их потребление отсутствует физически.

_____

ПС. Мой дизлайк к Вашему вопросу случайный.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

VSПишет 20.07.2023 в 14:55
Если в жилом помещении никто не проживает, то за ресурсы взимать плату неправомочно

для этого и существуют счетчики,

хотя тот же мусор..приходится сдавать ксероксы загранпаспартов,причем лично, смотрят сами паспорта и только тогда пересчитывают, а если человек не живет много месяцев или лет в данном помещении.

да,много вопросов

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Микробиолог VS
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7995
28.07.2023, 14:13
Москва

НатальяПишет 22.07.2023 в 14:16
для этого и существуют счетчики

Для этого существуют Законы, о правах потребителей, например, который прямо запрещает взимать плату за непотребляемый ресурс.

С мусором то же самое, как и с лифтом, которые тупо входят в оплату площади, а должны начисляться с числа потребителей. Если их НЕТ, то плата - нулевая. Это незыблемое правило математики.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

VSПишет 28.07.2023 в 14:13
правило математики

где математика, а где "законы жкх"....

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Микробиолог VS
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7995
30.07.2023, 13:27
Москва

НатальяПишет 28.07.2023 в 19:30
где математика, а где "законы жкх"

Законы ЖКХ не скорректированы под современные глобальные изменения в системе ЖКХ. Однако, принцип начисления платы за услуги, как был так и остался - математическим (с проживающих физических лиц). Его не отменяли. До сих пор временно отсутствующие лица (летом на даче и пр.) приносят справки в Жилконторы об отъездах и им делают перерасчёт.

Поэтому резонно говорить, о том, что закон как дышло: как взбредёт в голову местному безграмотному чинуше, так он и будет его трактовать себе в угоду, делая деньги себе в карман на продаже воздуха. Жилищная инспекция, первоначально следившая за порядком, давно сдулась, как и Прокуратура.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

VSПишет 30.07.2023 в 13:27
как взбредёт в голову местному безграмотному чинуше, так он и будет

похоже что так.

что делать?

у нас например убрали ручки с окон первых этажей.

причина непонятна, на запрос собственников ответили -

соберите подписи ...

какие подписи им нужны?)

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (8)
раскрыть ветку (1)
Морской картограф, специалист Вадим Петрович
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 504.2к
18.07.2023, 22:56
Санкт-Петербург

Наталья, было бы просто, если бы не преступная система. У меня ИПУ на воду с 2015 года. В апреле 2021 сделал поверку (6 лет), продлили да апреля 2027 (подтверждается сведениями в ФГИС "Аршин"). Я тогда как раз судился с укашкой. Так вот, по распоряжению главбуха мои ИПУ были самоуправно переведены в "состояние ремонта", потому что я видите ли не пришёл к ней на поклон и не принёс документы о поверке. Перекрыли все доступы для показаний ИПУ и начисляют плату по нормативу потребления. Живём мы вдвоём с сыном, потребляем в месяц (по счётчикам) 1-2 куб. м воды (1 куб. м = 1000 литров воды). А начисляют плату за 16,96 куб. м. плюс отведение столько же. Вот и прикиньте во сколько раз больше. Я сделал пояснения для суда с соответствующими ссылками на законодательство и обращался в прокуратуру. Но суды, прокуратура плюют на законы. По самым скромным подсчётам наша укашка за счёт таких вот незаконных начислений (и по другим услугам) грабит жильцов "управляемых" ею МКД на 500 000 000 в год. И таких УК только в нашем районе СПб - 4. По сути дела, эти укашки - инструмент власти для циничного грабежа населения, поэтому эта власть и покрывает мошенников.

+4 / -1
Ответить

Вадим ПетровичПишет 18.07.2023 в 22:56
я видите ли не пришёл к ней на поклон и не принёс документы о поверке.

насколько я понимаю, Вы не обязаны это делать, УК сама может проверить через Аршин. в тоже время - зная такие напряженные отношения - что Вам помешало им сообщить?

меня заинтересовала эта публикация, т к нам тоже несмотря на нашу законопослушность тоже стали начислять несуществующие "долги" - небольшие, но всё же. и не только нам - всем собственникам. только после обращения - пересчитали. вернули тем, кто обратился в ЕИРЦ за перерасчетом, а кто не обращался - нет..вопрос: как у них там всё "сходится"..

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
DELETE

Спасибо за информацию

раскрыть ветку (0)
Показать комментарии (17)

Шумные соседи: что делать и куда жаловаться?

Как понять, что поведение соседа — уже нарушение закона.Многие считают: пока нет поножовщины — полиция не поможет. Это миф. Фактически большинство привычных выходок давно подпадают под конкретные статьи:...

УРА! Верховный суд наконец-то объяснил банкам, что СМС — это не подпись, а просто СМС!

Сколько лет люди страдали от одной и той же истории: тебе звонят, что-то предлагают, приходит СМС, ты вводишь код, а через пару минут выясняется — ты счастливый обладатель кредита, о котором даже не знал.

В Государственной Думе отреагировали на жалобы, на теплоснабжающие организации

Последнее время в социальных сетях люди жаловались на работу теплоснабжающих организаций. В своих заявлениях они указывали, простыми словами, что при обращении с жалобой, получали лишь общие ответы и обещания,...

А вы знаете, что среди юристов считается дурным тоном ссылаться на Конституцию?

В профессиональной юридической среде существует негласное правило: ссылки на Конституцию РФ в большинстве случаев считаются дурным тоном. Однако никакого поличического подтекста (как некоторые могли подумать)

ИП: самые популярные вопросы и ответы

ИП – одна из самых распространенных форм бизнеса в России, по которой возникает множество вопросов. Поэтому мы подготовили ответы на самые популярные вопросы по ИП.