Квалификация и доход в бизнесе.

Автомобильная мастерская, где чаще всего провожу ремонт и обслуживание своего легкового автомобиля.

Мне, как владельцу автомобиля, приходится часто обращаться за ремонтом в авторемонтные мастерские. Сейчас их очень много. И все частные. Но качество обслуживания и ремонта везде разное. Поэтому прежде чем гнать машину в ремонт, узнаю, где есть квалифицированные механики. От квалификации их зависит и доход данного предприятия. Представим себе двух мастеров, которые открыли станции технического обслуживания. Навыки у того и у другого на этот момент одинаковые.

Пригоняю свой автомобиль Нива к одному мастеру, надо провести ремонт редуктора переднего моста. Работа сложная. Он признается, что никогда не встречался с такой проблемой и отказывает в ремонте. Тогда я еду к другому мастеру, который тут же проконсультировался с более опытным специалистом и взялся за ремонт редуктора. Качество ремонта на удивление оказалось отличным, хотя этот мастер тоже первый раз взялся за такой ремонт. Как вы думаете, у кого бизнес пойдет в гору, а у кого останется топтаться на месте. Разумеется, больше доход получит тот мастер, который повышает свою квалификацию. И я уже в течение семи лет гоняю свой автомобиль на ремонт именно к этому мастеру.