182
Не смогли отремонтировать в первом сервисе телевизор, закинули предложение на Юлу о ремонте телевизора, точнее конкретной неисправности. Откликнулся ИП Додонов, по телефону сказали у мастера все есть, диагностика бесплатная, приедет и починит. Приехал какой-то курьер вовсе не похожий на мастера, забрал со словами что ремонт обойдется в 2 тыс. И уехал с телевизором, по телефону говорили, что все еще ведут диагностику, хотя мы на нее и не соглашались, отдали со словами, что нужно провести ремонт определенной микросхемы. В итоге перезванивают через два дня и называют стоимость ремонта, которая дороже самого телевизора и несуществующие неисправности. Отказались от ремонта, на что они сказали «оплачивайте диагностику (дорогущую) и забирайте». По телефону, имеются записи всех разговоров, было сказано несколько раз о бесплатной диагностики и 0 информации об оплате при отказе. На сайте так же указана бесплатная диагностика, без всяких НО. Имею ли я право просто забрать телевизор без всякой оплаты этим мошенникам? На минуточку отзывы на эту контору во всех сервисах равны 1/5
Читайте п.7 в примечании))) Вот вы попааали!
Подписи ваши есть? Есть! Че еще надо? Любой суд на сторону сервиса встанет т.к. подписывая, вы согласились! Даже не знаю, прокатит ли, если плюнуть и забыть про ТВ...
Разве утверждения, что диагностика бесплатная, при разговоре по телефону и с курьером и на сайте не является введением клиента в заблуждение/обман/не достоверная информация? И потом говорить смотрите в договор, ведь причин для недоверия не было
Является! Но нужно будет в суде доказать, что вы общались именно с ИП Дадоновым! С кем конкретно? Как доказать, что был такой разговор с курьером? Слова к делу не пришьешь - ведь он откажется от всего! А есть документ с печатями, на котором черным по белому написано... Все остальное - бла бла бла...
Есть запись телефонного разговора с якобы менеджером этого ИП и сайт, где всюду звучит фраза бесплатная диагностика без каких либо «НО»
Очень плохо читается текст на фото, но, если комментаторы выше написали про п.7 (как я поняла, там отказ от ремонта и оплата диагностики), значит правда на их стороне. Можно воспользоваться в качестве доказательной базы в суде скринами переписки, если есть, но опять-таки...подписи на документе есть.
А вообще, я бы вам порекомендовала в будущем пользоваться проверенными сервисами, и читать хотя бы отзывы об их услугах. Удачи!
По итогу пришел в сервис, поговорил с людьми в очереди и сошлись в том, что это мошенники и ситуация такая не у меня одного. Объединились с такой же жертвой и просто забрали свои вещи, мастера приемщики даже ничего не сказали, потому что знали, что их деятельность выходит за рамки закона.