«Ваш билет!», или Как меня два раза оштрафовали из-за недобросовестного сотрудника РЖД

Добрый день, мои дорогие читатели!

Как вы уже поняли из моих статей жизнь меня упражняет, закаляет, обучает и, одним словом, не дает скучать и впасть в депрессию. Итак, предлагаю вам почитать о курьезном случае, произошедшем со мной лет 10 назад.

Как все начиналось!

Был это год 2013 или 2015-й, тогда я работала на Мясницкой, а ввиду того что я проживала я на юго-востоке нашей столицы, добиралась я до дома не на метро, а на электричке «Спутник». Одна загвоздка: отходила эта электричка ровно через 15 минут после окончания моего трудового дня. То есть мне надо было успеть добежать с работы до метро «Красные ворота», пробежать по всем эскалаторам, доехать до метро «Комсомольская» успеть купить билет на «Спутник» и забежать в вагон.

Почему «Спутник»? А потому, что до моей станции без остановок эта электричка доезжала за 13 минут.

И такое бывает!

Вот заканчивается очередной рабочий день. Я пробегаю свой путь до кассы вокзала, покупаю билет на свою электричку, успеваю впрыгнуть в вагон. Еду. Впереди поезда, как обычно, проходит контроль билетов. Ко мне приближается контролер. Я, как послушный пассажир, достаю свой билет и протягиваю проверяющему. Контролер смотрит на билет, смотрит на меня и говорит: «А у вас есть документ, подтверждающий право на льготный проезд?» Я ему отвечаю: «Мне зачем такой документ?» Контролер опять: «Предъявите, пожалуйста, документ, который подтвердит ваше право на льготный проезд». Я опять не поняла. На что он добавляет: «Если у вас нет такого документа, то вы можете приобрести билет у нас и оплатить услугу контролера», – в это время он мне возвращает мой билет. Ну я оплатила двойной тариф, а сама смотрю в свой билет, что там стоит категория «льготный» и цена – 0 рублей.

Получается, что кассир мне пробила льготный проезд, взяла с меня деньги и положила их себе в карман. Я была в шоке!

На те же грабли!

Наступил следующий рабочий день. Я, как в фильме «День сурка», несусь по своему маршруту, покупаю билет, сажусь в вагон. Вижу контролера. Протягиваю ему билет, и у нас опять происходит тот же диалог, что и вчера. Я опять оплатила двойной тариф помимо оплаты в кассе.

И тут до меня дошло! Кассир, который пробивает билеты, кладет себе деньги на карман, то есть мимо кассы, а таким, как я, торопыгам, шлепает билеты без оплаты. Слава богу, оба билета у меня сохранились, плюс новые квитанции, выданные контролером. Моему возмущению не было предела.

Фото Яндекс картинки

Санкции

Приехав на следующий день на работу, я сразу села строчить жалобу в РЖД, при этом приложив все чеки об оплате. Так ведь в чем парадокс: кассир одна и та же мне пробивала льготный билет. Написав все, я оставила свои координаты и стала ждать срока рассмотрения жалобы.

Мне позвонили через 5 дней. Во-первых, извинились, во-вторых, отчитались полностью о проведенной проверке в отношении этого кассира, в-третьих, прислали ответ по моей жалобе с указанием мер дисциплинарного воздействия на своего сотрудника.

Выводы

После произошедшей ситуации я проверяю не только сдачу, не отходя от кассы, но и все купленные билеты, как бы я не торопилась. Этот пункт у меня отложился на всю жизнь. Что хочу сказать: везде, во всех сферах деятельности есть звенья, которые порочат честь и достоинство того места, где работают. Позор таким работникам. Я считаю, если уж ты устроился на работу, то выполнять обязан ее добросовестно. Во всяком случае это мой принцип по жизни. Вам всем желаю успехов, и чтобы недобросовестных сотрудников встречалось меньше на вашем пути.