Черная дыра Питерского АСЦ: сотни людей не могут получить посылки через «Почту России»

Я прошла бы эту новость стороной, не коснись неприятная ситуация лично меня. 8 сентября я отправила документы заказным письмом в офис 9111, и конверт передвигался по России в штатном режиме, пока 13 сентября не попал в Питерский сортировочный центр №200960.

Как итог - отправление "греется" в данном СЦ уже пятый день без малейшего признака движения. Решив разобраться в данной ситуации, я обнаружила, что таких "пострадавших" как я сотни, если не тысячи. Люди массово жалуются на зависшие отправления в данном СЦ, и о проблеме уже начала говорить в СМИ.

Люди массово жалуются на зависшие отправления

Первое "открытие" я сделала, когда нашла организацию АСЦ на Яндексе, и ознакомилась с отзывами. Ежедневно люди пишут гневные комментарии в сторону Питерского АСЦ, количество отзывов стремительно приближается к тысячкой отметке.

Судя по некоторым отзывам, мое отправление еще мало находится на данном АСЦ, ведь у некоторых посылки там лежат более 2-х недель, а иногда отправления просто перекидывают на другой индекс, мол, движение посылки есть, не беспокойтесь.

Если в посылке был скоропортящийся товар, его смело можно отправлять в утиль. А без объявленной ценности и описью вложения забудьте о возмещении ущерба.

Рейтинг АСЦ №200960 Почты России стремительно падает на всех картах и отзовиках. А в соцсети Вконтакте пострадавшие даже создали отдельное обсуждение сложившейся ситуации, где оставлено уже более 800 гневных комментариев.

Именно благодаря рекомендациям тех, кто чудесным образом сумел получить свои долгожданные посылки от данного АСЦ, я написала заявление на пропажу отправления на официальном сайте Почты России. Люди пишут, что только таким образом можно вернуть свои свои посылки, так как организации не хочется получать "по шапке" от Роскомнадзора.

Результаты расследования от "Фонтанки": люди продолжают страдать, а в Почте России просто разводят руками

Заинтересовала статья от "Фонтанки", опубликованная от 7 сентября: "Софийская бездна", так окрестили журналисты АСЦ №200960 и выяснили, что ЧП носит хронический характер.

Как оказалось, средний срок "зависания" посылок на данном АСЦ - 2 недели. Есть случаи, когда отправление задерживается на складе вплоть до 40 дней.

Пенсионерка Галина Савельева "постоянный клиент" сортировочного центра, уже 16 раз она писала заявление о пропажи посылок. Заказывает через Почту России необходимые для лечения медикаменты, но никогда не может получить их в срок.

Обращения по горячей линии не приносят плодов: сотрудники не в состоянии дать комментарии по ситуации в данном СЦ, а на Почте России просто разводят руками: "Ждите" - таков стандартный ответ.

Есть версия, что проблемы с Питерским АСЦ №200960 из-за нехватки сотрудников. В этом году изменились условия оплаты труда для сотрудников Почты России, о чем подробно в июле писал "Коммерсант". Источник.

Уже после проведенного расследования "Фонтанки" редакторы получили комментарий от Почты России, что проблемы задержки отправлений связаны с возросшим количеством негабаритных посылок. Почта России приносит свои извинения и что все отправления будут доставлены в ближайшее время.

Читайте статью от "Фонтанки" → источник.

Как можно ускорить получение посылки, если она находится в сортировочном центре без движения

Если вы потеряли свою посылку или обнаружили ее без движения на каком-либо сортировочном центре, то рекомендуется написать заявление о розыске отправления через сайт Почты России.

Заявление на розыск (о пропажи отправления) можно также оформить непосредственно в отделении Почты России. Необходимо предъявить паспорт и чек об отправки посылки.

Активные граждане не ограничиваются звонками на горячую линию или заявлениями на розыск, некоторые обращаются непосредственно в Роскомнадзор, если сумма ущерба от Почты России довольно значимая, или отправление находится без движения довольно долгое время.

Судя по отзывам, большинство людей именно таким образом сумела получить свои посылки, так как Почте России не нужны неприятности "сверху", и с обращениями граждан действительно работают.

А моя история с пакетом документов, которые зависли в Питерском АСЦ на Софийской набережной, еще продолжается. Сегодня отправила заявление на розыск, посмотрим, решат ли мой вопрос. Или придется заново отправлять документы, но уже минуя Почту России и зловещее АСЦ №200960.